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Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5

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1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 2.  A importância da TI não é igual em todas as empresas  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é…
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  • 1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
  • 2.  A importância da TI não é igual em todas as empresas  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte A Gestão da TI é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
  • 3.  Envolve (no mínimo)...  Liderança  Administração de Empresas  Finanças  Governança de TI  Gestão de Processos  Gestão de Projetos  Comunicação  Conhecimento técnico
  • 4.  Envolve (no mínimo)...  Liderança  Administração de Empresas  Finanças  Governança de TI  Gestão de Processos  Gestão de Projetos  Comunicação  Conhecimento técnico
  • 5. O que é “Governança”? (segundo o dicionário Houaiss)
  • 6.  Governança  “ato de governar(-se); governo, governação” Governar  “tratar devidamente de seus próprios negócios e interesses”  “deixar-se influenciar por; orientar-se, regular-se”
  • 7.  Conflito de agência  Ganância dos altos executivos Omissão das auditorias externas Erros estratégicos (concentração de poder) Abuso de poder Escândalos corporativos  Enron  WorldCom  Tyco
  • 8.  "Governança corporativa é o sistema que assegura aos sócios-proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva.(...)”  Ou seja, tem alguém observando a Diretoria
  • 9.  “(...) A relação entre propriedade e gestão se dá através do conselho de administração, a auditoria independente e o conselho fiscal, instrumentos fundamentais para o exercício do controle.(...)”  Além de ter alguém olhando, a Diretoria também sobre um monitoramento periódico
  • 10.  “(...) A boa governança corporativa garante eqüidade aos sócios, transparência e responsabilidade pelos resultados (accountability).”  Nenhum sócio pode ser privilegiado, prejudicando os outros (normalmente, os minoritários)  Todos precisam ter acesso às informações (site de RI e eventos)  A alta gestão precisa assumir as suas ações
  • 11.  Leitura recomendada:  Profissão de risco: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Commo n/0,,EMI177051-16642,00- PROFISSAO+DE+RISCO.html
  • 12.  Criada em 2002 por Paul Sarbanes e Michael Oxley  Após os escândalos financeiros Impõe padrões mais elevados de Governança Corporativa  Auditoria  Segurança  Evita ocorrência de fraudes
  • 13.  Instituto Brasileiro de Governança Corporativa  Criado em 1995 como IBCA (Instituto Brasileiro de Conselheiros de Administração)  Em 1999 seu nome mudou para IBGC  Principal referência na América Latina na difusão das melhores práticas de Governança
  • 14.  Transparência Equidade Prestação de Contas Responsabilidade Corporativa  IBGC, Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa, 2009
  • 15.  A governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização  IT Governance Institute, 2005
  • 16.  Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI  Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004
  • 17.  Governança de TI  Integra TI com as áreas de negócio  Apóia a definição e execução da estratégia  Atua na definição dos papéis e responsabilidades  Fornece suporte metodológico  Atua na gestão de processos de TI  É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  • 18.  Como funciona na sua empresa?  Há uma área de governança?  Como está estruturada?  Quais são as responsabilidades?
  • 19.  Cada empresa aplica e entende de uma forma Conceito ainda não consolidado Muitas vezes, a área é conhecida como:  Metodologia  Auditoria e Compliance  Métodos e Processos Responsabilidades limitadas  Quando comparamos com as definições apresentadas
  • 20.  Uma boa* Governança de TI compensa  Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  • 21.  Permite que a empresa enxergue o valor da TI  A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  • 22. Estratégia Corporativa Operações Alinhamento deCorporativas Atividades Estratégia de TI Operações de TI
  • 23.  TI é cara Decisões de TI envolvem diversas áreas Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor governança
  • 24. Dependência do Negócio com Relação à TI Transparência Ambiente de Negócios Segurança da Informação GOVERNANÇA CORPORATIVA Governança de TI TI como Prestadora de Serviços Integração Tecnológica Marcos de Regulação
  • 25. Entrega de Valor Alinhamento DirecionadoresEstratégico de TI dos Stakeholders Gestão de Riscos Medição de Performance
  • 26. Entrega de Valor Alinhamento DirecionadoresEstratégico de TI dos Stakeholders Gestão de Riscos Medição de Performance
  • 27. O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
  • 28.  Lado comportamental  Relacionamentos e padrões de comportamento entre diferentes agentes de uma empresa Lado normativo  Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos, moldando, com isso, a formação da estratégia corporativa
  • 29.  Qual é a importância de TI para o negócio?  Core?  Suporte?  (como avaliar a dependência da TI pelo negócio?) Qual é a estratégia da empresa?  Por exemplo: Faremos IPO nos próximos 5 anos.
  • 30. Balanced Scorecard
  • 31.  Ferramenta de gestão estratégica Desdobra a estratégia em todas as áreas da organização Contempla 4 perspectivas:  Financeira  Cliente  Processos Internos  Aprendizado e Crescimento Fornece a diretriz...  Para qual caminho a TI deve seguir?
  • 32. Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
  • 33.  “Governança corporativa de tecnologia da informação” Criada em 2008  2009: Tradução para o português
  • 34.  Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI  Responsabilidade  Estratégia  Aquisição  Desempenho  Conformidade  Comportamento Humano
  • 35. Modelos, certificações e “melhores práticas” para Governança de TI
  • 36.  Cada grupo (até 5 alunos) receberá um tema, após sorteio Realizar a pesquisa e elaboração na próxima aula (29/08)  Se for necessário, é possível estender o prazo por mais meia aula  Quem desejar e tiver disponibilidade, pode realizar a pesquisa e elaborar o trabalho durante a semana
  • 37.  Tópicos que devem ser abordados:  Objetivo do modelo ou framework  Características, aplicações e estrutura  Vantagens  Desvantagens  Citar algumas empresas que já utilizam
  • 38.  No mínimo, deve ser entregue um documento que aborde os tópicos solicitados  Quem desejar, pode montar um PPT  A avaliação será feita considerando a consistência do conteúdo apresentado  Cada grupo terá até 10 minutos para apresentar o resultado do trabalho Quem não conseguir localizar material, fale comigo
  • 39. alessandro.almeida@uol.com.br
  • 40.  Lei Sarbanes-Oxley:  http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley IBGC:  http://www.ibgc.org.br/ Mapa Estratégico Capixaba:  http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixab a/
  • 41.  Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:  http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a spx Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:  http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
  • 42.  A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002 Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002 International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000
  • 43.  Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC:  http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC CMMI  http://sei.cmu.edu/cmmi
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