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Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015

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  • 1. 2015MELHORES EMPRESAS Pesquisa Great Place to Work traz a Ribeirão Preto, Araraquara e região as empresas com as melhores práticas de gestão – sucesso para funcionários, gestores, empresas e nossa sociedade A CIDADE SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015RIBEIRÃO PRETO,ARARAQUARA E REGIÃO 2015MELHORES EMPRESAS TRABALHO E ORGULHO
  • 2. 2 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS QUANDO UM BOM TRABALHO É FEITO, O RESULTADO VEM EM FORMA DE CONQUISTA. Mais uma vez, a São Francisco Saúde é considerada uma das Melhores Empresas para Trabalhar no interior de São Paulo*. Isso prova que nossa maior satisfação é sempre cuidar das pessoas, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores. Por isso, eles têm muito orgulho em trabalhar aqui. E nós temos muito orgulho de ter esse grande time. *Segundo o ranking feito pela empresa Great Place to Work, após pesquisa de nível nacional entre instituições da área da saúde. saúde saofrancisco.com.br Responsável técnico: Dr. José Carlos Lucheti Barcelos CRM nº 81.223
  • 3. 3SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS E QUANDO BUSCAMOS SEMPRE O APERFEIÇOAMENTO, ESSA CONQUISTA VEM EM DOSE DUPLA. Pela primeira vez, a São Francisco Odontologia foi eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no interior de São Paulo*. Este reconhecimento é motivo de muita satisfação para nós. Afinal, o que nós mais queremos é que todos os nossos colaboradores tenham cada vez mais orgulho de trabalhar aqui. Muito obrigado! *Segundo o ranking feito pela empresa Great Place to Work, após pesquisa de nível nacional entre instituições da área da saúde. odontologia saofrancisco.com.br Responsável técnico: Dr. Geraldo Almeida Lima CRO nº 43.924ANS - Nº 36531-9
  • 4. 4 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS Uma pesquisa já realizada em 53 países, 7 mil empre- sas e 12 milhões de funcionários do mundo todo desde 1997 chegou ao Interior de São Paulo. Parceria dos jornais A Cidade e Tribuna Araraquara com o grupo Great Place to Work traz a pesquisa “Melho- res Empresas para Trabalhar – Ribeirão, Araraquara e Re- gião” – que aponta, nas próximas páginas, os melhores es- paços corporativos para você construir sua carreira profis- sional em nossa região. Foram 15 empresas classificadas – dessas, as cinco me- lhores ganham classificação individual e destaque. Porém, a parceria entre A Cidade, Tribuna Araraqua- ra e Great Place to Work vai além da classificação. O ob- jetivo da pesquisa é detectar e divulgar boas práticas de gestão dentro das empresas da região – para que sirvam de estímulo na construção não só de ambientes corporati- vos de sucesso, mas também de uma sociedade melhor. E boas práticas de gestão que estão diretamente liga- das a um mesmo alvo: os colaboradores. É consenso entre os especialistas que todo o investi- mento feito para as pessoas que trabalham nas corpora- ções só traz resultados positivos para o negócio. A pesquisa, realizada pela primeira vez em nossa re- gião, comprova: 85% dos funcionários afirmam que a em- presa atinge seus resultados quando decidem “inspirar seus funcionários”. A pesquisa também aponta que os co- laboradores dão o seu melhor quando sentem que a em- presa “cuida de seus funcionários”. Essas ações, simples até, mudam o dia a dia de uma empresa. Quando você percebe, já estão mudando a co- munidade, a cidade, o país. É disso que trata a parceria entre A Cidade, Tribuna Araraquara e Great Place to Work: estar lado a lado de práticas que mudam, para melhor, a vida das pessoas. Contribuir com isso é mais que um privilégio: já se tor- nou nossa marca registrada. Marca registrada: em busca do melhor A CIDADEDESDE 1905 GRUPO EDIÇÃO Thiago Roque REPORTAGEM Lisiane Marques/Especial