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1. Gestão & Liderança O CAMINHO DAS PEDRAS www.profrandes.com.br 2. Background Prof. Randes Enes www.facebook.com/trupemarketing 3. Visível Invisível A Era do…
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  • 1. Gestão & Liderança O CAMINHO DAS PEDRAS www.profrandes.com.br
  • 2. Background Prof. Randes Enes www.facebook.com/trupemarketing
  • 3. Visível Invisível A Era do conhecimento, baseada no capital intelectual, tem como principal diferencial a valorização da capacidade de inovar e de empreender das pessoas.
  • 4. “Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana”. Carl Jung
  • 5. Gestão & Liderança O CAMINHO DAS PEDRAS Grupo 04 pessoas Individualmente aponte 05 pontos fortes e fracos do seu líder (referência) – 5’ Reunir com o grupo e defina entre todas selecionas as cinco mais relevantes – 10’ de cada (P. Fortes e P.Fracos) Após esta análise retorne individualmente e circule àquelas que se identificam com você – 5’
  • 6. Idade Média: mentalidade hierárquica Quem manda é a Igreja e ou Estado, que falam em nome de Deus. A autoridade é imposta, baseada no poder. Quem não se submete vai pra fogueira.
  • 7. A estrutura organizacional é verticalizada; funciona de cima para baixo; e vale a máxima “manda quem pode, obedece quem tem juízo”.
  • 8. Idade Moderna: mentalidade mecânica Quem manda é a Ciência, que fala em nome dos fatos. A autoridade é elitizada, baseada no conhecimento. Quem não se submete é considerado ignorante.
  • 9. A estrutura organizacional é compartimentalizada; funciona em blocos estanques de mão de obra especializada; e vale a máxima “cada um com seus problemas”.
  • 10. Idade Pós-Moderna: mentalidade orgânica Ninguém manda (ou todo mundo manda). A autoridade é fragmentada, baseada na pluralidade, diversidade, igualdade e mutualidade. Quem não se submete não se sustenta, não sobrevive.
  • 11. A estrutura organizacional é complexa; funciona em rede; e vale a máxima “a união faz a força ”.
  • 12. Complexo é um sistema composto de vários subsistemas interdependentes, sendo que cada sistema possui seu centro, e todos são igualmente importantes, apesar de sua hierarquia em termos de funções vitais.
  • 13. CARACTERÍSTICAS DE EQUIPES ORGÂNICAS Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 14. #1 Unidade Visionária visão + visão = divisão
  • 15. #2 Valores Comuns quem sacrifica consciência prejudica resultados
  • 16. #3 Coordenação Estratégica alguém tem que se preocupar com o todo
  • 17. #4 Objetivos claramente definidos todo mundo sabe para onde todo mundo está indo; cada um sabe para onde vai; cada um sabe para onde o outro está indo
  • 18. #5 Liderança Situacional ninguém sabe tudo de tudo sempre
  • 19. #6 Confiança Integral todo mundo confia que todo mundo está fazendo o que todo mundo tem que fazer
  • 20. #7 Busca de Consenso pessoas que não conseguem fazer acordos não conseguem caminhar juntas
  • 21. #8 Fluxo de Informações as pessoas precisam saber o que precisam saber, para que possam fazer o que devem fazer
  • 22. #9 Resultados Compartilhados um jogador sozinho ganha uma partida; somente um time ganha um campeonato
  • 23. Gestão & Liderança O CAMINHO DAS PEDRAS www.profrandes.com.br
  • 24. A Empresa do século XXI tem que ser rápida, inovadora, criativa e flexível, assim como todos aqueles que lideram e gerenciam pessoas, processos e negócios.
  • 25. “Tudo muda o tempo todo no mundo.” Nelson Motta
  • 26. Existem características que você pode aprender e outras você deverá ter Aprender: • Técnicas • Estilos de comunicação • Teorias • Estratégias • Táticas Ter ou Desenvolver: • • • • • • Intuição Sensibilidade Cuidado Entusiasmo Paixão Habilidades interpessoais Reveja seus tópicos do exercício
  • 27. A liderança é....  O que você faz somado ao que você é.  Auto conhecimento para..... ..... Compreender seus pontos fortes e fracos  Liderança tem a ver com você como um todo  Estar preparado para assumir novos papéis e novas responsabilidades
  • 28. Transformações pessoais despertar o potencial de mudança para compreender e desempenhar o novo papel
  • 29. Exercício: Grupo 03 pessoas Esta é a história de um diretor de vendas e sua equipe Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 30. Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 31. Ele tem dois homens de confiança Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 32. 1º ano 2º ano 3º ano Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 33. Todo profissional deve satisfações Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 34. Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 35. Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 36. O QUE VOCÊ FARIA SE FOSSE AQUELE DIRETOR COMERCIAL? Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 37. Espiritual Transcender Pessoal Crescer Relacional Conviver Criativa Construir Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 38. Competência Prof. Randes Enes
  • 39. Competência Conhecimento aplicado + Habilidade + Atitude = somatório, em ação, diferencia umas pessoas das outras Prof. Randes Enes
  • 40. Entre outras qualidades, o líder geralmente é • • • • • • comunicativo, criativo, inteligente, objetivo, ético e sobretudo, incansável.
