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Aula 07 gestao pessoas e liderança macroprocessos seleção, avaliação e remuneração

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Curso Gestão de Pessoas e Liderança - Profª Janaina Ferreira - Pós-graduaçãoTrocar conhecimento torna o mundo mais rico e beneficia outras pessoas.Respeitemos o crédito dos autores.
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  • 1. Gestão de Pessoas e Equipes Aula 6 - Atração e desenvolvimento de pessoas Profª Janaina Ferreira Alves, M.Sc [email_address]
  • 2. Agenda <ul><li>Seleção de Pessoas </li></ul><ul><li>Diferenças entre gerações </li></ul>
  • 3. Seleção – Processo de escolha que visa g arantir pessoas certas nos lugares certos.
  • 4. <ul><li>Por que estudar este assunto? </li></ul><ul><li>A área de RH precisa planejar a seleção definindo os objetivos da função, conhecimentos, habilidades, competências e experiências necessárias, mas a responsabilidade de escolha é do gestor e de sua equipe. </li></ul><ul><li>Pessoas inadequadas custam caro às organizações, contagiam com seu desânimo e atrapalham os resultados que você e sua equipe precisam alcançar. </li></ul>Seleção de pessoas
  • 5. <ul><li>Testes Teóricos e Práticos </li></ul><ul><li>Redação </li></ul><ul><li>Dinâmicas de Grupo </li></ul><ul><li>Entrevistas </li></ul>Principais ferramentas de Seleção
  • 6. <ul><li>Sua missão é obter informações precisas e relevantes sobre a experiência e competências do candidato. </li></ul><ul><li>Questionário previamente preparado. </li></ul><ul><li>Ouça mais do que fale. </li></ul><ul><li>Passe as informações essenciais de forma clara e objetiva. </li></ul><ul><li>Cuide da postura física, do tom de voz firme e amigável e use linguagem simples. </li></ul><ul><li>Não se impressione com o discurso ou aparência do candidato. </li></ul><ul><li>Investigue as REALIZAÇÕES do passado para prever o futuro focando nas competências necessárias a função. </li></ul>Entrevistas eficazes - Durante
  • 7. <ul><li>Transmitir o resultado durante a entrevista </li></ul><ul><li>Efeito halo/horn </li></ul><ul><li>Preconceito </li></ul><ul><li>Cometer o efeito clone – buscar espelhos de si </li></ul><ul><li>Rejeitar todos os candidatos – Vale verificar se as exigências não estão acima do que é necessário para a função. </li></ul>Principais erros do entrevistador
  • 8. Perguntas interessantes para a entrevista de seleção
  • 9. Seleção & diferença entre as Gerações
  • 10. Importância do tema <ul><li>Pela primeira vez na história, temos profissionais de quatro diferentes gerações convivendo no ambiente de trabalho. </li></ul><ul><li>A atitude dos mais jovens em relação ao trabalho vem mudando de forma significativa e acelerada. </li></ul>
  • 11. <ul><ul><li>Nascidos a partir de 1990 </li></ul></ul><ul><ul><li>menos de 21 anos </li></ul></ul>Geração Z <ul><ul><li>Nascidos entre 1980 e 1989 </li></ul></ul><ul><ul><li>entre 21 e 30 anos </li></ul></ul>As diferentes gerações Fonte: Ibmec - Apostila Gestão de Pessoas MBA FIN - Profª Lucia Oliveira
  • 12. Fonte: Ibmec - Apostila Gestão de Pessoas MBA FIN - Profª Lucia Oliveira Quadro comparativo para consulta Maduros Baby Boomers Geração X Geração Y Olhar Prático Otimista Cético Esperançoso O trabalho Importante Principal razão da vida Paga as contas Satisfaz desejos de consumo Valores Construir uma vida Melhorar de vida Busca viver melhor e com equilíbrio Viver com significado Lealdade À empresa Ao trabalho Às pessoas do trabalho A si próprios Ética do trabalho Dedicados Focados Equilibrados Decididos Trabalhe duro. O que é diversão? Trabalhe duro, mas se divirta. Valoriza a contribuição individual Valoriza a contribuição individual
  • 13. Geração Y <ul><li>Convivem com a rapidez das mudanças tecnológicas </li></ul><ul><li>Independentes, questionadores e com foco financeiro – poupança </li></ul><ul><li>Tendem a viver o presente - equilíbrio entre trabalho e qualidade de vida </li></ul><ul><li>Multifuncionais </li></ul><ul><li>Valorizam a flexibilidade e a autonomia </li></ul><ul><li>Avessos à hierarquia </li></ul><ul><li>Perspectivas </li></ul><ul><ul><li>Querem avançar na carreira mais rapidamente – ansiosos . Curta permanência empresa/carreira </li></ul></ul><ul><ul><li>Estão dispostos a mudar para conquistar seus sonhos </li></ul></ul>
  • 14. Fonte: Ibmec - Apostila Gestão de Pessoas MBA FIN - Profª Lucia Oliveira Fatores importantes na busca de emprego
  • 15. Áreas de conflito <ul><li>Comunicação </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Tecnologia </li></ul><ul><li>Forma de trabalhar </li></ul>Fonte: Ibmec - Apostila Gestão de Pessoas MBA FIN - Profª Lucia Oliveira
  • 16. Comunicação Fonte: Ibmec - Apostila Gestão de Pessoas MBA FIN - Profª Lucia Oliveira Maduros Boomers Geração X Geração Y Formal / escrita Pessoal Direta e pessoal Eletrônica e frequente
