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APLICAÇÃO DO MÉTODO QFD NO DESENVOLVIMENTO DE EMBALAGENS EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA

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O objetivo deste trabalho é analisar a aplicação do método conhecido como Desdobramento da Função Qualidade no processo de desenvolvimento de embalagens. Este estudo é delimitado para embalagens de autopeças e foi realizado numa montadora de automóveis. A Casa da Qualidade, primeira etapa do método, foi utilizada pelo setor de desenvolvimento de embalagens da montadora para identificar e atender as necessidades dos seus clientes internos e orientar os fornecedores de autopeças no desenvolvimento de embalagens visando melhor qualidade e redução de custos. A pesquisa foi desenvolvida em 2008/ 2009. Essas necessidades foram obtidas por meio de pesquisa qualitativa com as áreas envolvidas no processo de desenvolvimento de embalagens. O trabalho pode ser classificado como exploratório, pois, a partir do levantamento bibliográfico do método QFD e da realização de entrevistas, buscou-se uma melhor compreensão do problema associado a constantes atrasos no cronograma devido à necessidade de alterações da embalagem protótipo. Como resultado preliminar, este estudo permitiu visualizar aspectos importantes relativos a embalagens que não eram considerados na fase inicial do desenvolvimento. Isso ocasionava constantes atrasos no cronograma de aplicação da peça nacional devido à necessidade de alterações na embalagem protótipo.
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  UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Byanca Porto de Lima APLICAÇÃO DO MÉTODO QFD NO DESENVOLVIMENTO DE EMBALAGENS EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA Dissertação apresentada para obtenção do Título de Mestre pelo Curso de Mestrado Profissionalizante em Engenharia Mecânica do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Taubaté. Área de Concentração: Produção Orientador: Prof. Dr Jorge Muniz. Taubaté – SP 2009 BYANCA PORTO DE LIMA    Livros Grátis http://www.livrosgratis.com.br  Milhares de livros grátis para download.    2 APLICAÇÃO DO MÉTODO QFD NO DESENVOLVIMENTO DE EMBALAGENS EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA Dissertação apresentada para obtenção do Título de Mestre pelo Curso de Mestrado Profissionalizante em Engenharia Mecânica do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Taubaté. Área de Concentração: Produção Data: 12 de Dezembro de 2009 Resultado: Aprovado BANCA EXAMINADORA Prof. Dr Jorge Muniz – Universidade de Taubaté Assinatura _________________________________________ Prof. Dr. Giorgio Giacaglia – Universidade de Taubaté Assinatura _________________________________________ Prof. José Glenio Medeiros de Barros – Universidade do Estado do Rio de Janeiro Assinatura __________________________________________       3 Dedico este trabalho ao meu noivo Eduardo pelo amor e carinho e, principalmente, pelo incentivo e apoio.
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