  • 41. O Gestor gerencia resultados e o Líder lidera pessoas É o binômio resultados e pessoas que define a essência da missão de um verdadeiro líder.
  • 42. “Metade das habilidades de que o Líder e Gestor necessita são técnicas. A outra metade está no domínio dos indivíduos e das relações humanas, da inteligência emocional. Surpreendentemente, é esta última que distingue os profissionais de melhor desempenho”. Robert Worden, diretor de pesquisa de negócios da Eastman Kodak
  • 43. Espiritual Transcender Pessoal Crescer Relacional Conviver Criativa Construir Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 44. LIDERANÇA & ESTILOS Há três estilos de liderança 1ª. Quem sou eu? Na qual o líder se expõe como profissional e pessoa. 2ª. Quem somos nós? O que dá identidade ao grupo 3ª. Para onde caminhamos? Caminho que a organização objetiva seguir.
  • 45. LIDERANÇA E ESTILOS
  • 46. Qual é o seu ... ... estilo de Liderança?
  • 47. LIDERANÇA & ESTILOS • Liderança autoritária ou que passa autoridade? • Liderança perfeccionista ou tolerante? • Liderança ética ou manipuladora? • Liderança que inspira a aprender? • Liderança participativa e motivadora?
  • 48. LIDERANÇA & ESTILOS Líder Autocrático Manda, proíbe, ameaça, exige e castiga. Autoritário, concentra o poder de decisão. Dita sozinho as normas e atividades. É auto-suficiente. Não promove Lideranças. Não estimula a iniciativa.
  • 49. LIDERANÇA & ESTILOS Líder liberal Não toma iniciativa. Não assume, não dirige, não coordena. Delega as definições finais.
  • 50. LIDERANÇA & ESTILOS Líder participativo  Valoriza as idéias e iniciativas,  Coordena, envolve, promove a participação e a cooperação,  Favorece o surgimento de lideranças, Compartilha o poder de decisão,  Cria um clima de liberdade, de comunicação aberta e verdadeira integração.
  • 51. LIDERANÇA & ESTILOS A cabeça nas nuvens... Estratégia Longo prazo Intangível Sonho/Visão Qualitativo Visão sistêmica Erros / Incertezas / Imprevisibilidade Contextos amplos ... e os pés no chão. Tática Curto prazo Tangível Plano Quantitativo Visão linear “Certezas” / Previsibilidade (Humberto Mariotti) Operacionalidade Contextos restritos Prof. Randes Enes
  • 52. LIDERANÇA & ESTILOS Papel da Liderança • Qual é o papel do líder para você ? • Qual é o seu papel perante sua equipe? • Que tipo de liderança você acredita estar refletindo para os seus liderados?
  • 53. LÍDER GERANDO MOTIVAÇÃO CONFIANÇA LEALDADE AUSÊNCIA DE MEDOS CONSIDERAÇÃO POSITIVA ESPAÇO PARA EVOLUÇÃO
  • 54. O que dificulta o papel da Liderança Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 55. O líder deve adaptar seu estilo a capacidade e maturidade (competência e compromisso) de seu pessoal.  Deve ter uma boa capacidade de diagnóstico,  Um vasto repertório de estilos de gerenciamento,  Aliados a coragem e flexibilidade, para usar o que for mais adequado a situação. Gestão & Liderança
  • 56. LIDERANÇA NÃO É SER CHEFE Lembre-se de que não é preciso ter um cargo de chefia ou hierarquicamente importante para ser um líder e influenciar outras pessoas a terem mais entusiasmo, mais empenho e mais disposição enfim, para se tornarem o melhor que podem ser. O primeiro dever de qualquer líder é criar mais líderes. Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 57. Espiritual Transcender Pessoal Crescer Relacional Conviver Criativa Construir Gestão & Liderança
  • 58. LIDERAR É ... INFLUENCIAR
  • 59. O que define a “liderança” é a capacidade de influenciar os outros para o bem comum. Nas organizações e equipes de alto desempenho todos são líderes, assumindo, cada um, a responsabilidade pessoal pelo sucesso da equipe. Prof. Randes Enes
  • 60. Liderança é uma profunda interferência na vida de outras pessoas  Quando somos convocados para ser líder, nos dispomos a assumir uma tremenda responsabilidade.  Afinal, seres humanos são confiados aos nossos cuidados. Serão pessoas melhores em consequência dessa convivência com você, o líder? Ficarão inspiradas a fazer o que é certo e desenvolver positivamente seu caráter?
