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Ações com Valor RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE azemos. assim

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Ações com Valor RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013 azemos assim Missão Nossa filosofia é impulsionada pelo desejo de atrair e satisfazer a demanda dos consumidores e gerar valor econômico consistente para os acionistas, assim como um maior desenvolvimento social. tudo isto baseado no respeito e no desenvolvimento integral dos nossos colaboradores e de suas famílias. Sintetizamos, através dos anos, nossa filosofia empresarial em uma simples missão: Gerar valor econômico e social através de empresas e instituições. Conteúdo em cifras 2 Carta do Presidente Executivo do Conselho de Administração 5 Desempenho econômico 6 Perfil FEMSA 7 Panorama operativo 8 Estratégia de Sustentabilidade FEMSA 12 Principais programas e resultados da FEMSA 14 Nossa Gente 20 Nosso Planeta Visão O enfoque no cumprimento da nossa missão somente se compara com a paixão por alcançar nossos objetivos estratégicos. Satisfazermos com excelência o consumidor de bens e serviços. Duplicarmos o valor dos nossos negócios a cada cinco anos. Termos uma diversificação em mercados que privilegiem um alto potencial de crescimento. Sermos líderes nos mercados onde operamos. Transformarmos positivamente as comunidades onde participamos. Sermos o melhor lugar para trabalhar. 26 Nossa Comunidade 34 Fundação FEMSA 39 Reporte de indicadores Global Reporting Initiative 70 Sobre este Relatório 71 Índice Global Reporting Initiative 81 Verificação externa da KPMG México 82 Reconhecimentos de sustentabilidade Apoio ao Pacto Mundial das Nações Unidas 3ª Contracapa Impressão responsável 3ª Contracapa Contatos e informação Para mais informação você pode consultar nosso Relatório de Sustentabilidade online: Você também pode baixar o aplicativo do Relatório de Sustentabilidade FEMSA 2013 no itunes. Ou consulte nossa página de internet em: 2013 em cifras: USD$ Milhões de dólares em ingressos USD$2.279 O entorno global no que realizamos nossas operações nos apresenta novos desafios, mas também nos abre oportunidades para encontrarmos formas inovadoras para enfrentá-los. Na FEMSA estamos convencidos de que somente sendo parte das soluções, formando alianças, agindo com determinação e gerando valor econômico, social e ambiental simultaneamente, poderemos contribuir para transformar nossas comunidades positivamente. Neste Relatório de Sustentabilidade 2013 queremos compartilhar como estamos avançando e por isto escolhemos o tema: Fazemos assim. Na primeira parte apresentamos um resumo da Estratégia de Sustentabilidade FEMSA e avanços em cada um dos nossos três Eixos: Nossa Gente, Nosso Planeta e Nossa Comunidade, sob uma visão de longo prazo. A segunda parte é o reporte que integra os indicadores da Global Reporting Initiative (GRI), onde apresentamos, mais detalhadamente, informação com base nos indicadores de sustentabilidade para cada um destes três Eixos. Milhões de dólares em EBIT 10 Países com operações 65 Fábricas em operação Empregos diretos $335,2 Milhões de pesos mexicanos investidos em programas dirigidos a Nossa Comunidade (usd $25,5 milhões) $579,1 Milhões de pesos mexicanos investidos em programas de meio ambiente (usd $44,2 milhões) Ações com Valor 1 Carta do Presidente Executivo do Conselho de Administração da FEMSA G4-1 e G4-39 Caros amigos: Uma das melhores formas para nos aproximarmos e nos conhecermos é compartilhando nossas histórias, especialmente aquelas que nos permitam mostrar-lhes o que estamos fazendo, mas, sobretudo, como e porque fazemos. Por isto, neste ano, nosso Relatório de Sustentabilidade tem como tem tema Fazemos assim. Anteriormente, lhes compartilhamos que com nossa plataforma de sustentabilidade, integrada à Estratégia de Negócio, queremos contribuir para Transformar Comunidades. Este ano lhes apresentamos um pouco mais de informação sobre como foi desenhada, assim como o resumo dos avanços de cada um