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ApostilaO&M

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  Ponto de Vista Social A humanidade, na busca constante de atender as suas necessidades, sempre procurouformar grupos de interesses semelhantes, para atingir um ou mais objetivos. Essesgrupos logo perceberam que o trabalho bem distribuído entre seus membros permitiaesforços menores e facilitava o alcance dos mesmos.A srcem da organização social está nas necessidades humanas, que provocam otrabalho em grupo, de forma racional e coordenada pelas organizações que produzem bens e serviços para satisfazer a essas necessidades, gerando o desenvolvimentotecnológico e a melhoria da qualidade de vida.Agrupamentos humanos, distribuição de trabalho entre seus membros eequacionamento da utilização dos recursos, visando ao atendimento de suasnecessidades, deu-se o nome de organização. Organização Informal É o fruto da interação social de seus membros, desenvolvendo-se naturalmente quandoas pessoas reúnem-se entre si com o propósito de atender a suas necessidades. Existemem todos os níveis da comunidade, principalmente nas empresas, e sua liderança émuita mais centrada nas qualidades pessoais dos indivíduos do que em sua posição(status) dentro das instituições.A autoridade na organização informal é mais uma concessão do grupo do que umdireito, e é mais instável do que a autoridade formal, porque está sujeita aossentimentos pessoais de seus membros.Exemplo: grupos que promovem, dentro ou fora dela, eventos sociais que visammantê-los informados do que acontece na organização formal em que trabalham. Organização Formal Conhecida como Estrutura Organizacional, difere da informal, porque estabeleceformalmente as áreas de decisão com a definição das respectivas responsabilidades eautoridades, os canais de comunicação, bem como os comandos e as coordenaçõesnecessárias aos trabalhos que deverão ser executados pelas partes envolvidas. Conceito de Organização (Administrativo) De modo geral, as organizações têm as seguintes características:a)   divisão do trabalho e do poder de decisão;   b)   os centros de decisão que planejam, coordenam, comandam e controlas asatividades e os recursos aplicados;c)   os atributos autoridade e responsabilidade: a autoridade consiste no poder dedecidir, fazendo com que as atividades sejam cumpridas de maneira eficiente, e aresponsabilidade refere-se às obrigações srcinadas pela distribuição do trabalho;d)   o canais de comunicação por onde fluem as informações necessárias para o bomdesempenho das funções;e)   as informações que são dados que geram o conhecimento necessário para a tomadade decisão.;f)   a tecnologia que consiste nas ferramentas de trabalho que permitem alcançar oganho de produtividade e melhorar a qualidade do trabalho;g)   as funções que são as atividades inerentes dos órgãos, exercidas em proveito doorganismo, ou seja, o esforço disciplinado do órgão em realizar suas atividades;h)   os órgãos como partes de um todo, interdependentes e inter-relacionados, quetrabalham dentro de uma estrutura especializada , para a realização das funções eatividades que os justifiquem; ei)   a missão e os objetivos que, quando concretizados, atendem às necessidadeshumanas. Organização sob o enfoque administrativos, é, portanto, a sistematização dascaracterísticas apresentadas, de forma racional e lógica, de maneira eficiente eeficaz,m evitando-se o desperdício de recursos materiais, humanos e financeiros e dotempo. ESCOLAS DO PENSAMENTO CIENTÍFICO DA ADMINISTRAÇÃO Escola clássica (Tradicionalista)Taylor e Fayol (eficiência e a economia como objetivos básicos da administração). Enfoque principal: -Estudos das atividades das organizações visando a especialização do trabalho.-Agrupamento de funções (implantação da estrutura piramidal, utilizando a técnica dedepartamentalização).-Responsabilidade e delegação de autoridade.-Relações formais:Criação de níveis hierárquicos e nos estabelecimento das relações formais entre eles: Tipos de relações:Linha: relacionamento direto dos cargos de uma organização, de acordo com os níveishierárquicos estabelecidos (Organograma – linhas grossas representam essa situação).  Funcional Corresponde à interdependência funcional, que pode ser técnica ou normativa, entreáreas de organização, independentemente dos níveis hierárquicos e dos canais formaisde comunicação.Exemplo: na Diretoria de Produção é o próprio diretor que determina quando e quemsai de férias. O como é de competência da Gerência de Recursos Humanos, que podeestar vinculada ao Diretor Adm/Financeiro.(Organograma – linhas finas representam essa situação). Assessoria Auxiliar tecnicamente (conhecimento / competência) sobre assuntos que permeiamtoda a organização, (cuja competência é muita específica).Exemplo: Assessoria Jurídica (Organograma – linhas pontilhadas representam essasituação).   Estão voltadas para auxiliar na construção das formas de divisão do trabalho e dedetectar, estabelecer e definir as inter-relações que se criam a partir de cada um dosaspectos estruturais de que tratam.Assim, se encontram como técnicas de estruturação a construção dos organogramas,de descrições de cargos e funções, os quadros distributivos do trabalho, a distribuiçãofísica das áreas onde é executado o trabalho, pois este fator está diretamenterelacionado com os primeiros. ORGANOGRAMAS É o instrumento usado para configurar e estabelecer a estrutura formal de uma empresaou de uma de suas partes em um determinado momento, é uma forma estática deconfigurar a empresa ou uma de suas partes. Objetivos ã   Definir e estabelecer: a divisão do trabalho. o tipo de relação de autoridade. as relações de comando. os níveis hierárquicos. o processo de tomada de decisão. as relações funcionais. A.   DescriçãoTipos de subordinação:  define como se reportam as áreas ou estruturas componentesentre si. Podem ser: 1.   Linha : é quando um funcionário  B  tem como atribuição cumprir as ordensemanadas pelo chefe  A ; por sua vez, tem o poder de emitir ordens ao subordinado  B . Sua representação é feita através de linha cheia de conexão vertical. 2.   Assessoria : não tem autoridade para dar ordens, seu papel é o de aconselhar, dar sugestões, emitir pareceres dentro de seu tema de especialidade. Sua representaçãoé feita através de linha cheia de conexão horizontal. 3.   Funcional : é o poder de determinar funções, métodos ou políticas a outras áreasou a outros subordinados. Sua representação é feita através de linha pontilhada.
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