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    SENATI. Michael Marco Quilcaro Rojas Introducción A LA CALIDAD TOTAL. SENATI. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD DEL PRODUCTO.    CARATULA. ALUMNO: Michael Marco Quilcaro Rojas TUTOR: Armando Antonio Sampén Rojas CENTRO DE FORMACIÓN: SENATI callao/ventanilla DIRECCION ELECTRONICA:1136985 @senati.pe    SENATI, es una de las empresas líderes en el mercado educativo que cuenta con el Sistema de Aprendizaje Dual y diferentes programas educativos a la medida de los clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. Ante ello es necesario como estudiante identificar la calidad, su control y funciones, de la empresa donde realiza sus prácticas con la finalidad de conocer más de cerca el método de trabajo que aplican. Tomando como base lo indicado desarrolle: 1. Gestión de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus prácticas (si no cuenta aún con una empresa considere a SENATI) responda lo siguiente: a. Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas) b. Misión, visión, dibuja el organigrama de la empresa o taller y porque es importante. c. La empresa donde realiza sus prácticas cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad  –  SIG, averigüe al respecto y señale cual es (si no tiene un sistema de gestión indique cual sería el apropiado) a.  SENATI  , El Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industria. b.  Misión : Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la mejora de la calidad de vida de la sociedad. Visión : Liderar, en el Perú y América Latina, la educación técnica para el desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las unidades productivas. c. Si tiene sistema de gestión de calidad ya que resulta de vital importancia sobre todo si se busca un reconocimiento oficial acerca de los esfuerzos que la empresa de servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial ya que fue creado bajo normas con objetivos claros como es la formación de para trabajadores de alto nivel de productividad.   2. Motivación hacia la Calidad y mejora de procesos: en función a sus respuestas a la pregunta anterior y a la “teoría de la motivación” formulada por Idalberto Chiavenato ( Pág. 10  –  11 del Manual Unidad, responda lo siguiente: a. De los tipos de motivación hacia la calidad ¿Cuál le parece A UD, que es el más apropiado? ¿Por qué? Indique si en la empresa donde realiza sus prácticas hay motivación hacia la calidad, ¿de qué tipo?, sustente su respuesta. Compensación social, simbólica y no material. Ya que la persona se siente más motivada si se lleva bien con los demás y con el buen trato que te da la empresa porque a nadie le gustaría seguir trabajando con discusiones con los compañeros ya que cuando haces un trabajo con las buenas ganas se notara tu profesionalidad y tu forma eficaz de trabajo. Si hay motivación hacia la calidad en SENATI, porque siempre buscamos mantenernos unidos formando un buen ambiente para las prácticas buscando hacer un buen trabajo para luego aplicarlo en el campo laboral. b. Señale la actividad que más te gustó de tu módulo formativo, descríbela brevemente. La actividad donde nos ayudan a tener un concepto claro sobre que es misión, visión, objetivos y estrategias ya que con esas definiciones aprendí a cómo poner un orden en la ejecución de las funciones de cada término y así lograr estar más motivado con las metas claras. d. Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO de la actividad que das descrito (recuerda que el diagrama de flujo es una herramienta de calidad que cuenta con diversas simbologías las cuales se encuentran dentro del manual de calidad de la segunda unidad pág. 39 - 40): señale los pasos para el desarrollo de dicha actividad elegida - (PROCESO) 1. Tener claro el objetivo del diagrama de flujo. 2. Definir los límites del proceso. -¿Qué nos indica que empieza el proceso? -¿Cómo sabemos que el proceso ha terminado? 3. Esquematizar el proceso. 4. Comprobar si está correctamente esquematizado.   SI NO NO NO SI  Planear los Objetivos ¿Voluntad? Buscar estrategias Planear Objetivos Camino a seguir   ¿Rendi FIN ORGANIZACIÓN DE CALIDAD Continuar Misión Visión Metas cumplidas FIN FIN
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