Documents

Correa, A. F. A., Práticas de gestão de conhecimento de usuários de ERP por meio de Redes Sociais Digitais, 2012. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Ciência da Computação) - Centro de Informática, . Orientador: Alex Sandro Gom

Description
A pesquisa evidencia que no ambiente onde foi realizado o estudo de caso, foram encontrados no conteúdo dos diálogos, informação a cerca de processos de negócio associada aos fenômenos da gestão de conhecimento. O compartilhamento foi o fenômeno da gestão de conhecimento ratificado como de grande relevância para indivíduos e organizações como apontam os resultados obtidos com a aplicação do questionário. Com relação ao principal objetivo da pesquisa, observou-se que apesar da ligeira melhora nos indicadores de desempenho, não foi possível afirmar que existe uma correlação entre as informações sobre processos de negócio, registradas nos diálogos entre os membros da rede social digital, e o desempenho das equipes de suporte. Caberá a futuras pesquisas ratificar esta relação, que, se comprovada, poderá contribuir sobremodo à tecnologia de informação enquanto área provedora de serviços.
Categories
Published
of 100
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Related Documents
Share
Transcript
     Pxìrielu bg mguråk bg ekodgeifgork bg wuwìxiku bg GXPpkx fgik bg Xgbgu Ukeiliu Bimirliu Pkx Lfiaelx Cwxrlbk bg Lahw|wgx|wg Ekxxgl KXIGORLBKX :  Pxkcº Bx/ Lagt Ulobxk Mkfgu      Æobieg   Æobieg ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////8 Xguwfk ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////9 Lhurxler ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<0 <  Iorxkbwíåk //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<< </<  Pxkhagfl g |wguråk bl pgu|wiul /////////////////////////////////////////////////////////////////////////<8 </8  Jwuricielrisl ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<5 </5  Khjgrisku ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<2 </5/<  Khjgrisku gupgeæcieku /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<7 </2  Gurxwrwxl bl pgu|wiul /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<7 8  Pxìrielu bg mguråk bg ekodgeifgork pkx fgik bg Xgbgu Ukeiliu Bimirliu //////////////<3 8/<  Mguråk bg ekodgeifgork ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<= 8/</<  Pxkeguuku bg mguråk bg ekodgeifgork ///////////////////////////////////////////////////////////<9 8/</8  Gurxlrémilu plxl l pxìriel bl mguråk bg ekodgeifgork ////////////////////////////////8< 8/</5  Pxìrielu bg mguråk bg ekodgeifgork ///////////////////////////////////////////////////////////////88 8/8  Uiurgflu bg mguråk bg ekodgeifgork lpaielbku lku ugxsiíku bg RI //////////////85 8/5  Mguråk bg ekodgeifgork pkx fgik bg xgbgu ukeiliu bimirliu ///////////////////////////84 8/5/<  Xgbgu ukeiliu bimirliu /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////84 8/5/8  Mguråk bg ekodgeifgork gf xgbgu ukeiliu bimirliu //////////////////////////////////////89 8/2  Mguråk bg ekodgeifgork plxl uwpkxrg lku wuwìxiku bg GXP sil xgbguukeiliu bimirliu ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////58 8/2/<  Elxlergxizlíåk bg Uiurgflu GXP ////////////////////////////////////////////////////////////////////58 8/2/8  Uiurgflu GXP g Pxkeguuku bg ogmõeik //////////////////////////////////////////////////////////55 8/2/5  Eieaku bg sibl bku Uiurgflu GXP ////////////////////////////////////////////////////////////////////57 8/2/2  Ugxsiíku bg uwpkxrg l wuwìxiku bg GXP //////////////////////////////////////////////////////////5=8/2/7MguråkbgekodgeifgorkbguwpkxrgplxlwuwìxikubgGXP//////////////////////////////////59 8/2/3  Mguråk bg ekodgeifgork bg uwpkxrg plxl wuwìxiku bg GXP sil xgbguukeiliu bimirliu ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////23 8/7  Ekoeawuåk ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////23 5  Férkbk ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////29 5/<  Khjgrisku ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////29 