EDIÇÃO DE FOTOGRAFIA Mariana Martins e Milena Aurea TRATAMENTO DE IMAGENS Francielly Flamarini EDIÇÃO DE ARTE Daniel Torrieri CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO Antonio Carlos Coutinho Nogueira José Bonifácio Coutinho Nogueira Filho André Coutinho Nogueira José Bonifácio Coutinho Nogueira Neto Marcos Frateschi Fernando Corrêa da Silva REDAÇÃO Rua São Sebastião, 610 Centro Fone (16) 3977-2175 CEP 14015-040 - Ribeirão Preto/SP GERENTE DE PUBLICIDADE Marco Vallim marco.vallim@jornalacidade.com.br DEPARTAMENTO COMERCIAL (16) 3977-2172 REDAÇÃO Avenida Bento de Abreu, 929 Fone (16) 3303-3323 CEP 14802-396 - Araraquara/SP DEPARTAMENTO COMERCIAL (16) 3303-3320 comercial@tribunaimpressa.com.br DIRETOR GERAL Rafael Corrêa DIRETOR EXECUTIVO Paulo Brasileiro (Tribuna Araraquara) DIRETOR EDITORIAL Josué Suzuki 2015MELHORES EMPRESAS
  • 5. 5SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS PRÁTICAS QUE FAZEM A DIFERENÇA 53%DAS EMPRESAS PREMIADAS OFERECEM PLANO INDIVIDUAL DE DESENVOLVIMENTO/COMPETÊNCIA PARA OS FUNCIONÁRIOS 53%DAS EMPRESAS OFERECEM PROGRAMAS DE COACHING 33%DAS EMPRESAS INVESTEM MAIS DE 5% DO TOTAL DA FOLHA DE PAGAMENTO EM TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 27%INVESTEM, EM MÉDIA, MAIS DE 100 HORAS DE TREINAMENTO POR ANO POR FUNCIONÁRIOS 20%DAS EMPRESAS OFERECEM PROGRAMAS DE MENTORING
  • 6. 6 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS O MELHOR INVESTIMENTO Apostar nas pessoas é o grande projeto que as empresas devem colocar em prática em seu dia a dia Você é empresário e sonha com o sucesso do seu empreendimento? Então, invista cada vez mais em seus colaboradores. Sim, a regra é clara, como diria o jargão das transmissões de futebol – a unanimidade, agora, é repetida pelos especialistas do setor. A psicóloga organizacional Carla Caetano, da Contratta Gestão de Pes- soas, concorda: para um negócio pros- perar, ter um bom produto ou serviço, instalações modernas, boa estrutura organizacional e planejamento estraté- gico são etapas que precisam ser cons- truídas – assim como o investimento na equipe. “São muitas as vantagens ao valori- zar a mão de obra. Pra começar, o re- torno é enorme, pois o funcionário vai produzir mais e melhor”, explica Carla. “Quem tem um ambiente de trabalho em que a cultura e os valores realmen- te são de cuidado e valorização terá, com certeza, a contrapartida de alguém que valoriza o emprego. Além disso, o comprometimento dessa pessoa é bem maior”, completa a psicóloga. Independentemente do tamanho e da área de atuação, o capital humano é apontado como o item mais determi- nante para o sucesso ou o fracasso de um negócio. “Empresas são formadas por pes- soas, que são responsáveis pelos resul- tados que a companhia terá, pois são elas que produzem e fazem tudo acon- tecer”, afirma Cláudia Gama, especia- lista em liderança que atua junto a ins- tituições para ativar a potencialidade humana no ambiente corporativo. Para Cláudia, as empresas necessi- tam cada vez mais de gestões humani- zadas e, hoje, não há outra opção se a meta é se destacar e ser conhecido no mercado. “As empresas com cultura de valori- zação sabem da complexidade huma- na e buscam entender como seu cola- borador funciona quanto suas compe- tências profissionais e comportamen- tais, seus valores e o que deseja. Só as- sim é possível criar estratégias na insti- tuição para obter dele os melhores re- sultados. Ter esta consciência é funda- mental”, ensina. Se o capital humano é primordial para as empresas, ter bons colaboradores é ainda mais importante. E possuir atrativos para talentos não é privilégio só das grandes empresas. Para Ruxdi Saleh, consultor da Corporate Recur- sos Humanos, um dos caminhos para atrair profissionais é ter um programa honesto de desenvolvimento dessas pessoas. De acordo com ele, todas as empresas podem fazer isso, independentemente de seu porte. “O problema é que boa parte das pequenas e médias não têm uma descrição de cargos e salários atualizados – e ter isso não é difícil. A pessoa entra e não sabe direito as competências do cargo, não sabe o que pode fazer para cres- cer na empresa... Quando se tem esse dado, o bom profissional sabe o que precisa desenvolver e vai atrás para crescer”, explica. ATRATIVOS TAMBÉM NAS PEQUENAS EMPRESAS
