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A importância do profissional de segurança

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1. A Importância do Profissionalde SegurançaSINDESP28 de Novembro de 2012 2. 2 3. 3 4. Objetivo Promover o desenvolvimento dos profissionais de segurança, visando o…
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  • 1. A Importância do Profissionalde SegurançaSINDESP28 de Novembro de 2012
  • 2. 2
  • 3. 3
  • 4. Objetivo Promover o desenvolvimento dos profissionais de segurança, visando o aperfeiçoamento de desempenho sobre Resultados e Gestão de Pessoas Introdução 4
  • 5. Entrevista e Oportunidade 5
  • 6. Estudo de Caso• Formação do Vigilante• Origem do Profissional de Segurança• Modelo de Entrevista• Percepção das Pessoas• Experiência Profissional• Potencial Intelectual• Sala de Segurança 6
  • 7. Ambiente de Trabalho 7
  • 8. Estudo de Caso• Conhecendo a Planta Baixa• Instruções de Trabalho• Com Segurança não se Brinca• Estereótipo do Vigilante Noturno• Falta de Cumprimento do Procedimento• Experiência 8
  • 9. Estudo 9
  • 10. O caso da segurança 10
  • 11. 05 CasesImportantes para oProfissional de Segurança 11
  • 12. 1º - A Importância da Comunicação 12
  • 13. Como? 13
  • 14. Propósito 14
  • 15. Um a Um O entendimento do desejo do Cliente 15
  • 16. O QUE SE PEDE PARA FAZER 16
  • 17. O QUE O GESTOR COMUNICA AO COLABORADOR 17
  • 18. O QUE O COLABORADOR ENTENDE 18
  • 19. O QUE O COLABORADOR EXECUTA 19
  • 20. COMO SE OFERECE AO CLIENTE 20
  • 21. DESEJO REAL DO CLIENTEComunicação – O caso do cometa (vídeo) 21
  • 22. 22
  • 23. 2º - A Importância do Conhecimento Às vezes não é suficiente verificar se o processo esta sendo seguido, mas se esta adequado ao momento. 23
  • 24. 3º - A Importância da Imagem 24
  • 25. 4º - A Importância da Auto-Avaliação 25
  • 26. 5º - Sabe a Importância da Motivação “Motivar é gerar uma força interior que te leve a realizar um esforço adicional para alcançar um objetivo de acordo com suas necessidades.” 26
  • 27. Teoria de Maslow De acordo com a Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as pessoas são motivadas por cinco tipos distintos de necessidades: 27
  • 28. Formas habituais de influenciar na Motivação 28
  • 29. Objetivo Pessoal Assertividade 29
  • 30. AssertividadeA assertividade é a capacidade de agir de forma correta,sincera e pontual.Assertiva tem como principal diferencial o entendimentodo impacto que esta ação tem sobre o outro. 30
  • 31. Assertividade O5 DICAS PARA SER MAIS ASSERTIVO AUTO-CONHECIMENTO - o primeiro passo para agir deforma mais assertiva é ampliar o conhecimento sobre sua forma de lidar com as situações do dia-a-dia. SEJA PRÓ-ATIVO - agir com assertividade significatomar uma posição a respeito das coisas que acontecem, não se omitir, opinar, realizar 31
  • 32. Assertividade SEJA HONESTO - é fundamental agir com honestidade para si mesmo. Apenas tome cuidado para não ser rude SEJA DIRETO - não enrole, não deixe para depois, faça agora. PENSE ANTES DE AGIR - o que diferencia a assertividade da agressividade é esta capacidade de pensar antes de agir.Sapateado Motivacional (vídeo) 32
  • 33. Liderança = Exemplo A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA. “A força não provém da capacidade física e sim de uma vontade indomável”. (Mahatma Gandhi) 33
  • 34. O que esperamos de vocês... Expectativa Aprendizado Confiança Criatividade Determinação Persistência Liderança Trabalho em Equipe Autonomia Disciplina Motivação Harmonia Superação 34
  • 35. Bruno da Horabrunodahora.s@uol.com.br 9141-6775 8223-3879 35
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