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Unidad 1.Fundamentos de La Investigacion de Mercados Estudios de Mercado

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Estudios de mercado Unidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES 5º cuatrimestre Programa de la asignatura: Estudios de mercado Clave: 080920520/070920520 Universidad Abierta y a Distancia de México División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES. 1 Estudios de mercado Unidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados Unidad 1 Fundamentos de la investigación de Mercados P
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    1    División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.   Estudios de mercadoUnidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados  Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES   5º cuatrimestrePrograma de la asignatura: Estudios de mercadoClave:080920520/070920520Universidad Abierta y a Distancia de México    2    División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.   Estudios de mercadoUnidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados  Unidad 1Fundamentos de la investigación de MercadosPresentación de la unidad En esta unidad se comprende el concepto de investigación de mercados, así como elproceso evolutivo. Posteriormente se identifican las etapas administrativas que senecesitan llevar a cabo para una investigación de mercados, por último se identifica laclasificación de mercados, con el fin de elaborar el planteamiento del problema de unaempresa, del cual se desprende el desarrollo de un proyecto de investigación demercado. Para lograr con éxito tal fin, es importante que comprenda el proceso de lainvestigación de mercados y las etapas que lo conforman, y que permitan identificar eldiseño de la investigación a utilizar  . Propósitos  Describir la investigación de mercados  Identifica el tipo de investigación a utilizar de acuerdo a las necesidades de laempresa  Describe el proceso de la investigación de mercados Competencia específica Identificar las etapas del proceso de la investigación de mercados para determinar suimpacto en la toma de decisiones en las empresas a través del estudio de su propiametodología.    3    División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.   Estudios de mercadoUnidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados  1.1. Introducción a la Investigación de Mercados La investigación de mercados cobra su importancia al permitir mantener un vínculoentre la empresa y el mercado, da respuesta a quién, cuándo, cómo, quiénes, por qué y en qué se usa, compran, fabrican, compiten y venden productos o serviciospara detectar oportunidades de mercado y mejorar utilidades. Mediante este enlacela empresa conoce gustos, hábitos y preferencias de los diferentes productos yservicios existentes que ofrecen las empresas a sus clientes.Convirtiéndose en una potente herramienta, que permite a la empresa obtener información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes yestrategias más adecuadas a sus intereses. 1.1.1. Evolución de la investigación de Mercados Durante su constante evaluación, se han involucrado en su uso tanto personas comoinstituciones las cuales estuvieron involucradas en el uso de la investigación de mercadosanterior a 1910. En el periodo 1910 -1920 se le reconoce como el inicio formal en estecampo de acción teniendo avances metodológicos importantes. Para 1911, CharlesCoolidge Parlin es reconocido por haber dirigido una de las organizaciones deinvestigación líderes de dicho periodo. Desde entonces el desarrollo general de ladisciplina ha pasado por 8 etapas que han dejado repercusiones en la práctica, lasituación académica y la bibliografía ofrecidas (ver tabla 1).    4    División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.   Estudios de mercadoUnidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados  Tabla 1ETAPAS  PERIODOSSITUACIÓNPRÁCTICA YAMBIENTALSITUACIÓNACADEMICASITUACIONBIBLIOGRAFICA  ANTES 1910 APRENDIZAJE  1790 Jacob Astor primer practicante.  Estudios sobregustos desombreros parasu colección.  Periódico enPensylvania.Primer sondeode opiniónpública sobreelecciones.  Du Pont (1900),utilizo reportesde ventasconocer a susconsumidores.  Harlow Gale(1895) profesor psicología. U.Minnesota,impulso el usode encuestaspor correo parael estudio depublicidad.  Walter DillScout, U.Northwestern,introdujo laexperimentacióny mediciónpsicológicaaplicada apublicidad*No había1910-1920DESPERTAR  Charlescoodlidge/curtisPublishing(1911) primer estudio demercado formal.Conocer lascaracterísticasde sus clientescomoherramientas deventa.  Surgen: Colgate,P&G, General  (1911)Escuela degraduados deHarvard estableceun Buerau deinvestigación demercados.*(1916) Shaw dedicaun capítulo a laInvestigación deMercados. EstratosDuncan (1919) “CommecialResearch”  
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