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Proposta_para_um_Sistema_de_Avaliacao_do_Desempenho_dos_Diretores_de_Obras_-_SS_-_Final_26_de_Setembro_de_2012.pdf

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Proposta para um Sistema de Avaliação de Desempenho dos Diretores de Obras - Estudo de Caso por Sandra Marisa Barbosa e Silva Trabalho de Projeto de Mestrado em Economia e Gestão de Recursos Humanos Orientada por: Professora Doutora Maria Teresa Vieira Campos Proença Co-orientada por:Mestre Ana Cláudia Rodrigues (ESEIG – Escola Superior de Estudos Industriais e Gestão) 2012 Proposta para um Sistema de Avaliação de Desempenho dos Diretores de Obras – Estudo de Caso Breve nota bibliográfi
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    Proposta para um Sistema de Avaliação de Desempenho dos Diretores de Obras - Estudo de Caso  por Sandra Marisa Barbosa e Silva Trabalho de Projeto de Mestrado em Economia e Gestão de Recursos Humanos Orientada por: Professora Doutora Maria Teresa Vieira Campos Proença Co-orientada por: Mestre Ana Cláudia Rodrigues (ESEIG  –   Escola Superior de Estudos Industriais e Gestão) 2012  Proposta para um Sistema de Avaliação de Desempenho dos Diretores de Obras  –   Estudo de Cas o i Breve nota bibliográfica do candidato Sandra Marisa Barbosa e Silva nasceu na freguesia da Lomba, concelho de Gondomar em 17 de Maio de 1972. Licenciou-se em Assessoria e Tradução em 2009, no Instituto Superior de Administração e Contabilidade do Porto. Em 2010 foi colocada no curso de Mestrado em Economia e Gestão de Recursos Humanos na Faculdade de Economia da Universidade do Porto. Iniciou a sua atividade profissional em 1994 numa empresa do sector imobiliário e desde 1999, que exerce funções de assessoria no departamento jurídico numa empresa de obras públicas com sede em Santa Maria da Feira. Paralelamente apoia o Diretor de Recursos Humanos na gestão da formação dos trabalhadores da empresa.  Proposta para um Sistema de Avaliação de Desempenho dos Diretores de Obras  –   Estudo de Cas o ii Agradecimentos O trabalho aqui desenvolvido foi possível porque reuniu o contributo de várias  pessoas. Sem dúvida que foi um trabalho solitário mas que contou com a confiança, disponibilidade, estímulo e paciência de muitas pessoas. À Professora Doutora Maria Teresa Vieira Campos Proença e Mestre Ana Cláudia Rodrigues o meu agradecimento profundo pelo constante apoio, partilha de conhecimentos e valiosos contributos em todo este processo. Acima de tudo por acreditarem em mim e me estimularem a curiosidade. Aos responsáveis da empresa em estudo por autorizarem a realização deste trabalho o meu obrigada. Agradeço em particular ao Administrador da empresa, ao Diretor de Recursos Humanos, ao Diretor de Produção e aos Diretores de Obras pela disponibilidade manifestada e colaboração mesmo quando lhes roubava o tempo depois de um dia de trabalho. Sou muito grata ao meu marido e ao meu filho por aceitarem a minha ausência e me darem apoio incondicional. O sorriso do meu filho apaga tudo. À minha mãe por ser um pilar na minha vida e à Madalena por estar sempre do meu lado e não permitir que  pronunciasse a palavra “desistir”.    Proposta para um Sistema de Avaliação de Desempenho dos Diretores de Obras  –   Estudo de Cas o iii Resumo Este trabalho de projeto tem como objetivo apresentar uma proposta de avaliação de desempenho para os Diretores de Obras de um caso de estudo de uma empresa portuguesa do setor das obras públicas. De forma a tornar possível este objetivo, foram revistos os pressupostos teóricos sobre a gestão do desempenho, a avaliação do desempenho, a análise e descrição das funções, as competências e a gestão por objetivos e foi desenvolvido um trabalho de campo, orientado numa metodologia de investigação-ação e assente em instrumentos de análise qualitativa, que envolveu um conjunto de entrevistas e inquéritos. Recolheram-se dados gerais sobre o setor de atividade da empresa em estudo, as especificidades do setor das obras públicas e o processo de realização de uma obra e dados específicos sobre as tarefas desempenhadas pelos Diretores de Obras, as competências importantes para desempenharem a função e como são avaliados atualmente. A recolha de dados, além de informação documental, incluiu as opiniões de todos os DO da empresa e seus superiores hierárquicos. Os resultados obtidos permitem concluir que os Diretores de Obras são avaliados apenas com base nos objetivos quantitativos da obra que dirigem. Esta avaliação não é entendida como formal na empresa e não contempla outros critérios valorizados pelos Diretores de Obras, nomeadamente, as suas competências e as contingências do exercício da sua função. Foram também identificadas as competências requeridas e valorizadas pelos vários  stakeholders  da função de Diretor de Obras. Face aos resultados obtidos, espera-se que a empresa reflita sobre a sua política de recursos humanos para esta função e pondere sobre a possível implementação da  proposta que é aqui apresentada. As características transversais desta empresa no setor das obras públicas em Portugal e a forma de recolha de dados realizada, abrem a  possibilidade desta proposta poder ser, futuramente, considerada para utilização em outras empresas do setor. Palavras-chave: gestão de desempenho, avaliação, objetivos, competências, diretores de obra, investigação-ação.
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