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Comunicação e Transparência no Agronegócio

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1. Comunicação e transparência no agronegócio:do discurso à prática, do real ao ideal.Prof. Ms. Backer Ribeiro 2. “A capacidade de comunicação é inata. Ou…
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  • 1. Comunicação e transparência no agronegócio:do discurso à prática, do real ao ideal.Prof. Ms. Backer Ribeiro
  • 2. “A capacidade de comunicação é inata. Ou seja, jánasce com as pessoas e depende menos do que se imaginavade fatores como educação, origem étnica, geográfica ou cultural”.Susan Goldin e Carolyn Mylander, Universidade de Chicago.Extraído do artigo publicado na Revista Nature.
  • 3. Ao longo dos séculos, a comunicaçãoentre os homens mudou inúmeras vezes,graças ao surgimento de técnicas etecnologias novas que revolucionaramavida do homem e influenciaram a suaforma de ver e viver em sociedade.
  • 4. “Vivemos não apena numnovo ambiente social,passamos a viver num novoambiente moral, com novasregras de comportamento,com novas exigências, ondetransgressões que antespassavam desapercebidopodem agora ser expostasem tempo real, em escalaglobal...passamos a vivernum mundo funcionado sobnovos códigos, sob novalógica, sob novaspremissas”.Mario Rosa
  • 5. Para uma empresa se diferenciar por seus valores ela precisa ter umdiálogo transparente com a sociedade e ser coerente com a imagemque constrói em suas interações com seus públicos de interesse.
  • 6. “As empresas que se inserem no agronegócio têm se mostrado tímidas nocampo da comunicação [...] se as principais fontes da área não se mostramproativas para gerar boas notícias, a colheita tenderá mesmo a ser pobre”.Wilson da Costa Bueno
  • 7. As pessoas buscam em cada uma de suas fontes de informação elementosnovos que possibilitem a composição de seu quadro de referência numprocesso de aprendizagem denominado: bricolagem.“um processo de exploração teórica anárquica [...] pelo qual os indivíduosusam os objetos que os rodeiam para desenvolver e assimilar ideias”(Levi-Strauss apud Turkle, 1997, p.70)
  • 8. A comunicação empresarial é uma atividade sistêmica, decaráter estratégico, ligada aos mais altos escalões daempresa e que tem por objetivos: criar, onde não existir ou for neutra; manter, onde já existir, e; mudar para favorável, onde for negativa, a imagem daempresa junto a seus públicos estratégicos.
  • 9. Imagens | ReputaçãoInconscienteSubconscienteConscienteCorpoValores tangíveisAlmaValores intangíveis
  • 10. MarcasDireitos autoraisRecursos humanosClientesPatentesTecnologia / Know-HowSustentabilidade
  • 11. “não vendemos produtos ouserviços, vendemos confiança. Umlaboratório farmacêutico produzremédios, mas vende a confiança deque podemos ingerir seus produtos”.Mario Rosa“não consumimos os produtos, e sima imagem que temos deles”.Philip Kotler
  • 12. Comunicação empresarial: universo real ou virtual?Diferenciamos o real do irreal, o fato da ficção, o verdadeiro doimaginário?Tão importante quanto ser uma organização ética, é parecer ética!
  • 13. Exemplos possíveis:Estímulo à agricultura familiar e comunitária de subsistência;Combate à fome em regiões metropolitanas e rurais;Programas de apoio à merenda escolar;Programas de redução do analfabetismo;Apoio à geração alternativa de renda, através de estruturação decooperativas.1C Reduzir pela metade, entre 1990 e 2015, a proporção da população que sofre de fome.1CBRASILEIRAErradicar a fome entre 1990 e 2015.
  • 14. A comunicação é estratégica na gestão empresarial: Posicionar a empresa no mercado e na sociedade Atrair recursos e investimentos Garantir bons negócios a longo prazo Conquistar a confiança dos clientes Motivar os funcionários Fortalecer a Imagem e a Reputação Institucional Construir uma Opinião Pública favorável na mídia Conquistar a credibilidade dos “Stakeholders” Prevenir os Riscos Garantir competitividade e sustentabilidade da empresa
  • 15. “Cada universo desses tem suas características, e as pessoas quevivem neles, o seu vocabulário, ‘jargões’ e expressões que têmsignificado somente para eles. Por isso, o grande desafio de secomunicar com cada um destes públicos é dominar ou conhecer amaneira com que eles conversam entre si”.“Investir em comunicação não é simplesmente aumentar a verba dacampanha ou da assessoria de imprensa. É investir em conhecimentodo seu público-alvo, especialmente sobre como ele se comunicadentro do seu universo particular”.Leo Togashi, publicitário. Portal “Sou Agro”
  • 16. OBRIGADO!!!BACKER RIBEIRObacker@communita.com.br
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