  • 17. Feedback Fonte: Ibmec - Apostila Gestão de Pessoas MBA FIN - Profª Lucia Oliveira Maduros Boomers Geração X Geração Y No news is good news Uma vez ao ano; formal Frequente e mútuo Agora e sempre
  • 18. Gestão de Pessoas e Equipes Aula 7 - Avaliação de desempenho e recompensas Profª Janaina Ferreira Alves, M.Sc [email_address]
  • 19. Agenda <ul><li>Avaliação de desempenho </li></ul><ul><li>Sistemas de recompensa </li></ul>
  • 20. Gestão do Desempenho Definição de Objetivos e Indicadores Avaliação de Performance Plano de desenvolvimento Recompensa
  • 21. Critérios de Avaliação <ul><li>Definidos a partir dos objetivos estratégicos da organização e da função desempenhada pelo colaborador. </li></ul><ul><li>Competências </li></ul><ul><ul><li>Ex.: capacidade de solução de problemas, iniciativa, liderança, cooperação, etc. </li></ul></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><ul><li>Produtividade </li></ul></ul>
  • 22. O Método de Avaliação de Desempenho 360º Processo que expande a avaliação de performance individual do antigo modelo um-a-um para um modelo multi-fontes. O número de envolvidos no processo pode chegar a cerca de vinte. Chefe Clientes Fornecedores Subordinados Pares Eu
  • 23. Metodologia da Avaliação 360º Treinamento e sensibilização dos funcionários e escolha “aleatória” dos avaliadores Aplicação da avaliação ( on-line ) Geração de relatórios estatísticos comparativos confidenciais (disponibilizados para o chefe imediato e interessado) Feedback e plano de ações de melhoria (PDIs) e orientação profissional
  • 24. Avaliação 360º Feedback para funcionários PARA QUE
  • 25. Mapeamento de Talentos
  • 26. Resultado comparativo da avaliação do desempenho – semestres 1 e 2 Fonte: A gestão por competências como instrumento de avaliação de desempenho - Leandro Somma
  • 27. <ul><li>Vantagens </li></ul><ul><ul><li>Efetividade na comunicação </li></ul></ul><ul><ul><li>Valorização das relações humanas e abertura a críticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Relacionamento com clientes internos e externos </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprometimento e motivação para atingir objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento e recompensa estratégica </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoção do crescimento corporativo de forma acelerada e sustentável , etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Maior percepção de justiça e melhor “leitura” da performance. </li></ul></ul><ul><li>Parece perfeito? Mas não é bem assim. </li></ul>Avaliação 360º se bem gerenciada pode gerar:
  • 28. <ul><li>Desvantagens </li></ul><ul><ul><li>Consome tempo e recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Exige treinamento dos avaliadores </li></ul></ul><ul><li>Outras variáveis que influenciam na performance individual </li></ul><ul><ul><li>Qualidade do gestor </li></ul></ul><ul><ul><li>Recursos e sistemas de trabalho vigentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura e clima organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Criação de ambiente favorável às mudanças </li></ul></ul>Avaliação 360º
  • 29. Exemplo de questionário Avaliação 360 Graus
  • 30. Avaliação 360º Individual Praticando e Aprendendo
  • 31. Sistemas de Recompensa
  • 32. Remuneração Estratégica Estratégia da Empresa Estratégia de RH As novas formas de remuneração vinculam as práticas de remuneração à estratégia empresarial. Remuneração Estratégica
  • 33. Fonte: Adaptado de Coopers & Lybrand Remuneração Estratégica Exemplos de remuneração baseada no desempenho
  • 34. <ul><li>REMUNERAÇÃO </li></ul><ul><li>Salário base </li></ul><ul><li>Benefícios </li></ul><ul><li>Campanhas de incentivo </li></ul><ul><li>Comissão de vendas </li></ul><ul><li>PPR </li></ul><ul><li>Incentivos de longo prazo </li></ul><ul><li>Oportunidades de carreira </li></ul><ul><li>Ambiente desafiador </li></ul><ul><li>Desafios do cargo </li></ul><ul><li>Treinamento </li></ul><ul><li>AMBIENTE DE TRABALHO </li></ul><ul><li>Ética </li></ul><ul><li>Autonomia </li></ul><ul><li>Modelo de Gestão </li></ul><ul><li>Responsabilidade Social </li></ul><ul><li>Liderança </li></ul><ul><li>Cultura </li></ul><ul><li>Imagem da empresa </li></ul><ul><li>Infraestrutura </li></ul>Fonte: Cláudia Klein OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO Conceito de Recompensa Total
  • 35. Leitura para o próximo encontro Texto João Maurício (gerente) & Paulo Bernardo (funcionário)
  • 36. <ul><li>O que estudei e pratiquei? </li></ul><ul><li>Seleção de pessoas </li></ul><ul><li>Perguntas em entrevistas e seus indicadores comportamentais. </li></ul><ul><li>Perfil da Geração Y e diferença entre as gerações </li></ul><ul><li>Fatores importantes na busca de emprego </li></ul><ul><li>Principais erros do entrevistador </li></ul><ul><li>Avaliação de desempenho 360º </li></ul><ul><li>Mapa de talentos </li></ul><ul><li>Remuneração por desempenho </li></ul><ul><li>Conceito de Recompensa Total </li></ul>
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