Slides

Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)

Description
Slides da aula apresentada no dia 03 de setembro de 2014. Tema: Governança de TI e Principais decisões dentro da TI. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.
Categories
Published
of 84
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Related Documents
Share
Transcript
  • 1. Gestão da TI Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 03/09/2014 2° Semestre de 2014 SIN-NA8
  • 2. #faltam3boletos
  • 3. Status Report do Projeto TCC
  • 4. Durante a semana, atualizem o Status Report criado no semestre passado: Primeira Parte: Resumo do Projeto – Caso tenham mudado a solução Segunda Parte: Situação do Projeto – Informem o que foi realizado entre os meses de maio e agosto e o que está previsto para os próximos meses (até a data da apresentação)
  • 5. A atividade é opcional, as aulas de 10 e 11 de setembro serão disponibilizadas para a apresentação dos grupos
  • 6. O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
  • 7. Assim como o cérebro, a Governança de TI tem dois lados...
  • 8. Lado normativo Lado comportamental
  • 9. Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos Políticas, procedimentos, controles, normas, etc.
  • 10. Gestão da Mudança Organizacional! Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança de TI...
  • 11. Antes de tudo...
  • 12. Qual é a importância de TI para o negócio? Core? Suporte? Vantagem competitiva? Como avaliar a dependência da TI pelo negócio?
  • 13. Qual é a importância de TI para o negócio? Core? Suporte? Vantagem competitiva? VISÃO SISTÊMICA!
  • 14. Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio? Entendimento dos processos de negócio Quais são os processos críticos? Como a TI suporta estes processos? ▪Sistemas ▪Infraestrutura de TI
  • 15. Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio? Entendimento dos processos de negócio Quais são os processos críticos? Como a TI suporta estes processos? ▪Sistemas ▪Infraestrutura de TI Desta forma, você consegue definir o mínimo que deve ser feito para ter uma boa governança de TI
  • 16. Qual é a estratégia da organização? Onde a empresa pretende estar nos próximos anos? Por exemplo... ▪Faremos IPO em 2016. ▪Vamos adquirir nosso principal concorrente. ▪Entre 2015 e 2018 vamos inaugurar 200 lojas.
  • 17. Balanced Scorecard
  • 18. Ferramenta para gestão da estratégia Desdobra a estratégia corporativa em todas as áreas da organização Permite que todos os níveis hierárquicos entendam como podem contribuir para o sucesso da empresa
  • 19. Normalmente, contempla 4 perspectivas: Financeira Cliente Processos Internos Aprendizado e Crescimento Fornece a diretriz... Para qual caminho a TI deve seguir?
  • 20. Representação gráfica da estratégia corporativa (BSC) Facilita a visualização dos objetivos e a integração entre eles
  • 21. Banco Volkswagen (2018)
  • 22. Ministério do Esporte (2013/2015)
  • 23. Justiça Federal
  • 24. Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
  • 25. “Governança corporativa de tecnologia da informação” Criada em 2008 2009: Tradução para o português
  • 26. Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI Responsabilidade Estratégia Aquisição Desempenho Conformidade Comportamento Humano
  • 27. Poderíamos citar dezenas de modelos, certificações e melhores práticas...
  • 28. ITIL CMMI-DEV COBIT mps.Br ISO/IEC 27000 Val IT PMBOK OPM3 PRINCE2 ISO/IEC 20000 eSCM-SP eSCM-CL CMMI-SVC CMMI-ACQ BSC Etc. ISO/IEC 38500 ISO 31000 NBR 15999 RiskIT
  • 29. Qual é o modelo ideal?
  • 30. Duas dúvidas...
  • 31. 1 - Por que existem tantas opções?
  • 32. 2 - Qual é o modelo ideal para aplicar a Governança de TI?
  • 33. Cada empresa deve criar o seu, considerando as suas necessidades
  • 34. Para ser considerando o modelo ideal, é fundamental que seja alinhado com as demandas da organização DEMANDAS DA EMPRESA Modelo de Governança de TI
  • 35. Algumas perguntas que devem ser respondidas: Sobre o hoje... Qual é a importância da TI para a nossa empresa? Quais são os processos de negócio mais críticos? Como a TI os suporta? Todos compreendem o papel da TI dentro da empresa?
  • 36. Algumas perguntas que devem ser respondidas: Sobre o amanhã... Vamos entrar em um novo segmento? Abriremos o capital da empresa (IPO)? Onde pretendemos chegar? Como a TI pode nos ajudar?
  • 37. Como os frameworks, modelos e certificações podem ajudar na prática da Governança de TI?
  • 38. Integra TI com as áreas de negócio Ajuda a definição e execução da estratégia da empresa Atua na definição dos papéis e responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  • 39. Integra TI com as áreas de negócio Ajuda a definição e execução da estratégia da empresa Atua na definição dos papéis e responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  • 40. A Governança de TI – diferente da Governança Corporativa – é um conceito que ainda não está consolidado Há muitas definições e entendimentos sobre como ela deve ser aplicada Você pode estar aplicando práticas de governança de TI sem perceber
  • 41. As práticas de Governança de TI podem ser aplicadas por qualquer área, dentro ou fora da TI Cada área da TI de uma organização pode definir o seu modelo de governança
  • 42. Antes da Governança de TI...
  • 43. Referências...
  • 44. Algumas decisões influenciam o modelo de Governança de TI da empresa...
  • 45. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 46. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 47. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 48. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 49. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 50. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 51. Explicando cada decisão
  • 52. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 53. Definindo a Missão da TI! Qual é o modelo operacional da empresa? Como a TI dará suporte ao modelo? Decisões para que a estratégia de TI esteja alinhada com a estratégia corporativa Lado normativo da Governança de TI
  • 54. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 55. Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam? Como a TI suporta esses processos (sistemas e infraestrutura)?
  • 56. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 57. Qual é a infraestrutura necessária? Infraestrutura de TI fornecendo a base para a capacidade de TI da empresa... Rede Telecomunicações Banco de Dados Gestão de Serviços de TI Intranet
  • 58. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 59. Quais são as aplicações necessárias? Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente? Garantia da implementação bem-sucedida e a entrega dos benefícios esperados
  • 60. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  • 61. Quanto e onde gastar? Definição do portfólio de investimentos de TI... Princípios de TI Arquitetura Infraestrutura Aplicações Projetos
  • 62. Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais
  • 63. Equipe de TI tomando as decisões
  • 64. Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios (por exemplo, responsáveis funcionais ou de unidades de negócios) Executivos de TI como participantes adicionais
  • 65. Executivos de TI junto com diretores ou líderes de unidades de negócio
  • 66. Usuários tomando as decisões individualmente Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19
  • 67. Seis decisões que sua equipe de TI não deve tomar
  • 68. Entre hoje e amanhã: Leitura do artigo Seis decisões que sua equipe de TI não deve tomar Discussão sobre... 1.Vocês concordam com as conclusões dos autores? 2.Quais decisões o grupo entende que realmente precisam ser tomadas pelas áreas de negócio? Quais decisões deveriam ser responsabilidade da equipe de TI? 3.Como estas seis decisões são tomadas em suas empresas? O modelo funciona bem?
  • 69. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida
  • 70. Livros
  • 71. Lei Sarbanes-Oxley: http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley IBGC: http://www.ibgc.org.br/ Mapa Estratégico Capixaba: http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixaba/
  • 72. Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição: http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa: http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
  • 73. A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002 Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002 International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000
  • 74. Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC: http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC CMMI http://sei.cmu.edu/cmmi
  • Search
    Related Search
    We Need Your Support
    Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

    Thanks to everyone for your continued support.

    No, Thanks