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Palestra As Diferenças no marketing digital nos EUA e no Brasil: o que realmente dá certo

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  • 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPALESTRACONRADO ADOLPHORAKUTEN As diferenças do marketing digital nos EUA e no Brasil: o que realmente dá certo? www.conrado.com.br 1ºP   Pesquisa   2ºP   Planejamento   3ºP   Produção   4ºP   Publicação   5ºP   Promoção   6ºP   Propagação   7ºP   Personalização   8ºP   Precisão  
  • 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Conrado Adolpho Autor dos livros “Os 8Ps do Marketing Digital” e “Você já tem um Plano B?”, palestrante, consultor e criador da metodologia 8Ps do Marketing Digital. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUEM É O INTERNET MARKETER NORTE-AMERICANO? Ao contrário do que acontece no Brasil, em que a geração Y domina o marketing digital, o profissional de marketing digital norte- americano tem, na média, acima de 35 anos, entende de marketing e aplica muitas técnicas da “old school” no marketing digital 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Tim Ash Jeff Walker 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CRIAÇÃO DO “PERSONAGEM” As teorias sobre storytelling e transmídia são bem aplicadas quando se fala de humanizar uma marca. O garoto-propaganda fundador da empresa é praticamente um personagem que gera empatia com um público-alvo específico. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A FORÇA DO E-MAIL E-mail é uma das melhores ferramentas de vendas e muitos norte-americanos sabem disso. Eles tratam de construir suas listas opt-in para se relacionar com seus interessados continuamente engajando-os na marca e fazendo a venda em duas etapas. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E-mail x E-mail marketing 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brZona de engajamentode alto nívelZona de engajamentode baixo nível 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brZona de engajamentode alto nívelMaior controle do relacionamentoZona de engajamentode baixo nível 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A CIÊNCIA DO COPYWRITING Os norte americanos têm a consciência da importância que o texto tem em um e-commerce (ou qualquer outro tipo de site). Lá existe a profissão do copywriter, o profissional que escreve textos persuasivos e voltados para SEO. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br VOCÊ TEM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS O e-commerce “vitrine + carrinho” está ficando cada vez mais longe da realidade norte-americana. Lá se tem a consciência de que toda empresa, inclusive um e-commerce, é uma empresa de serviços - como disse Kotler em “Marketing 3.0” - portanto, venda e serviços são associados de forma a vender muito mais e gerar credibilidade. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Comunidade Conteúdo Comércio 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Comunidade Conteúdo Comércio Aumento de conversão “Consumidor seguro é consumidor comprador” 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O PODER DOS NICHOS Há profissionais de marketing ganhando milhões vendendo dicas de ervas medicinais, vinhos por e-mails, sementes e muitos outros nichos que nem pensamos em explorar. www.nicheprofitclassroom.com/ 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SOZINHOS SOMOS VULNERÁVEIS UNIDOS SOMOS INVENCÍVEIS Os norte-americanos se unem para vencer e crescer, ao contrário de muitos profissionais de marketing digital brasileiros que deixam que a vaidade os impeçam de aceitar opiniões alheias e ceder para ir mais longe. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRAGMATISMO ABSOLUTO Lá se fala o que se faz. Praticamente não há o teórico digital. Os americanos mostram o que praticam e ensinam o que fazem de fato. “Gastei x, fiz isso, errei naquilo, perdi y, consertei aqui e ganhei z” 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br s.com r so.8phttp ://cu 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TARADOS POR MENSURAÇÃO Há temas que nem se discutem mais como SEO e mensuração. Sem mensuração não há marketing digital por lá. Google Analytics é apenas o início. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LAYOUT BONITO MESMO É PLANILHA O MARKETING SE TRANSFORMOU EM 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   MATEMARKETING 5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 8ºP 6ºP 4ºP 1ºP 2ºP 3ºP 5ºP 7ºP 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1 vendaTaxa de conversão = __________________________ (Visitas para gerar 1 venda) Cliques para gerar 1 venda __________________________CPC x (Visitas para gerar 1 venda) x K = CPA K = Visitas para gerar 1 venda 1 vendaCPC x __________________________ x K = CPA Taxa de conversãoCPC x K = CPA x Taxa de conversão 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CPC = CPA x Taxa de conversão Receita Custo CPA LucroCPC Taxa de conversão 1 x Taxa de conversão 2 Você escolhe o CPA ADWORDS Taxa de 2ª conversão Taxa de 1ª conversão E-commerce Aweber Lista de e-mails 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TARADOS POR TESTES O chamado “split testing”, ou “teste A/B” é o que há de mais comum em qualquer ação de marketing digital. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br1) Crie várias iscas2) Teste cada uma delas para saber se ela é a melhorisca para um determinado público-alvo 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brDinâmicaIsca digital para ume-commerce de tênis de corrida 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “As melhores trilhas para se correr na sua cidade” Faça o download do nosso e- book gratuitamente já! Escolha sua cidade 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A DOBRADINHA: E-MAIL + BLOGPosts originais e úteis noblog (com SEO) Landing page do produto relacionado Isca digital Saiba Contatos relacionada mais da sua lista Venda Visitas no site (re-tráfego) com chance de compra 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MARKETING DIRETO DIGITAL Boa parte das ações de marketing digital tem sua origem no marketing de resposta direta. Desde a criação de listas de interessados, construção de credibilidade, testes, venda em várias etapas, engajamento etc. O marketing direto faz parte da cultura comercial norte-americana. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12 8/5/12 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 Pesquisador Pesquisador Comparador Comprador genérico específico Insatisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12 8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 Pesquisador Pesquisador Comparador Comprador genérico específico Insatisfeito Envio de conteúdo útil Capturar Educar contato (valorizar) www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Coletar depoimento Dinheiro Gerenciar crise Processo de Relacionamento Valor 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brOBRIGADOCONRADO ADOLPHORAKUTEN www.facebook.com/conradoadolpho 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
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