  • 7. 7SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS 1 2 4 3 5 CONFIE!Conhecer cada integrante e confiar no trabalho de sua equipe é fundamental para que os colaboradores se sintam à vontade para dar ideias, sugerir mudanças e participar mais ativamente do dia a dia da empresa. ESTIMULE!Uma equipe estimulada, consciente do que deve fazer e com metas bem estabelecidas trabalha com mais afinco e não desiste quando surgem os primeiros obstáculos. FEEDBACK!Tenha o hábito de falar com os colaboradores sobre a atuação deles dentro da empresa, os pontos positivos e no que precisam melhorar. O funcionário e a empresa ganham muito com essa ação. PARTICIPE!Estar presente no dia a dia da empresa e dos funcionários aumenta a relação de cumplicidade entre todos. Não seja apenas chefe, seja um líder! Essa troca de influências é essencial para bons resultados. COMEMORE!Quando as conquistas chegarem, é hora de todos juntos comemorarem! Isso não significa que é necessário uma festa de arromba! Dividir a alegria das conquistas com os colaboradores estimula os funcionários a continuarem na luta. 5 DICAS PARA VALORIZAR SUA EQUIPE
  • 8. 8 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS Nas páginas a seguir, você vai encontrar as 15 empresas (em ordem alfabética) de nossa região com as melhores práticas de gestão identificadas pela pesquisa Great Place to Work. Práticas que melhoram o dia a dia do funcionário, a relação entre os profissionais, a produtividade e, claro, o resultado da empresa. Práticas em que funcionários, gestores, empresas e sociedade, todos ganham. Todos nós ganhamos. Uma salva de palmas a todos. E até ano que vem! AS MELHORES EMPRESAS RIBEIRÃO PRETO,ARARAQUARA E REGIÃO 24ANOSMÉDIA DE TEMPO DE EXISTÊNCIA DAS EMPRESAS 11MILFUNCIONÁRIOS 15EMPRESAS PREMIADAS 35EMPRESAS PARTICIPANTES 87%TEM ORGULHO DE TRABALHAR NA EMPRESA 37%DOS FUNCIONÁRIOS TEM ENTRE 26 E 34 ANOS RAIO-X NÚMEROS DE DESTAQUE 48ANOSMÉDIA DE IDADE DOS CEOS 68%DOS GESTORES SÃO HOMENS
  • 9. 9SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS
  • 10. 10 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS De uma pequena fundição de fer- ro a um grupo líder global de tecnolo- gia, a Andritz Hydro é uma multinacio- nal de origem austríaca com experiên- cia de mais de 170 anos e mais de 30 mil turbinas instaladas. Localizado em Ara- raquara, o parque industrial da Andritz Hydro S.A é considerado o mais moderno da América Latina, além de ser uma das maiores fábricas do mundo de geradores, turbinas hidráulicas, hidromecânicos e demais equipamentos associados. Com área exclusiva para testes de au- tomação, seu escritório administrativo in- corpora as empresas Andritz Hydro Bra- sil Ltda, responsável pela área de auto- mação, e a Andritz Hydro S.A. Na fábri- ca de Araraquara, em 2013, foi inaugu- rado o primeiro laboratório privado de ensaios de modelos reduzidos de turbi- nas hidráulicas do Brasil, o que possibili- tou à empresa fornecer todas as etapas de construção de uma usina hidrelétrica. Com 132 colaboradores em Araraqua- ra e 188 em Barueri, a empresa oferece ambiente de trabalho agradável e desafia- dor, com oportunidades de crescimento. SERGIO PARADA “Buscamos pessoas criativas, pró-ativas e que gostam do que fazem. Nosso pessoal é comprometido, motivado, capacitado, relaciona-se bem, valoriza o respeito e o bom ambiente de trabalho.” FAIXA ETÁRIA 17% 37% 8% 18% 13% 61% 23% 23% ESCOLARIDADE 3FUNCIONÁRIOS ESTRANGEIROS NO BRASIL 1FUNCIONÁRIO BRASILEIRO NO EXTERIOR MOVIMENTAÇÕES ADMITIDOSPROMOVIDOS 46 80 20 13% 23% 