5/8  Khjgrisku gupgeæcieku //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////29 5/5  Ekorgtrk kxmloizleikola /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////70 5/2  Plxrieiplorgu ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////70   5/7  Pxkegbifgorku /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////78 5/7/<  Pxifgixl clug $C<) ― Bgcioiíåk bg ekorgtrk /////////////////////////////////////////////////////75 5/7/8  Ugmwobl clug $C8) ― Pxgplxlíåk bk lfhigorg //////////////////////////////////////////////77 5/7/5  Rgxegixl clug $C5) ― Loìaiug bg ekorgúbk bku biìakmku ////////////////////////////////73 5/7/2  \wlxrl clug $C2) ― Lpaielíåk bg \wgurikoìxik ///////////////////////////////////////////////74 5/7/7  \wiorl clug $C7) ― Loìaiug bku iobielbkxgu bg bgugfpgodk //////////////////////79 2  Xguwarlbku /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////30 2/<  Ibgoricielíåk bku cgoòfgoku bl mguråk bg ekodgeifgork ol xgbg ukeilabimirla ekxpkxlrisl /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////30 2/8   Lolaiulx lu Ifpxguu÷gu bl iorgxlíåk gorxg ku plxrieiplorgu bl pgu|wiul //////3= 2/5  Khjgrisk pxioeipla /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////== 7  Biuewuuåk //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////=9 3  Ekoeawuåk //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////48 3/<  Biciewablbgu g Aifirlí÷gu //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////45 3/8  Rxlhladku cwrwxku ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////42 3/5  Ekorxihwií÷gu ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////42 =  Xgcgxêoeilu ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////47LOGTKL&\wgurikoìxikbgLslailíåk///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////93LOGTKH―Ckxfwaìxikbgekougorifgork////////////////////////////////////////////////////////////////////////////99  XGALÍÅKBGCIMWXLUCimwxl<&Gupixlabkekodgeifgork//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<=Cimwxl8―PxkeguukugìxglubgbgugodkblMguråkbgEkodgeifgork―FgxriougDgiuim$8009)//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////<9Cimwxl5&FkbgakbgmguråkbgekodgeifgorkbgPxkhur$<99=)///////////////////////////////////////////////80Cimwxl2&Fkbgakbgiorgmxlíåkblulhkxblmgou―Elokomil$8002)/////////////////////////////////////////5<Cimwxl7&EieakbgsiblubguiurgfluGXP―CkorgUkwzlgZ}iengx$8000)/////////////////////////////////53Cimwxl3&Bgrladlfgorkbkuoæsgiubglrgobifgorkbguwpkxrgbgegorxlabgugxsiíkubguwpkxrgpkxfgikbgwfuiurgflbgmguråkbgekodgeifgork―LblprlbkbgMWOOLXIOMKFLXUUKO80<0////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////22Cimwxl=&CawtkblXgalíåkgorxgwuwìxikuglegorxlabgugxsiíkubguwpkxrgpkxfgikbgwfuiurgflbgmguråkbgekodgeifgork―LblprlbkbgMWOOLXIOMKFLXUUKO///////////////////////22Cimwxl4&EieakbgmguråkbgekodgeifgorkhluglbkokfkbgakbgRGDXLOIgFKDLFGB$80<<)//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////27Cimwxl9&Gtgfpakbgwfcgoòfgokbgexilíåklrxlséublxgbg///////////////////////////////////////////////3<Cimwxl<0&WuwìxikekourlrlflrgxilaexilbkpgalRI―ekfplxriadlekfkmxwpkogeguuiblbgbgxgsiuåk$flowrgoíåk)////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////3<Cimwxl<<&Gtgfpakbgflrgxilaexilbkpgalg|wipgbgRIplxlkuwuwìxikubkuiurgfl////////////38Cimwxl<8&Gtgfpakbgflrgxilaexilbkpgalg|wipgbgRIplxlkuwuwìxikubkuiurgfl////////////38Cimwxl<5&Gtgfpakbgxgmiurxkekfplxriadlfgorkbgiockxflí÷gugorxgwuwìxiku/////////////////35Cimwxl<7―Gtgfpakbgbiìakmkbgekfplxriadlfgorkgwukbgekodgeifgork////////////////////////32Cimwxl<3&Gtgfpakbgbiìakmkbgekfplxriadlfgorkgwukbkekodgeifgorkkhribklrxlséublxgbg/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////32Cimwxl<=&Gtgfpakbgbiìakmkbgiobielobklogeguuiblbgbgfwbloíl$flowrgoíåkbgpxkegbifgork)////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////37Cimwxl<4―Gtgfpakbgxgmiurxkbgbiìakmkiobielobk―ekfplxriadlobkiockxflí÷gu/////////////37
Search
Similar documents
View more...
Tags
Related Search
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks