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A Importancia Da Comunicacao No Gerenciamento Do Projeto Walyd Goncalves

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Artigo sobre comunicação em gerenciamento de projetos
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    INSTITUTO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA - IETEC MBA EM ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS  –  T16 Outubro de 2013   A Importância da Comunicação no Gerenciamento do Projeto Walyd Gonçalves Abdul Samad  Analista de Sistemas walyd@ibest.com.br RESUMO Em um ciclo de vida de um projeto, muitas informações são recebidas e distribuídas. Dependo do conteúdo ou da forma como essa informação é repassada, o projeto pode sofrer danos irreparáveis levando ao insucesso. Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância de um bom plano de comunicação no Gerenciamento do Projeto apresentando algumas práticas que podem ser aplicadas pelo gerente do projeto no decorrer do seu desenvolvimento.  A abordagem metodológica deste artigo está focada em literaturas que estejam correlacionadas com os conceitos do Guia PMBOK ® . Palavras-chave: Comunicação, Informação, Gerenciamento de Projeto.    2013 Autorização de Divulgação de Trabalho Técnico   AUTORIZAÇÃO DE PUBLICAÇÃO   AUTORIZO A PUBLICAÇÃO DE MEU TRABALHO NA INTERNET, JORNAIS E REVISTAS TÉCNICAS EDITADAS PELO IETEC. NÃO  AUTORIZO A PUBLICAÇÃO DO MEU TRABALHO. Belo Horizonte, ____/____/_____ CURSO: MBA em administração de projetos SEMESTRE: 2º semestre / 2013 TURMA: 203 TÍTULO DO TRABALHO:  A importância da comunicação no Gerenciamento do Projeto NOME DO PARTICIPANTE ASSINATURA Walyd Gonçalves Abdul Samad X  2 1. INTRODUÇÃO  Atualmente, o mercado de trabalho tem exigido mais eficácia e eficiência no processo de Gerenciamento do Projeto. Porém, com uma comunicação precária entre as partes interessadas essa exigência não pode ser alcançada. Muitas informações são produzidas ou recebidas durante o ciclo de vida de um projeto e cabe ao gerente do projeto identificar, administrar e distribuir essas informações. Requisita-se do gerente do projeto uma série de habilidades e técnicas para manter um time sólido e unido, capaz de estabelecer uma boa comunicação entre as partes interessadas. É de suma importância uma comunicação bem feita para o sucesso do projeto. Segundo Vasconcelos & Boyadjian (2012), para que isso ocorra, o emissor deve se imbuir do sentido que a sua mensagem deve ser a mais inteligível, clara e objetiva. Ele deverá estar atento às barreiras de comunicação que possam se apresentar como, por exemplo, a falta de conhecimento sobre o assunto. Sendo assim, o presente estudo tem como objetivo demonstrar a importância de um bom plano de comunicação no Gerenciamento do Projeto e algumas práticas que possam ser aplicadas no dia a dia. 2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Gerenciamento do projeto  Antes de discutir a importância da comunicação no decorrer de um projeto, é necessário esclarecer alguns conceitos básicos sobre gerenciamento de projeto. De acordo com Vasconcelos & Boyadjian (2012) , um projeto é um trabalho ou serviço único ou específico que requer esforços, também específicos, para ser realizado sendo desenvolvido de forma progressiva, ou seja, por etapas ou fases, e é temporário, tendo um prazo para acabar.  3 Como exemplo de projetos pode-se ser citado: uma construção de um imóvel, uma construção de um equipamento, o desenvolvimento de um sistema bancário ou até mesmo um evento de aniversário. Para que um projeto possa ser bem sucedido é necessário um processo de gerenciamento do mesmo. Esse processo ocorre a nível operacional onde algumas práticas são necessárias para que os resultados do projeto possam ser atingidos. Na visão apresentada pelo PMI (2012), conceitua gerenciamento de projetos como sendo a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender seus requisitos. Sendo assim, cinco grupos de processos são essenciais a serem gerenciados em um projeto: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento conforme apresentado no quadro a seguir. Quadro 1    –  Resumo dos Processos de Gerenciamento de Projetos. Iniciação Processos realizados para definir um novo projeto através da obtenção de autorização para iniciar o projeto. Planejamento Processos realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar o objetivo para os quais o projeto foi criado. Execução Processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do mesmo. Controle Processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano. Encerramento Processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto. Fonte: adaptado de PMI (2012).  Além dos grupos de processos, segundo Vasconcelos & Boyadjian (2012) , ao   gerenciar um projeto é necessário entendimento e habilidades em nove áreas de conhecimento em projetos quais sejam: Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicações, Riscos, Aquisições e Integração.
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