6% DEMITIDOS O QUE OS FUNCIONÁRIOS MAISVALORIZAM Crescimento no Brasil e exterior ANDRITZ HYDRO BRASIL www.andritz.com SETOR PRODUÇÃO E MANUFATURAS FUNDAÇÃO 1998 FATURAMENTO EM 2014: R$ 563.862.791,00 SEDE BRASIL SÃO PAULO 348FUNCIONÁRIOS 51 255 HOMENS 41 IDADE 56 anos TEMPO NA EMPRESA 8 anos TEMPO NO CARGOATUAL 8 anos 93 MULHERES 10 TRABALHADORES (Inclui chefes) CARGOS DE CHEFIA BOLSA DE ESTUDOS q Línguas q Graduação ou pós q Ensino técnico HORÁRIO FLEXÍVEL dos funcionários q PLANO DE PREVIDÊNCIA Quanto a empresa contribui: PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO q Mentoring q Coaching q Universidade interna q Programa desenvolvimento que quiser QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS EM CADA FAIXA Abaixo de 25 anos Entre 26 e 34 anos Entre 35 e 44 anos Acima de 45 anos FUNCIONÁRIOS EM CADA FAIXA ETÁRIA Ensino médio ou menos Superior incompleto Superior completo Pós-graduação PRÁTICAS ESPORTIVAS q Academia dentro da empresa q Academia fora da empresa q Atividades coletivas (incluem corridas e outras modalidades) A EMPRESA OFERECE PALAVRA DO PRESIDENTE CARACTERÍSTICAS DO PRESIDENTE 80% 29 61 211 47 100% A120% Desenvolvimento profissional Qualidade de vida Estabilidade Remuneração e benefícios Meus valores alinhados com os da empresa INTERNACIONALIZAÇÃO 59 130 80 79 73% 80% 27% 20% ABAIXO DE 25 ANOS ENTRE 26 E 34 ANOS ENSINO MÉDIO OU MENOS SUPERIOR INCOMPLETO PÓS-GRADUAÇÃO SUPERIOR COMPLETO ENTRE 35 E 44 ANOS ACIMA DE 45 ANOS
  • 11. 11SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS
  • 12. 12 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS Há 15 anos, a Authomathika Sistemas de Controle Ltda, de Sertãozinho, foi cria- da com o objetivo de prestar serviços de manutenção e assistência técnica ao setor sucroenergético – mas, rapidamente, au- mentou sua área de atuação para outras áreas. Hoje, fornece ao mercado nacio- nal e internacional soluções de automa- ção, instrumentação e elétrica em diver- sos segmentos, como geração de energia, fertilizantes, logística, saneamento, ETEs (Estações de Tratamento de Esgoto), in- dústrias alimentícias, siderurgia e celulo- se e papel, entre outras. A cultura organizacional da compa- nhia é focada na valorização das pessoas. A equipe é considerada seu maior capital. Transparência e bom relacionamento en- tre todos é uma busca constante para que haja sempre um ambiente de trabalho agradável e produtivo. E como a empre- sa valoriza a capacidade profissional e dá espaço para que seus colaboradores mos- trem suas competências, todos se sentem estimulados a participar de projetos de- safiadores. Cada objetivo alcançado é co- memorado de forma conjunta. ANTONIO JOSÉ DE GUSMÃO DIRETOR PRESIDENTE “Profissionais comprometidos e que saibam executar o que se propõe com primazia. Procuramos profissionais com boa formação, informação e que seja cidadão não alheio ao mundo. Procuramos garimpar profissionais com atitude e que tenham ambição, que saibam crescer e que não desistam nunca dos desafios. Torcemos para ter profissionais que saibam valorizar seu trabalho, saibam fazer seu trabalho e que sejam capazes de mostrar isto.” FAIXA ETÁRIA ESCOLARIDADE 0FUNCIONÁRIOS ESTRANGEIROS NO BRASIL 0FUNCIONÁRIOS BRASILEIROS NO EXTERIOR MOVIMENTAÇÕES ADMITIDOSPROMOVIDOS 0 2 1 0% 2% 1% DEMITIDOS O QUE OS FUNCIONÁRIOS MAISVALORIZAM Equipe é o maior bem da empresa AUTHOMATHIKA www.authomathika.com.br SETOR SERVIÇOS INDUSTRIAIS FUNDAÇÃO 1999 FATURAMENTO EM 2014: NÃO DIVULGADO SEDE BRASIL SÃO PAULO 93FUNCIONÁRIOS 10 68 HOMENS 8 IDADE 53 anos TEMPO NA EMPRESA 10 anos TEMPO NO CARGOATUAL 10 anos 25 MULHERES 2 TRABALHADORES (Inclui chefes) CARGOS DE CHEFIA BOLSA DE ESTUDOS q Línguas q Graduação ou pós q Ensino técnico HORÁRIO FLEXÍVEL dos funcionários q PLANO DE PREVIDÊNCIA Quanto a empresa contribui: PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO q Mentoring q Coaching q Universidade interna q Programa