dos Eixos e os principais desafios que atendemos. Para iniciar quero comunicar-lhes uma mudança relevante no governo corporativo da nossa empresa. Decidimos que a partir de 1o. de janeiro de 2014 separaríamos os cargos de Diretor Geral e Presidente do Conselho da FEMSA, os quais exerci simultaneamente por mais de 12 anos. Por meu lado continuarei como Presidente Executivo do Conselho de Administração, enquanto que Carlos Salazar Lomelín será o novo Diretor Geral que encabeçará os esforços desta companhia para o futuro. Em 2013 houve avanços relevantes em nossa Estratégia de Negócio. A Coca-Cola FEMSA concretizou a aquisição de 51% da engarrafadora das Filipinas, anunciou a fusão com a engarrafadora Grupo Yoli no México, e as aquisições do Grupo Spaipa S.A., e da Companhia Fluminense de Refrigerantes, no Brasil. Por sua vez, a FEMSA Comércio comprou 75% das Farmácias YZA, 100% das Farmácias Moderna e 80% da Doña Tota. Enquanto que a FEMSA Logística realizou a aquisição de 100% da Expresso Jundiaí, no Brasil. Com estas aquisições reafirmamos nossa meta de expandir nosso negócio para novos mercados, com uma oferta de produtos e serviços que nos permitam atender a cada dia mais clientes e consumidores, ao mesmo tempo em que consolidamos nossas operações nos territórios em que já estamos presentes. Nosso crescimento sustentável e a diversidade de países e indústrias nas que participamos nos levam a enfrentar 2 Relatório de Sustentabilidade FEMSA 2013 Estamos evoluindo para a consolidação de uma visão estratégica de longo prazo, em função das particularidades de todas as Unidades de Negócio. grandes desafios para nos mantermos na vanguarda e com a competitividade que nos diferencia. Este ano particularmente nos apresentou mudanças importantes na regulação fiscal para o seguimento de bebidas no México, o que nos impulsiona a continuar melhorando nossa Estratégia de Negócio, ao mesmo tempo em que nos mostra que devemos assumir cada oportunidade com compromisso e perseverança para nos adaptarmos continuamente às mudanças do entorno foi um ano importante para nossa Estratégia de Sustentabilidade FEMSA, já que estamos evoluindo para a consolidação de uma visão estratégica de longo prazo, em função das particularidades de todas as Unidades de Negócio, o que nos permite, entre outras coisas, alinhar esforços e maximizar o impacto para cumprir nossa visão de Transformar Nossas Comunidades Positivamente. Uma conquista relevante foi a renovação da nossa Missão e Visão institucional, que agora incluem conceitos de sustentabilidade, formalizando assim sua integração aos processos chaves do negócio. Sabemos que nossos mais de 200 mil colaboradores são o motor do nosso negócio. Por isto, em 2013 investimos $1,152 milhões de pesos mexicanos (USD $87,9 milhões) em programas que contribuem para seu desenvolvimento integral e o de suas famílias. Estamos trabalhando para evoluir nossa forma de desenvolver e administrar o talento em nossa organização e para isto criamos uma plataforma de Gestão Integral do Talento (GIT) que está permitindo a padronização dos processos de recursos humanos e seu alinhamento com a Estratégia do Negócio em todos os países onde temos operações. Também estamos criando uma nova cultura organizacional, baseada na liderança e no autodesenvolvimento. Somos parte deste planeta e por isto também nos enfocamos para avançar em nossa tarefa de minimizar o impacto ambiental das nossas operações e administrar de maneira eficiente os recursos através de diferentes programas e atividades. Em 2013 investimos $579,1 milhões de pesos mexicanos (USD $44,2 milhões), sempre com a visão de impactar o meio ambiente de forma positiva, mediante a otimização de nossos processos, alcançando operações mais sustentáveis. Para estar na vanguarda nos avanços em matéria de meio ambiente, aderimos a iniciativas internacionais que promovem o crescimento sustentável. Uma conquista muito importante em 2013 para a FEMSA e para a Coca-Cola FEMSA foi nos juntarmos aos esforços internacionais de mitigação e adaptação à