  • 61. LIDERANÇA É UMA HABILIDADE o A liderança pode ser desenvolvida... o Capacidade aprendida ou adquirida por meio da educação e da aplicação, do exercício diário. o O que estamos fazendo para desenvolver ao máximo essa habilidade? É preciso muita motivação, treino e disciplina, mas todos podemos melhorar nossas habilidades em qualquer atividade – basta combinarmos o desejo, os instrumentos e as ações apropriadas.
  • 62. Características básicas da liderança Visão orientadora segundo Warren Bennis  Ter uma clara idéia do que quer fazer – profissional e pessoalmente – e a força para persistir diante de adversidades, até fracassos. Paixão  Possuir uma paixão subjacente pelas promessas da vida, associada a uma paixão muito especial por uma vocação, uma profissão, um curso de ação. Amor pelo que se faz. Integridade  Sua integridade deriva do autoconhecimento, honestidade e maturidade. Conhecer seus pontos fortes e fracos, agir de acordo com seus princípios e aprender com a experiência a aprender e trabalhar com os outros.  Conquistar a confiança das pessoas. Confiança Curiosidade  Ficar se perguntando sobre tudo e querer aprender o máximo que puder. Ousadia  Estar disposto a correr riscos, experimentar e tentar coisas novas. Gestão & Liderança
  • 63. “Líder é aquele que consegue motivar e extrair o melhor de sua equipe”
  • 64. O verdadeiro líder é capaz de reconhecer a natureza dinâmica e imprevisível das relações interpessoais dentro da Organização. Sabe como conduzir e canalizar a energia gerada pelas emoções do dia-a-dia de forma a servir as necessidades de todos e, assim, com uma gestão competente, gerar resultados.
  • 65. Liderança Motivadora
  • 66. O que é motivação
  • 67. Movimento em direção à ação. Fatores que interagem para determinar o comportamento, a conduta das pessoas.
  • 68. O que é Motivação para você? O que mais te motiva ?
  • 69. Compartilhando a motivação nas relações diárias
  • 70. Necessidades Básicas M O T Auto-realização I V reconhecimento A Secundárias Ç segurança à O fisiológicas Primárias
  • 71. Motivando as Pessoas Como criar uma força de trabalho motivada, produtiva e satisfeita ? Como posso comandar a produtividade e a satisfação das pessoas de maneira a acentuar a motivação ? Pergunta-se o Líder e Gestor. O que motiva as pessoas as quais lidero?
  • 72. É possível motivar as pessoas? Como promover a motivação?
  • 73. Como liderar motivando? Que ações podem priorizar e implementar?
  • 74. A influência da Liderança Líderes podem aumentar a produtividade apenas deixando claro que acreditam no potencial de seus colaboradores.
  • 75. O que motiva os líderes ?
  • 76. A Motivação varia de cultura para cultura: assim como o que os colaboradores valorizam, e também o estilo de administração ao qual melhor reagem.
  • 77. Para motivar o aumento da produtividade, os líderes eficazes trabalham com as pessoas para: - definir objetivos explícitos e - obter compromissos, - fornecendo em seguida feedback sobre o progresso.
  • 78. Dez erros fatais para o líder * Feedback 360º * W.Bennis • Não tem energia e entusiasmo. • Aceita seu próprio desempenho medíocre. • Não tem visão e rumo claros. • Não tem tirocínio. • Não colabora. • • • • Não faz o que prega. Resiste a novas idéias. Não aprende com erros. Não tem traquejo interpessoal. • Não prepara os outros.
  • 79. Espiritual Transcender Pessoal Crescer Relacional Conviver Criativa Construir Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 80. Círculo da Liderança
  • 81. O ESTILO DE LIDERANÇA By Jack Welch
  • 82. Gentileza e Responsabilidade “Eu amo você…sou seu maior fã!” JACK WELCH para JEFFREY IMMELT “Você é responsável pelo pior ano na empresa….Terei de afastá-lo se não puder dar um jeito.” JACK WELCH para JEFFREY IMMELT Prof. Randes Enes
  • 83. O Líder 4-E: A fórmula de liderança vencedora 1º.) O Líder 4-E possui Energia Positiva 2º.) O Líder 4-E tem capacidade de Energização 3º.) O Líder 4-E possui estofo 4º.) O Líder 4-E tem capacidade de execução
  • 84. O L er íd -E 4
  • 85. A evolução dos tipos de líderes
  • 86. Os Tipos de Liderança  Os tipos A vivem os valores da empresa na prática e cumprem suas metas. Eles não apenas articulam a visão da empresa na organização inteira, mas também cuidam dos negócios da empresa. Manter esse tipo de líderes na empresa é extremamente difícil.  Os tipos B vivem os valores da empresa na prática, mas nem sempre cumprem as metas. Essas pessoas merecem uma segunda chance, em seu próprio cargo ou em outra atribuição dentro da empresa.  Os tipos C não vivem os valores da empresa na prática, mas podem cumprir suas metas. Os gerentes (mesmo aqueles altamente produtivos) que não viviam os valores da organização na prática deveriam ser eliminados. Em longo prazo, o sucesso de uma empresa só é possível quando a equipe inteira estiver operando com base no inteiro.
