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o Perfil Do Usuário Da Biblioteca Escolar Raquel de Queiroz Da Escola de Ensino Fundamental e Médio José de Alencar

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estudos de usuários da biblioteca raquel de queiroz
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  39º   Encontro Nacional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação  –  ENEBD 2016 A informação como vantagem competitiva na sociedade e a perspectiva do profissional da informação frente às práticas sociais no século XXI 13 a 19/11 de 2016 Salvador - BA Universidade Federal da Bahia - UFBA O PERFIL DO USUÁRIO DA BIBLIOTECA ESCOLAR RAQUEL DE QUEIROZ DA ESCOLA DE ENSINO FUNDAMENTAL E MÉDIO JOSÉ DE ALENCAR    Eixo 2: Usuários da informação e das bibliotecas   Modalidade: Comunicação Oral Resumo : O presente trabalho teve como intenção identificar o perfil dos usuários da Biblioteca Escolar Raquel de Queiroz. Apresentando a importância do estudo de usuários  para as atividades da biblioteca e como a biblioteca escolar tem papel fundamental no desenvolvimento dos alunos. A pesquisa exploratória utilizou como ferramentas a observação e o questionário para coleta de dados e analisar o perfil dos usuários através da realização de visitas de cunho exploratório. Como resultado foi identificado quem são os usuários da  biblioteca e os não usuários, de forma que os projetos a serem desenvolvidos pela gestora da  biblioteca possam atender as necessidades identificadas pela pesquisa.   Palavras- chave : Estudos de Usuários. Biblioteca Escolar. Perfil dos Usuários. Abstract : This study was intended to identify the profile of users of the School Library Raquel Queiroz. Introducing the importance of users study for the library activities and how the school library plays a key role in the development of students. The exploratory research tools used as observation and questionnaire to collect data and analyze the profile of users by conducting exploratory nature visits. The results have been identified who are library users and non-users, so that the projects to be developed by the management of the library can meet the needs identified by the survey. Keywords : Users Study. School Libray. Profile of Users.    2   13 a 19/11 de 2016 | Salvador  –  BA | Universidade Federal da Bahia - UFBA 39º Encontro Nacional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação  –  ENEBD 2016   INTRODUÇÃO  É no ambiente da biblioteca escolar, ainda no ensino básico, que se abrirão os caminhos para o desenvolvimento da comunidade de alunos. Esse espaço coopera com a educação e com o desenvolvimento cultural da comunidade escolar, dando suporte ao atendimento do currículo da escola. De acordo com a IFLA;UESCO (2005, p. 4), a biblioteca escolar: Propicia informação e ideias fundamentais para o funcionamento  bem-sucedido da atual sociedade, baseada na informação e no conhecimento. A Biblioteca Escolar habilita os estudantes para a aprendizagem ao longo da vida e desenvolve a imaginação,  preparando-os para viver como cidadãos responsáveis.  A leitura é capaz de transformar as pessoas e tirá-las da marginalidade. Essa mudança  pode ser vista em crianças que estão inseridas em projetos de incentivo à leitura. Esses  projetos buscam despertar a curiosidade de conhecer o mundo através dos livros. Além do seu  papel social, a leitura é uma importante aliada aos estudos, e por isso deve ser incentivada em  bibliotecas escolares. Todo e qualquer projeto que uma biblioteca escolar crie para incentivar a leitura deve ser voltado à sua comunidade de usuários, caso contrário o projeto poderá não ter efeito algum sobre as crianças e jovens. Por isso, acima de qualquer coisa, uma biblioteca deve conhecer o  perfil do seu usuário. Segundo Figueiredo (1994, p. 7): Estes estudos são, assim, canais de comunicação que se abrem entre a biblioteca e a comunidade a qual ela serve. São estudos necessários também para ajudar a biblioteca na previsão da demanda ou da mudança da demanda de seus produtos ou serviços […].  O estudo dos usuários de uma comunidade permite que se conheçam os hábitos e  preferências da comunidade estudada. Dessa forma, a biblioteca pode mudar não só o seu acervo, como também projetos e serviços, voltando-os ao perfil dos seus usuários. A Escola de Ensino Fundamental e Médio José de Alencar é uma instituição mantida  pelo Governo do Estado do Ceará, localizada no bairro Messejana no município de Fortaleza. A escola recebe em seu espaço, nos três turnos, alunos do 9º ano do Ensino Fundamental ao 3º ano do Ensino Médio, segundo a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Brasileira (LDB 9394/96), a qual determina que as escolas de ensino fundamental sejam de responsabilidade dos municípios e as escolas de nível médio sejam de responsabilidade do estado. Porém, para que haja uma gradual adequação a esta lei, algumas escolas da rede governamental ainda oferecem, além do Ensino Médio, os anos finais do Ensino Fundamental.    