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APOSTILA GESTÃO DA QUALIDADE.pdf

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  Gestão da Qualidade 2012Inhumas - GO INSTITUTO FEDERAL DEEDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA CampusInhumas GOIÁS Simone Silva Machado  RIO GRANDEDO SUL INSTITUTOFEDERAL   Presidência da República Federativa do BrasilMinistério da EducaçãoSecretaria de Educação Profissional e TecnológicaFicha catalográfica elaborada por Maria Aparecida Rodrigues de SouzaCRB 1/1497 – bibliotecária – IFG Campus Inhumas Machado, Simone SilvaM149g Gestão da qualidade / Simone Silva Machado. – – Inhumas: IFG;Santa Maria: Universidade Federal de Santa Maria, 2012.92 p. : il.Bibliografia.Caderno elaborado em parceria entre o Instituto Federal deEducação, Ciência e Tecnologia de Goiás/IFG-Inhumas e aUniversidade Federal de Santa Maria para o Sistema EscolaTécnica Aberta do Brasil – e-Tec Brasil.1. Gerenciamento de Processo. 2. Gestão de Produção. 3. Qualidade – Usina Sucroalcooleiro. I. Título.CDD 658.5 Equipe de Elaboração – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás/IFG-InhumasReitor Paulo César Pereira/IFG-Inhumas Diretor Geral Cleiton José da Silva/IFG-Inhumas Coordenador Institucional Daniel Aldo Soares/IFG-Inhumas Professor-autor Simone Silva Machado/IFG-Inhumas Equipe Técnica Renata Luiza da Costa/IFG-Inhumas Rodrigo Cândido Borges/IFG-InhumasShirley Carmem da Silva/IFG-Inhumas Viviane Margarida Gomes/ IFG-Inhumas Comissão de Acompanhamento e ValidaçãoColégio Técnico Industrial de Santa Maria/CTISMCoordenador Institucional Paulo Roberto Colusso/CTISM Coordenação Técnica Iza Neuza Teixeira Bohrer/CTISM Coordenação de Design Erika Goellner/CTISM Revisão Pedagógica Andressa Rosemárie de Menezes Costa/CTISMFrancine Netto Martins Tadielo/CTISMMarcia Migliore Freo/CTISM Revisão Textual Lourdes Maria Grotto de Moura/CTISMVera da Silva Oliveira/CTISM Revisão Técnica Alessandro de Franceschi//CTISM Ilustração Rafael Cavalli Viapiana/CTISM Diagramação Gustavo Schwendler/CTISMLeandro Felipe Aguilar Freitas/CTISMMáuren Fernandes Massia/CTISM © Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de GoiásEste Caderno foi elaborado em parceria entre o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás/IFG-Inhumas e a Universidade Federal de Santa Maria para o Sistema Escola Técnica Aberta do Brasil – Rede e-Tec Brasil.  e-Tec Brasil 3   Apresentação e-Tec Brasil Prezado estudante,Bem-vindo ao e-Tec Brasil!Você faz parte de uma rede nacional pública de ensino, a Escola Técnica Aberta do Brasil, instituída pelo Decreto nº 6.301, de 12 de dezembro 2007, com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino técnico público, na modalidade a distância. O programa é resultado de uma parceria entre o Ministério da Educação, por meio das Secretarias de Educação a Distância (SEED) e de Edu-cação Profissional e Tecnológica (SETEC), as universidades e escolas técnicas estaduais e federais.A educação a distância no nosso país, de dimensões continentais e grande diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao garantir acesso à educação de qualidade, e promover o fortalecimento da formação de jovens moradores de regiões distantes dos grandes centros geograficamente ou economicamente.O e-Tec Brasil leva os cursos técnicos a locais distantes das instituições de ensino e para a periferia das grandes cidades, incentivando os jovens a concluir o ensino médio. Os cursos são ofertados pelas instituições públicas de ensino e o atendimento ao estudante é realizado em escolas-polo integrantes das redes públicas municipais e estaduais.O Ministério da Educação, as instituições públicas de ensino técnico, seus servidores técnicos e professores acreditam que uma educação profissional qualificada – integradora do ensino médio e educação técnica, – é capaz de promover o cidadão com capacidades para produzir, mas também com auto-nomia diante das diferentes dimensões da realidade: cultural, social, familiar, esportiva, política e ética.Nós acreditamos em você!Desejamos sucesso na sua formação profissional!Ministério da EducaçãoJaneiro de 2010 Nosso contatoetecbrasil@mec.gov.br
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