  • 87. Alinhar valores e espírito Tenha paixão pela excelência e aversão à burocracia. Cultive a autoconfiança para envolver todas as pessoas e adote um comportamento sem fronteiras. Jack Welch Condense os novos valores em quatro palavras:  Imagine  Solucione  Construa  Lidere
  • 88. O MODELO DE LIDERANÇA By Jim Collins
  • 89. PRIMEIRO QUEM, DEPOIS O QUÊ As empresas tinham estas premissas: • "Embarcar as pessoas certas e tirar as erradas ANTES de se decidir para onde vai o barco"; • Recrutamento com base na ATITUDE e caráter e não apenas no currículo. • Algumas "regras": -> Em caso de dúvida, não contratar; -> atuar assim que é necessário mudar alguém; -> aproximar as melhores pessoas das melhores oportunidades e NÃO dos maiores problemas;
  • 90. LIDERAR É ...
  • 91. LIDERAR É ... INFLUENCIAR
  • 92. LIDERANÇA NÍVEL 5
  • 93. NÍVEL 5 NÍVEL 4 NÍVEL 3 NÍVEL 2 NÍVEL 1
  • 94. 1 O LíDER NÍVEL 5 está mais ocupado em construir uma organização excelente do que em alavancar sua carreira
  • 95. 2 O LíDER NÍVEL 5 usam a palavra “nós” para explicar o sucesso, a palavra “eu” para explicar o fracasso
  • 96. 3 O LíDER NÍVEL 5 está preocupado em formar seus substitutos
  • 97. 4 O LíDER NÍVEL 5 possui alto grau de inteligência subjetiva
  • 98. N ES TR & ÁRI AT A ÉG IC A VI SIO METODOLÓGICA & GERENCIAL CA RI Ó TE & ICA CN TÉ INTELIGÊNCIA SUBJETIVA
  • 99. INTELIGÊNCIA SUBJETIVA . Controle emocional . Auto-conhecimento . Auto-confiança . Capacidade de relacionamento
  • 100. O NÁ RA & RI A TÉ G IC A ES T VI SI A C RI Ó TE & C A NI C TÉ T U RO FU CO N H EC I ME N TO INTELIGÊNCIA S TO EN AM SUBJETIVA ON CI ELA R OS ESS OC PR METODOLÓGICA & GERENCIAL
  • 101. 5 O LíDER NÍVEL 5 atua com base na autoridade, e não com base no poder
  • 102. PODER é a faculdade de forçar alguém a fazer o que você quer, por causa da sua posição ou força. AUTORIDADE é a habilidade de influenciar pessoas por causa de seu caráter pessoal.
  • 103. #6 O LíDER NÍVEL 5 lidera pelo exemplo
  • 104. #7 O LíDER NÍVEL 5 não é orgulhoso nem vaidoso
  • 105. O LÍDER NÍVEL 5 MAADs *MAADs – Metas Audaciosas, Arriscadas e Desafiadoras
  • 106. O LÍDER NÍVEL 5
  • 107. O LÍDER SERVIDOR
  • 108. Gestão & Liderança Prof. Randes Enes
  • 109. Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido. Ao discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido. Ao terminar, retomou seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o Senhor e terminar, retomou seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o Senhor e o Mestre, vos lavei os pés, também vós deveis lavar os pés uns dos o Mestre, vos lavei os pés, também vós deveis lavar os pés uns dos outros. Porque eu vos dei o exemplo para que, como eu vos fiz, façais outros. Porque eu vos dei o exemplo para que, como eu vos fiz, façais vós também”. vós também”. (Evangelho de João 13.1-20) (Evangelho de João 13.1-20) Gestão & Liderança
  • 110. Até a próxima !! “ Os dias talvez sejam iguais para um relógio, mas não para um homem. A qualquer momento é possível fazer a diferença.” (Marcel Proust) PROFESSOR Randes Enes (11) 98122-6888 randes@profrandes.com.br www.profrandes.com.br www.facebook.com/trupemkt São Paulo
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