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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Resumo - Administração de Sistemas de Informação – Versão 1.6 1/52 RESUMO FIZO – Faculdade Integração Zona Oeste ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO RESUMO - PARTE 1 Este resumo foi em sua maior parte adaptado dos Livros: LAUDON, K.C. & LAUDON, J.P., 2004 - Sistemas de Informação Gerenciais - Administrando a empresa digital. 5a ed. Prentice Hall. 562p. STAIR, R., & REYNOLDS, G.W., 2002 - Princípios de Sistemas de Informação, LTC 4a ed. 496p. HABERKORN,E., 2004 – Gestão Empresarial com
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  Resumo - Administração de Sistemas de Informação – Versão 1.61/52 RESUMOFIZO – Faculdade Integração Zona OesteADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃORESUMO - PARTE 1 Este resumo foi em sua maior parte adaptado dos Livros: LAUDON, K.C. & LAUDON, J.P. , 2004 - Sistemas de Informação Gerenciais - Administrando aempresa digital. 5 a ed. Prentice Hall. 562p. STAIR, R., & REYNOLDS, G.W. , 2002 - Princípios de Sistemas de Informação   , LTC 4 a ed. 496p. HABERKORN,E. , 2004 – Gestão Empresarial com ERP. Microsiga Software SA 2 a ed. 674p.Outras referências: De SORDI, J.O. , 2003 – Tecnologia da Informação Aplicada aos negócios. Ed. Atlas 1 a ed. 185p. HABERKORN, E. , 2004 – Gestão Empresarial com ERP – Microsiga Software S/A 2 a ed. 674p LAURINDO, F.J.B. , 2002 – Tecnologia da Informação - Eficácia nas Organizações. Futura 1 a ed.247 p. MARTINS, E.G. , 1998 – A Gestão da Informática nas Empresas. Ed. CenaUn 1 a ed. 152 p. 1/52  Resumo - Administração de Sistemas de Informação – Versão 1.62/52 SUMÁRIO 1- Introdução.........................................................................................................................................32- Principais conceitos em Tecnologia da Informação.........................................................................33- Por que Sistemas de Informação ?.................................................................................................104- O que é um Sistema de Informação ?.............................................................................................135- Processo de Comercialização (e-commerce).................................................................................156- Capacitação de R. H. por e-learning (aprendizado eletrônico)......................................................187- Internet, Intranet, Extranet e Tecnologias Associadas...................................................................218- Terceirização de T.I.......................................................................................................................218.1 – Modelo ASP (Provedor de Serviços e Aplicações)..............................................................219- Custo Total de Propriedade (TCO – Total Cost Ownership).........................................................2310 – Segurança em T.I. e Sistemas.....................................................................................................2311- Bancos de Dados..........................................................................................................................2612- Armazém de dados (Data Warehouse) e Mineração de dados (Data Mining).............................3013- CRM, o Gerenciamento das Relações com Clientes....................................................................3114- Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos..................................................................................3315- Tipos de Sistemas de Informação................................................................................................3516- Sistemas Integrados......................................................................................................................3717- Enterprise Resource Planning (ERP)...........................................................................................3817.1- Pontos Importantes na análise do ERP.................................................................................3917.2- Histórico...............................................................................................................................3917.3- Mercado de ERPs.................................................................................................................4218 – Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)................................................................................4218.1- Sistema de Informações Gerenciais Financeiras..................................................................4218.2.1- Planejamento de recursos da produção (MRPII)..........................................................4818.2.2- Estoque e produção just-in-time ..................................................................................4818.3 – Sistema de Informação Gerencial de Recursos Humanos..................................................4918.4 – Sistema de Informação Gerencial de Marketing.................................................................5019 – Sistema de Apoio à Decisão (SAD)...........................................................................................5020- Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG).........................................................................5121 – Visão Geral do Desenvolvimento de Sistemas...........................................................................51 2/52  Resumo - Administração de Sistemas de Informação – Versão 1.63/52 1- Introdução Este resumo serve como material de apoio à disciplina de  Administração de Sistemas deInformação , ministrada para as diversas especializações do curso de Administração da FIZO. O público-alvoé o profissional Administrador de Empresas, portanto, o enfoque desta disciplina é o aspecto administrativoe não o técnico. Não se trata de um curso de Tecnologia da Informação (TI), nem de “informática”,computação ou de qualquer outra especialização técnica da área, mas sim, dos efeitos da aplicação datecnologia da informação, ou da informatização dos processos nas decisões administrativas e gerenciais deuma organização.Entretanto, não podemos discorrer sobre um processo de informatização sem entender aterminologia e as características de algumas tecnologias históricas e atuais, e mesmo de conceitosexistentes na área da computação.Em um primeiro momento, destacamos as principais tecnologias existentes no mercado atualde informática e telecomunicações, servindo como uma introdução aos termos técnicos. Depois iremosexplorar os conceitos administrativos e de gestão para os principais tópicos em T.I. Para organizações. 