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A comunicação interna nas organizações

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1. A Comunicação Interna nas OrganizaçõesArturEltonMiguel 2. A Comunicação InternaSeus efeitos nas empresas e instituições: ãImpacto na vida de seus Mas quais…
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  • 1. A Comunicação Interna nas OrganizaçõesArturEltonMiguel
  • 2. A Comunicação InternaSeus efeitos nas empresas e instituições: •Impacto na vida de seus Mas quais são os colaboradores; meios de Comunicação •Podem não causar mudanças Interna? de atitude esperadas; •Podem causar confusão quando são divulgadas de maneira inadequada.
  • 3. A Comunicação InternaOs Meios de Comunicação Interna:•Oral •Videoconferências •Visitas •Face a face •Circuitos internos de Tv. •Actividades Lúdicas •Telefone •Electrónicos •Culturais •Discursos •Correio electrónico •Artísticas •Reuniões •Boletins electrónicos •Económicas •Apresentações •Instant messengers •Desportivas•Escrita •Redes sociais (Linkedin, Twitter) •Sociais •Cartas •Wikis, Blogs, Intranets •Recreativas •Relatórios •Campanhas •Convénios •Memorandos •Campanhas de Segurança •Intercâmbio entre instituições •Folhetos •Programa de visitas •Pesquisas •Boletins •Programas de Integração •Estudos de satisfação •Quadros informativos •Eventos •Inquéritos •Cursos de formação•Audiovisual •Concursos profissionais •Filmes •Exposições •Teleconferências •Seminários
  • 4. A Comunicação Interna na Telefónica I+D
  • 5. Projecto SIGRES: desenvolvimento em simultâneo em 6 países e em 2 idiomas diferentesPaíses: •Espanha •Brasil •Argentina •Colômbia •Peru •México
  • 6. Mas afinal o que éComunicação Interna? Basicamente são as iterações e os processos de troca de informação entre os colaboradores dentro de uma organização!
  • 7. E para que realmente serve a Comunicação Interna? Ora, ela é que faz circular as informações, difundir o conhecimento de forma vertical, ou seja, da Direcção para os subordinados e também de forma horizontal, entre os colaboradores com o mesmo nível de subordinação!
  • 8. Então como é que dever ser a Comunicação Interna? Uma organização deve transmitir a informação para seus colaboradores de forma coerente, credível e ética. Se um destes pontos não é cumprido a Comunicação Internada pode ficar comprometida…
  • 9. Lá vou eu novamente… Vamos ouvir o que o professor brasileiro Mário Persona diz sobre a importância da Comunicação interna!
  • 10. Só espero não gaguejar dessa vez!
  • 11. Então, perceberam a importância daComunicação Interna nas Organizações? Sim Mário, percebemos não só sua importância, mas também que para se estabelecer e melhorar a Comunicação Interna é preciso o envolvimento não só dos RH e dos Depto. de Comunicação, mas também de seus colaboradores!
  • 12. Questões?
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