3   13 a 19/11 de 2016 | Salvador  –  BA | Universidade Federal da Bahia - UFBA 39º Encontro Nacional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação  –  ENEBD 2016   A Biblioteca Raquel de Queiroz da Escola de Ensino Fundamental e Médio José de Alencar possui vários projetos de incentivo à leitura e do uso do espaço da biblioteca. Porém, nenhum desses projetos é realizado com base em um estudo de usuários e podem não suprir o  perfil da comunidade atendida pela biblioteca e as suas necessidades. Diante disso, questionou-se: Qual o perfil da comunidade dos usuários a qual a Biblioteca Raquel de Queiroz serve no período vespertino? A motivação para realizar a pesquisa se apresenta devido à importância do estudo de usuários para a construção de uma biblioteca que atenda as necessidades de sua comunidade e da biblioteca escolar no desenvolvimento do aluno. Por esses contextos, entendemos que a  pesquisa se justifica pelas contribuições da teoria e das práticas que ela pode proporcionar ao desenvolvimento da Biblioteca Raquel de Queiroz. O objetivo geral do trabalho é: traçar o perfil dos usuários da Biblioteca Escolar Raquel de Queiroz do período vespertino, identificando suas necessidades e interesses informacionais. Com base no objetivo geral, elaboraram-se os seguintes objetivos específicos: descobrir os interesses e o comportamento dos usuários e se os serviços da biblioteca atendem as necessidades dos usuários; identificar os não-usuários da biblioteca e que mecanismos a  biblioteca pode desenvolver para reverter esta situação. 2 ESTUDO DE USUÁRIOS  A satisfação dos usuários quanto ao suprimento de suas necessidades informacionais em uma determinada biblioteca ou centro de informação é mensurada com base em investigações sobre os indivíduos que a utilizam. Essas investigações são denominadas estudos de usuários. Segundo Figueiredo (1994, p.7): através destes estudos verifica-se por que, como, e para quais fins os indivíduos usam informação, e quais os fatores que afetam tal uso. Os usuários são assim encorajados a tomar as suas necessidades conhecidas e, ao mesmo tempo a assumir alguma responsabilidade  para que estas necessidades informação sejam atendidas pelas  bibliotecas ou centro de informação.  Os estudos de usuários são vistos por Figueiredo (1994) como canais de comunicação entre a biblioteca e a comunidade a qual ela serve, e é de vital importância para uma biblioteca que deseja satisfazer o seu público, analisar e estudar os usuários a que servirá  para que, dessa forma, o profissional responsável seja capaz de prever demandas de serviços e    4   13 a 19/11 de 2016 | Salvador  –  BA | Universidade Federal da Bahia - UFBA 39º Encontro Nacional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação  –  ENEBD 2016    produtos, facilitar o acesso e oferecer os recursos necessários aos seus clientes. O interesse em se fazer estudos de usuários partiu, primeiramente, dos estudos feitos em comunidades, visando em especial às bibliotecas que serviam de termômetro para determinar o nível das mesmas, dando uma especial importância aos usuários e aos benefícios que são a eles oferecidos. Segundo Figueiredo (1983, p.43), “os primeiros estudos de usuários de bibliotecas públicas foram realizados na década de trinta por bibliotecários associados aos docentes da Escola de Biblioteconomia da Unive rsidade de Chicago”. Esses estudos de comunidades são de essencial importância para uma biblioteca, na qual se evidencia uma responsabilidade por parte do bibliotecário para com seus usuários. A autora considera ainda a existência de duas abordagens possíveis à aplicação dos estudos de usuários. A primeira trata-se da tradicional, onde os estudos são dirigidos para os sistemas de informação e podem cobrir todos os serviços prestados pela biblioteca ou restringir-se apenas a um serviço específico. Na segunda abordagem, os estudos são dirigidos aos próprios usuários da informação. Os estudos orientados aos usuários investigam o comportamento da comunidade que se utiliza dos serviços prestados pela biblioteca, conhecendo suas necessidades informacionais e suas opiniões (FIGUEIREDO, 1994). O ponto crucial dos estudos de usuários é conhecer as necessidades e demandas da comunidade que se utiliza da biblioteca e adequar os serviços a ela. Alguns fatores listados  por Lancaster (1979) norteiam essas necessidades nos serviços de informação, dentre eles  podemos constatar o crescimento na literatura na área coberta e seu custo, o tamanho da comunidade e seu nível educacional, a acessibilidade aos serviços oferecidos e seu custo. O estudo de usuário é uma ferramenta importante no planejamento dos serviços de informação, já que   conhecendo seus usuários o  profissional da informação pode propor novas maneiras de tratar, organizar, criar políticas de acesso aos acervos, visando melhorar a qualidade de atendimento. [...] Nesse sentido, a identificação do tipo de usuário fará com que o profissional da informação tenha subsídios  para aprimorar e/ou criar os serviços, adequando esses serviços as necessidades emergentes. (CÉ;PEDRAZZI, 2011, p. 81 ) É preciso observar se os serviços prestados são de fácil acesso e atendem as demandas da comunidade. No que diz respeito a melhorias para a área da Biblioteconomia, Figueiredo(1994) afirma que os estudos de usuários fazem uma integração das técnicas da Ciência da Informação com o aperfeiçoamento das técnicas biblioteconômicas. De acordo com a autora, eles: Guiam a política de seleção de uma biblioteca para ser mais de acordo como os interesses dos usuários, dinamizam a aquisição com

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Aug 3, 2017
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