mudança climática, ao participar da plataforma de reporte da iniciativa Carbon Disclosure Project (CDP). Além disto, este ano a FEMSA Logística, a FEMSA Comércio, a Imbera e a ptm participaram, pela primeira vez no CDP Supply Chain em colaboração com a The Coca-Cola Company. Mas devemos ir além dos limites das nossas operações. Sabemos que para contribuir com a transformação positiva das nossas comunidades, temos que aproveitar nossas capacidades, ter os melhores aliados e selecionar os programas com os que possamos gerar o maior impacto positivo nas vidas das pessoas que nos rodeiam. Por isto investimos, em 2013, mais de $335,2 milhões de pesos mexicanos (USD $25,5 milhões) em programas dirigidos a gerar comunidades sustentáveis. Um dos esforços nos que trabalhamos com maior empenho durante 2013 foi no desenvolvimento de uma Plataforma de Apoio a Empreendedores, a qual, apoiada em diversas alianças e programas, tem como objetivo promover o desenvolvimento de negócios sociais e comunitários que se traduzam em geração de emprego, bem estar social e ambiental e crescimento sustentável para as comunidades. Durante a reunião da Clinton Global Initiative América Latina no Rio de Janeiro, Brasil, em dezembro de 2013, anunciamos nosso compromisso de impulsionar 520 projetos de empreendimento social com um investimento de $58,9 milhões de pesos mexicanos (USD $4,5 milhões) no período de 2014 a Além disto, a Fundação FEMSA, nosso instrumento de investimento social, realiza programas que têm um maior impacto em longo prazo. Com orgulho, apresentamos algumas das suas conquistas em projetos de Desenvolvimento Sustentável de Recursos Hídricos e Qualidade de Vida como, por exemplo, a Aliança Latino-americana de Fundos da Água da América Latina e do Caribe, que atualmente está trabalhando em 17 Fundos da Água no Brasil, Colômbia, Equador, México, Peru e República Dominicana. Estes Fundos alcançaram arrecadar um investimento superior aos $764,9 milhões de pesos mexicanos (USD$58,4 milhões) para realizar atividades de conservação que contribuam para a sustentabilidade das bacias hídricas em longo prazo. Ações com Valor 3 Carta do Presidente Executivo do Conselho de Administração da FEMSA Assim como estas ações, aqui vocês encontrarão mais informação sobre exemplos dos avanços de cada Eixo que nos permitem garantir, por um lado, a viabilidade, a permanência e o crescimento da nossa empresa em longo prazo, e pelo outro, a criação de valor social e ambiental para as comunidades que nos rodeiam. Toda a informação contida neste Informe foi verificada pela KPMG México e se apega aos padrões do Guia para Informes de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative G4 (GRI). Este documento representa também nosso oitavo reporte de comunicação sobre o Progresso do Pacto Mundial das Nações Unidas, ao qual aderimos em Reconhecemos o esforço, enfoque e trabalho da nossa gente para alcançar os avanços obtidos. Somente com o compromisso de cada um deles, podemos cumprir o objetivo de continuar com nosso crescimento e a conquista das nossas metas. Sabemos que para contribuir para a transformação positiva das nossas comunidades, temos que aproveitar nossas capacidades, ter os melhores aliados e selecionar os programas com os que possamos gerar o maior impacto positivo. Comprometemo-nos a continuar trabalhando para maximizar a geração de valor para nossos grupos de interesse, ao mesmo tempo em que encontramos soluções inovadoras que contribuam para termos comunidades sustentáveis. Fazemos assim e continuaremos fazendo assim. José Antonio Fernández Carbajal Presidente Executivo do Conselho de Administração da FEMSA Para conhecer mais sobre as unidades de Negócio da FEMSA você pode consultar: Em seguida lhes apresentamos um pouco da trajetória do nosso novo Diretor Geral: Carlos Salazar iniciou sua trajetória profissional na FEMSA em Ocupou diversos cargos diretivos como Diretor da Grafo Regia, Diretor da Plásticos Técnicos Mexicanos S.A., Diretor da Divisão Internacional da FEMSA Cerveja, Diretor de Planejamento Comercial