2- Principais conceitos em Tecnologia da Informação. Máquina (Hardware) É um conjunto de circuitos elétricos (placas de circuitos integrados), processadores, chips,memórias, e dispositivos mecânicos de armazenamento de dados, que juntos constituem o que chamamosde computador, servidor, impressora, ou qualquer outro item funcional. Em uma organização, as máquinascentrais, onde estão centralizadas as informações, dados de usuários e sistemas, são denominadas deservidores. Programa (Software) É o conjunto de instruções que são escritas e concatenadas de maneira lógica pelosprogramadores, afim de resultar em ambiente de interação entre as máquinas e os humanos. Podem ser chamados de aplicativos ou sistemas, e normalmente possuem telas para entrada de dados e interaçãocom os usuários. Realizam tarefas para as quais foram programados. Linguagem de programação É uma maneira lógica e formal empregada na elaboração de um programa. Existem diversaslinguagens de programação, e cada uma possui comandos específicos. Os comandos devem seguir normasde escrita e de concatenação lógica que também são específicas de cada linguagem. Exemplos: HTML, C,PHP, JAVA, PASCAL, VISUAL BASIC, entre outras. Código Fonte É programa no seu estado não executável, onde é possível ler os comandos e a lógica escrita peloprogramados na linguagem de programação em que foi concebido. 3/52  Resumo - Administração de Sistemas de Informação – Versão 1.64/52 Este é um exemplo de código fonte de uma página web (fonte:http://www.google.com.br ) escrito nalinguagem HTML e JavaScript: <html><head><meta http-equiv= content-type content= text/html; charset=UTF-8 ><title>Google</title><style><!--body,td,a,p,.h{font-family:arial,sans-serif;}.h{font-size: 20px;}.q{color:#0000cc;}//--></style><script><!-- function sf(){document.f.q.focus();}function rwt(el,ct,cd,sg){el.href= /url?sa=t&ct= +escape(ct)+ &cd= +escape(cd)+ &url= +escape(el.href).replace(/\+/g, %2B )+ &ei=5Jo5Q5GBHsj8aMikrPkI +sg;el.onmousedown= ;return true;}// --></script></head><body bgcolor=#ffffff text=#000000 link=#0000cc vlink=#551a8b alink=#ff0000 onLoad=sf() topmargin=3 marginheight=3><center><img src=/logos/7th_birthday.gif width=296 height=116 border=0 alt= Google's 7th Birthday title= Google's 7th Birthday ><br><br><form action=/search name=f><script><!--function qs(el) {if (window.RegExp && window.encodeURIComponent) {var ue=el.href;var qe=encodeURIComponent(document.f.q.value);if(ue.indexOf( q= )!=-1){el.href=ue.replace(newRegExp( q=[^&$]* ), q= +qe);}else{el.href=ue+ &q= +qe;}}return 1;}// --></script><table border=0 cellspacing=0 cellpadding=4><tr><td nowrap><font size=-1><b>Web</b>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a id=1a class=qhref= /imghp?hl=pt-BR&tab=wi onClick= return qs(this); >Imagens</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a id=2a class=qhref= http://groups.google.com.br/grphp?hl=pt-BR&tab=wg onClick= return qs(this); >Grupos</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a id=3a class=qhref= /dirhp?hl=pt-BR&tab=wd onClick= return qs(this); >Diretório</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</font></td></tr></table><table cellspacing=0cellpadding=0><tr><td width=25%>&nbsp;</td><td align=center><input type=hidden name=hl value=pt-BR><input maxLength=256 size=55name=q value= ><br><input type=submit value= Pesquisa Google name=btnG><input type=submit value= Estou com sorte name=btnI></td><td valign=top nowrap width=25%><font size=-2>&nbsp;&nbsp;<a href=/advanced_search?hl=pt-BR>Pesquisaavançada</a><br>&nbsp;&nbsp;<a href=/preferences?hl=pt-BR>Preferências</a><br>&nbsp;&nbsp;<a href=/language_tools?hl=pt-BR>Ferramentas de idiomas</a></font></td></tr><tr><td colspan=3 align=center><font size=-1>Pesquisar: <input id=all type=radio name=metavalue= checked><label for=all> a web</label><input id=lgr type=radio name=meta value= lr=lang_pt ><label for=lgr> páginas emportuguês</label><input id=cty type=radio name=meta value= cr=countryBR ><label for=cty>páginas doBrasil</label></font></td></tr></table></form><br><br><font size=-1><a href=/intl/pt/ads/>Soluções de publicidade</a> - <a href=/intl/pt-BR/about.html>Tudo sobre o Google</a> - <a href=http://www.google.com/ncr>Google.com in English</a></font><p><font size=-2>&copy;2005Google</font></p></center></body></html> O Código acima, quando executado pelo navegador (Internet Explorer, Firefox, etc...) fica comodemonstrado na Figura 2.1. Figura 2.1 – Execução de código fonte de uma página em linguagem de programação HTML e Javascript por umnavegador de internet. Ao desenvolver um sistema, a organização pode negociar ficar em poder do código fonte. Somentecom o código fonte em mãos, será possível realizar alterações no sistema. Executável Binário Em alguns casos, para ser executado, o código fonte passa por um processo denomiadocompilação, onde é transformado em um arquivo, no qual não se pode mais enxergar o código fonte. Estearquivo pode ser executado pela máquina. Na maioria dos casos os programas que executamos (Ex. Word,Excel, OpenOffice, Mozilla, Internet Explorer, etc...) são arquivos binários. 4/52

Resumo Tampão

Aug 16, 2017
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