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1. #INFOTRENDStendências e idéiaspara o mundo digital 2. Julian Assange, fundador do Wikileaks, sobre “a era da transparência global”@wikileaks“A falta de…
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  • 1. #INFOTRENDStendências e idéiaspara o mundo digital
  • 2. Julian Assange, fundador do Wikileaks, sobre “a era da transparência global”@wikileaks“A falta de açãogerada pelo medo não permiteque você mude as coisas.”
  • 3. “O medo não permite a mudança. Experimente falara verdade e fazer algo diferente do que os outros fazem.” “Blogs e Twitter dão a chance inédita das pessoas falarem a verdade sobre qualquer coisa”
  • 4. porque um viral vira viral?
  • 5. MEXA COM O EQUILÍBRIO mexa com as pessoas juntando coisas que causam dissonância SANDY E SEXO • MACHÕES E PÔNEIS CORAGEM! o cliente e a agência precisam ter coragem pois a repercussão está na mão do consumidor e éEXISTE UMA preciso saber lidar com as críticas sem medo. Não existe mais unanimidade na comunicação. RECEITA? SEMPRE RIR Humor costuma ajudar a comunicação pegar fogo. CRIE INTERESSE CONTEÚDO E RELEVÂNCIA. A repercussão deve acontecer naturalmente.
  • 6. SEEDINGvale a pena mas deve ter relevância E AGORA,com a comunicação.Nada de bife para vegetarianos.NÃO PENSE EM FLIGHTMídias Sociais precisam de trabalho constante JOSÉ?e levam um tempo para darem retorno.Não adianta entrar no bar e já querer ser amigode todo mundo.A LITTLE RESPECTRespeite o consumidor. As pessoas perdoamos erros se você saber se comunicar. Numambiente mais humanizado, isolamento eovershare podem prejudicar. Fale a verdade.PENSE E FAÇAPlanejar, antecipar e saber responder;antecipar qual o seu objetivo: visibilidade,relacionamento, participação, engajamento.
  • 7. a comunidade cai na rede e ganha voz
  • 8. 8 de cada 10 brasileiros que acessam a internet são das classes CDE >> 50% do acesso via banda larga no Brasil {jovens são os influenciadorespois colocam seus pais na rede {o número de jovens de 14 a 20 anos das classes A e C na internet é igual
  • 9. @ revolução da periferiageradora de conteúdo que não encontra na mídia wifi compartilhada e celular de 4 chips ídolos próprios [mc dedê 9 a 10 bailes por fim de semana,2 mil views no youtube, 32 perfis lotados no Orkut [blackstyle é a banda mais famosa da periferia de Salvador na frente de Ivetes e Chicletes [o clipe do rapper terra preta virou trend topics no twitter com a comunidade tuitando das lan houses da periferia elege suas marcas, reedita a cultura e quer produtos de qualidade
  • 10. a tv era a janela para o mundo. a internet é a vitrine.
  • 11. T TRE [BIG DATA/ AUMENTO DA BASE DE DADOS [RECOMENDAÇÃO/CAIXA VAZIA É A MELHOR ‘s NDS BUSCA. PERSONALIZAÇÃO SEM PERDER TEMPO [SUPER NUVENS/ CAPACIDADE DE BANDA, ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO CADA3 VEZ MAIOR rends TRICKS [COMPLEXIDADE ESCONDIDA/ DIFERENTES PLATAFORMAS, SISTEMAS; ricks TREATS NECESSIDADE DE SIMPLIFICAR [SEGURANÇA/ VULNERABILIDADE hreats EXIGE MAIOR ATENÇÃO EM DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES [EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO/ DESIGN É MAIS QUE APARÊNCIA, É FUNCIONALIDADE. DEDIQUE TEMPO AO DESENVOLVIMENTO DE UX.
  • 12. mobile marketing e geolocalização marcas e pessoas no mesmo espaço
  • 13. CONTEÚDO / CONTEXTO / LOCALIZAÇÃO / leva o mundo on para o off /informação de localização e contexto permitem interagir com isso / basear ações em comportamento em interesse / usar além da promoção; criar ferramentas e serviços/ aplicativos divididos entre time killer e time saver/
  • 14. 20 milhões de smartphones30 milhões acessando web via mobile
  • 15. a vida é um game}#gamification utilização de conceito de games (layers, achievements,leaderboards) para atrair a atenção e transformar em ação.
  • 16. #gamificationUma abordagempara marcas e negócioscom interação,diversão e competição.Um game precisa pensarem desafio proposto,habilidade do jogadore tempo de jogo.
  • 17. A era do video. O fim do download. {quanto mais banda o usuário tem, maior o consumo de vídeo.
  • 18. No lugar da convergênciaviveremos a divergência,com diferentes plataformase canais{você assiste o quer quer, onde quiser, quando quiser{youtube é o maior canal de tv do mundo{netflix vai mudar o cenário de consume de vídeo no Brasil{novos formatos colaborativos e participativos{vídeos curtos são mais vistos. vídeos maiores tem mais engajamento{integração real-virtual
  • 19. Engajamento é a palavra ] Ariana Huffington The Huffington Post
  • 20. OS ENSINAMENTOS DE ARIANAZeitgeist é a palavra das redes sociaisRede social é como um bom casamento: os dois lados querem falar.Em vez de makeover, é breakover que a social media tem de melhor.entende e aceita os erros das pessoas.Da competição para a colaboração: não é isso OU aquilo, é isso E aquilo.Autenticidade é como pornografia: você identifica assim que vê.Seja autêntico. A auto-expressão é a nova diversão. TRUST IS THE NEW BLACK.
  • 21. Publicidade no mundo 3.0 # o primeiro item de compra é o celular. o segundo é o computador. + Google estima que em 2015, 50% da publicidade digital terá custo pago por vídeo visto. + brasileiros passam a cada mês 65 horas vendo TV e 45 horas a internet. A televisão com aspecto de internet, com banda larga, vai ultrapassar o tempo da internet. + a Coca-Cola tem mais fãs no Facebook do que visistantes no seu site. Você tem que falar com as pessoas onde elas estão.
  • 22. Gestão de Marcas em Tempos Digitais # O cliente que botava a boca no trombone agora coloca um vídeo no YouTube. + manter um perfil no Facebook exige uma equipe dedicada a isso + é preciso ter lastro para sua marca ficar blindada às reclamações + devemos tratar de maneira simples entrar no mundo digital. É só estabelecer o mesmo diálogo aberto que você tem no mundo real. + No Twitter é preciso conhecer bem a empresa para se comunicar com autenticidade. As pessoas não querem dialogar com robôs. + pense de forma integrada na hora de planejar a sua campanha
  • 23. CRISE. DÁ PRA ESCAPAR? # tenha velocidade para responder todas as coisas, positivas ou negativas + crie uma reputaçnao baseada na velocidade e na clareza com que você responde ao consumidor + respostas assertivas para a reclamação não virar um tribunal de um só lado + não se mantenha fechado. As pessoas te colocarão na internet. O Reclame Aqui tem 7 mil reclamções por dia.
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