no Grupo Visa, Diretor Geral da FEMSA Cerveja e do ano de 2000 até o ano de 2013 como Diretor Geral da Coca-Cola FEMSA. No ano de 2010, foi premiado com a medalha de Cidadão Distinguido do estado mexicano de Nuevo León. Também ocupa, desde o ano de 2010, o cargo de presidente do Comitê de Planejamento dentro do Conselho de Reconstrução da Cidade de Monterrey, Nuevo León. Foi professor de economia durante vários anos no Instituto Tecnológico e De Estudos Superiores de Monterrey (ITESM) e é o atual Presidente do Conselho Consultivo da Escola de Negócios EGADE desta mesma instituição. É formado pela faculdade de Economia e têm estudos de pós-graduação em Administração de Empresas pelo ITESM. Também têm estudos de pós-graduação em Desenvolvimento Econômico na Itália e um programa de Direção Administrativa pelo Instituto Para A Alta Direção de Empresas (IPADE) no México, além de outros estudos em diferentes países. 4 Relatório de Sustentabilidade FEMSA 2013 Desempenho econômico Empregos diretos gerados pela FEMSA Empregos indiretos gerados pela Coca-Cola FEMSA Empregos indiretos gerados pelas lojas OXXO Novas lojas OXXO no México e na Colômbia Milhões de pesos Milhões de dólares Investimentos de capital CAPEX $ usd $1.365 Pagamento a fornecedores $ ,9 usd $9.915,9 Dividendos pagos aos acionistas $ usd $1.259 Impostos pagos em nove 3 países 4 $ usd $2.301,9 Ingressos totais $ usd $ Ativos $ usd $ Valor Econômico Direto Gerado 5 $ usd $ Valor Econômico Retido 6 $ usd $120 Dívida $ usd $5.860 Para mais informação sobre nosso desempenho financeiro, fiscal, governo corporativo, regulatório, entre outros consulte o Informe Anual de Acionistas disponível em: 1 Segundo dados da Associação de Produtores de Refrigerantes e Águas Gaseificadas A.C., para cada emprego direto gerado nesta indústria são gerados 5,2 empregos indiretos. 2 Segundo dados da Associação Nacional de Lojas de Self-service e Departamentais do México, no formato de lojas especializadas são gerados cinco empregos indiretos para cada emprego direto gerado. 3 Não inclui operações da Coca-Cola Filipinas devido a que a FEMSA a opera há menos de um ano. 4 Total de contribuições diretas e indiretas geradas pela companhia. 5 Valor Econômico Direto Gerado=Vendas líquidas + Ingressos por investimentos financeiros + Venda de ativos. 6 Valor Econômico Retido=Valor Econômico Direto Gerado menos Valor Econômico Distribuído. Ações com Valor 5 FEMSA Somos uma empresa mexicana que ao longo de 124 anos se expandiu para novos mercados. No dia de hoje, nossas operações já somam 10 países: Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica, Filipinas, Guatemala, México, Nicarágua, Panamá e Venezuela. Com mais de 190 marcas de bebidas e produtos e lojas OXXO no México e na Colômbia, atendemos 346 milhões de pessoas durante o ano. No fechamento de 2013, registramos ingressos de $ milhões de pesos mexicanos (usd $ milhões) mediante a operação de 65 fábricas engarrafadoras e 345 centros de distribuição, gerando empregos para mais de pessoas. Continuamos avançando para um crescimento sustentável graças ao compromisso de todos os colaboradores de cada uma das nossas Unidades de Negócio e ao espírito que nos impulsiona todos os dias para continuarmos satisfazendo as necessidades dos nossos consumidores e para atendermos novos mercados. Coca-Cola FEMSA É a maior franquia de bebidas Coca-Cola do mundo. Comercializa mais de 190 marcas que são distribuídas em 2,9 milhões de pontos de venda na Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica, Filipinas, Guatemala, México, Nicarágua, Panamá e Venezuela. Em 2013 anunciou o fechamento da aquisição de 51% da engarrafadora das Filipinas e concretizou a fusão com o Grupo Yoli no México, assim como a bem-sucedida aquisição da Companhia Fluminense de Refrigerantes e do Grupo Spaipa S.A., no Brasil, ampliando seus territórios de operação nestes dois países. FEMSA Comércio Opera diferentes cadeias de pequeno formato, destacando-se o OXXO, com lojas no México e na Colômbia, convertendo-o na maior cadeia de lojas