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A Importância Do Conhecimento Técnico Na Obtenção de Resultados

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  A importância do conhecimento técnico na obtenção de resultados  Por  Álvaro Guzella  , sócio-diretor da FALCONI  Para a obtenção de melhores resultados em sua empresa, em seu departamento ou emsua área de atuação, é fundamental o desenvolvimento de um trabalho contínuo,alicerçado em três fatores fundamentais:ã iderança!ã onhecimento técnico!ã onhecimento #erencial$ %a coluna deste mês, vamos abordar o conhecimento técnico$ &le é o conhecimentorelacionado ao processo no 'ual o indivíduo trabalha$ Por e(emplo, uma pessoa 'ueatua em uma área de recursos humanos deve dominar profundamente os conhecimentosespecíficos relacionados a esse tema$ )ma#ine a 'ualidade do trabalho de um en#enheirocivil 'ue não domine cálculo ou conhecimentos sobre a aplicação de materiais$ *mesmo vale para profissionais 'ue trabalham nas áreas fiscal, lo#ística, mar+etin#,financeira, produção, entre outras$evemos trabalhar para sermos os melhores do mundo na'uilo 'ue fa-emos$ Para isso,a busca contínua pelo melhor conhecimento técnico disponível no mercado deve ser  prática recorrente$ Até por'ue, o conhecimento técnico pode ser ad'uirido por meio delivros, cursos, conversas, consultores etc$ . uma prática usual recorrer de formatemporária a técnicos especialistas 'ue dominam o conhecimento te/rico e prático paratrabalhar em con0unto com os colaboradores da empresa na solução de determinados problemas$ &ssa prática asse#ura a absorção pela e'uipe envolvida do conhecimentoaplicado 1transferência de conhecimento técnico2, além da solução de problemascomple(os, por e(emplo, e com potencial impacto no resultado da empresa ou da suaárea$* conhecimento técnico se apresenta de duas formas: conhecimento e(plícito econhecimento tácito$ * primeiro pode e deve ser arma-enado nos padr3es e manuais daempresa$ A partir desses padr3es, as pessoas envolvidas nos processos de trabalhodevem ser treinadas, #arantindo 'ue a e(ecução de suas tarefas ocorram de acordo comos conhecimentos e as práticas arma-enados nesses manuais$  4á o conhecimento tácito não pode ser escrito, é al#o desenvolvido pelas pessoas aolon#o de sua e(periência de vida$ . como assobiar ou andar de bicicleta, em 'ue nãofuncionaria a construção de um simples padrão para isso$ * indivíduo s/ vai aprender,de fato, na prática$ Assim, 'uando perdemos um colaborador, perdemos todo oconhecimento acumulado ao lon#o do tempo por essa pessoa$. importante lembrar 'ue o conhecimento s/ tem valor 'uando aplicado$ 5antê6loapenas nos sistemas de padroni-ação da empresa, sem a sua prática, de nada adianta$ amesma forma, #uardá6lo apenas para você e não compartilhar com sua e'uipe não vai#arantir alcance de resultados sustentáveis$ * líder deve dedicar tempo suficiente para aformação e o preparo de seu time$ )sso deveria ser parte da sua rotina e não representar uma atividade e(cepcional$ Asse#urar 'ue esse conhecimento se0a aplicado pelas pessoas para #erar resultados é também papel da liderança$ Texto publicado na edição de 2! #!2 $% na re&ista 'uper (are)o*
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