deste formato da América Latina. Atendeu mais de nove milhões de clientes diariamente no México durante Neste ano abriu lojas no México e na Colômbia; adquiriu 75% das Farmácias YZA, no sudeste do México e concretizou a compra das Farmácias Moderna, em Sinaloa, México. Também adquiriu 80% da Doña Tota, com presença no México e nos Estados Unidos, entrando assim no setor de restaurantes de serviço rápido. Investimento na Heineken Em 2010 foi realizada a troca das operações da FEMSA Cerveja por 20% das ações desta empresa com presença em mais de 70 países, convertendo a FEMSA em sua segunda investidora mais importante a nível global. Negócios Estratégicos Estrutura Corporativa Porcentagem de propriedade É uma área de apoio para a Coca-Cola FEMSA e para a FEMSA Comércio. É formada por três empresas: Oferece os serviços de administração de frotas, administração de transportadores terceirizados, manutenção e administração de frotas comerciais e administração de armazéns às Unidades de Negócio da FEMSA e à clientes externos. Tem operações no Brasil, Colômbia, Costa Rica, México, Nicarágua e Panamá. É o segundo produtor mundial de refrigeradores comerciais; desde 1941 os desenha, desenvolve e fabrica. Exporta para 40 países, conta com três fábricas produtivas no México, Brasil e Colômbia e escritórios de venda na Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Colômbia, Estados Unidos, Finlândia e México, oferecendo serviço de manutenção no México, Colômbia, Brasil, Venezuela, Panamá e Equador. A Imbera é a única empresa com alcance em todo o continente americano que oferece, tanto a venda como a manutenção integral de refrigeradores comerciais. É um fabricante dedicado a oferecer soluções e projetos de transformação de plástico feitos sob medida para o cliente, atendendo indústrias como: a automotiva, alimentos e bebidas e, especialmente, gestão de materiais. No México conta com duas fábricas produtivas, em Querétaro e Nuevo León. É uma das maiores empresas de reciclagem de plásticos do México, recuperando e reciclando mais toneladas de plástico anualmente. 28,1% The Coca-Cola Company 24,0% Público Coca-Cola FEMSA 47,9% FEMSA Comércio 100% FEMSA Negócios Estratégicos Heineken 20% 6 Relatório de Sustentabilidade FEMSA 2013 1 2 Unidades de Negócio FEMSA Comércio Coca-Cola FEMSA FEMSA Comércio e Coca-Coca FEMSA FEMSA Logística Imbera 3 4 ptm 5 Panorama operativo MÉXICO FEMSA Coca-Cola Comércio FEMSA Fábricas 18 Lojas Centros de distribuição Rotas de distribuição Marcas 2 4, Clientes 9 5, Pessoal 6, 7 163,687 Investimento (milhõnes de pesos mexicanos) $ Investimento (usd $ millones) $807 Plantas próprias de tratamento de águas residuais 13 2 AMÉRICA CENTRAL 3 Costa Rica Guatemala Coca-Cola FEMSA Nicaragua Panamá Fábricas 5 Centros de distribuição 32 Rotas de distribuição Marcas 43 2 Clientes Pessoal 6, 7 6,220 Investimento (milhõnes de pesos mexicanos) $694 Investimento (usd $ millones) $53 Plantas próprias de tratamento de águas residuais 4 3 COLOMBIA FEMSA Coca-Cola Comércio FEMSA Fábricas 6 Lojas Centros de distribuição Rotas de distribuição Marcas Clientes 9 5, Pessoal 6, 7 6,071 Investimento (milhõnes de pesos mexicanos) $2.086 Investimento (usd $ millones) $159 Plantas próprias de tratamento de águas residuais 6 4 VENEZUELA Coca-Cola FEMSA Fábricas 4 Centros de distribuição 34 Rotas de distribuição Marcas 14 2 Clientes Pessoal 6, 7 7,919 Investimento (milhõnes de pesos mexicanos) $1.970 Investimento (usd $ millones) $151 Plantas próprias de tratamento de águas residuais 4 5 BRASIL Coca-Cola FEMSA Fábricas 9 Centros de distribuição 41 Rotas de distribuição Marcas 37 2 Clientes Pessoal 6, 7 22,412 Investimento (milhõnes de pesos mexicanos) $1.945 Investimento (usd $ millones) $148 Plantas próprias de tratamento de águas residuais 8 6 ARGENTINA Coca-Cola FEMSA Fábricas 2 Centros de distribuição 4 Rotas de distribuição Marcas 28 2 Clientes Pessoal 6, 7 2,910 Investimento (milhõnes de pesos mexicanos) $614 Investimento (usd $ millones) $47 P
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