desenvolvimento que quiser QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS EM CADA FAIXA Abaixo de 25 anos Entre 26 e 34 anos Entre 35 e 44 anos Acima de 45 anos FUNCIONÁRIOS EM CADA FAIXA ETÁRIA Ensino médio ou menos Superior incompleto Superior completo Pós-graduação PRÁTICAS ESPORTIVAS q Academia dentro da empresa q Academia fora da empresa q Atividades coletivas (incluem corridas e outras modalidades) A EMPRESA OFERECE PALAVRA DO PRESIDENTE CARACTERÍSTICAS DO PRESIDENTE 15% 28 14 38 13 Desenvolvimento profissional Qualidade de vida Estabilidade Remuneração e benefícios Meus valores alinhados com os da empresa INTERNACIONALIZAÇÃO 20 33 21 19 73% 80% 27% 20% 22% 35% 15% 14% 41% 23% 20% ABAIXO DE 25 ANOS ENTRE 26 E 34 ANOS ENSINO MÉDIO OU MENOS SUPERIOR INCOMPLETO PÓS-GRADUAÇÃO SUPERIOR COMPLETO ENTRE 35 E 44 ANOS ACIMA DE 45 ANOS 30%
  • 13. 13SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS
  • 14. 14 SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 20152015MELHORES EMPRESAS Há 22 anos no mercado, o Consórcio Luiza foi fundado em Franca e conta com 162 funcionários diretos e 130 gestores de negócios autorizados, além de oferecer serviços nas 762 lojas do Magazine Lui- za e no site www.consorcioluiza.com.br. A empresa, uma das maiores no ramo de consórcios do país, possibilita aos clientes a conquista de seus sonhos por meio de cartas de crédito de eletro, móveis, carros, caminhões, motos, imóveis, serviços co- mo festas, saúde e estética, viagens, estu- dos, reformas, entre outros. Há cinco anos consecutivos, figura en- tre as melhores empresas para trabalhar no Brasil e, há três anos, entre as melho- res da América Latina, segundo o Institu- to Great Place to Work. A empresa já en- tregou mais de 260 mil bens e, hoje, conta com mais de 70 mil clientes ativos. A maneira como a empresa valoriza seus colaboradores é um dos indicadores de sucesso do Consórcio Luiza. Sua filo- sofia de trabalho é orientada pelos pila- res: inspirar, escutar, falar, celebrar, agra- decer, cuidar, compartilhar, desenvolver e contratar. EDNA MARIA HONORATO “Acreditamos que as organizações não se transformam sozinhas: apenas com as pessoas é possível acontecer transformação. Por isto, trabalhamos para ter as pessoas certas nos lugares certos. Mais do que habilidades técnicas, o Consórcio Luiza busca profissionais que tenham valores pessoais compatíveis com nossos valores organizacionais. Pessoas que promovam a diversidade, façam a diferença e sejam incansáveis pelo crescimento e desenvolvimento. Buscamos pessoas com brilho nos olhos.” FAIXA ETÁRIA ESCOLARIDADE 0FUNCIONÁRIOS ESTRANGEIROS NO BRASIL 0FUNCIONÁRIOS BRASILEIROS NO EXTERIOR MOVIMENTAÇÕES ADMITIDOSPROMOVIDOS 40 34 20 26% 23% 13% DEMITIDOS O QUE OS FUNCIONÁRIOS MAISVALORIZAM A valorização está no DNA da empresa CONSÓRCIO LUIZA www.consorcioluiza.com.br SETOR SERVIÇOS FINANCEIROS E SEGUROS FUNDAÇÃO 1992 FATURAMENTO EM 2014: R$ 43.335.000,00 SEDE BRASIL SÃO PAULO ESCRITÓRIOS SP/MG/SC/PR/MS/GO/PB/PE/SE/ MA/AL/CE/RN/PI/BA 151FUNCIONÁRIOS 43 76 HOMENS 32 IDADE 54 anos TEMPO NA EMPRESA 13 anos TEMPO NO CARGOATUAL 13 anos 75 MULHERES 11 TRABALHADORES (Inclui chefes) CARGOS DE CHEFIA BOLSA DE ESTUDOS q Línguas q Graduação ou pós q Ensino técnico HORÁRIO FLEXÍVEL dos funcionários q PLANO DE PREVIDÊNCIA Quanto a empresa contribui: PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO q Mentoring q Coaching q Universidade interna q Programa desenvolvimento que quiser QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS EM CADA FAIXA Abaixo de 25 anos Entre 26 e 34 anos Entre 35 e 44 anos Acima de 45 anos FUNCIONÁRIOS EM CADA FAIXA ETÁRIA Ensino médio ou menos Superior incompleto Superior completo Pós-graduação PRÁTICAS ESPORTIVAS q Academia dentro da empresa q Academia fora da empresa q Atividades coletivas (incluem corridas e outras modalidades) A EMPRESA OFERECE PALAVRA DA DIRETORA CARACTERÍSTICAS DA DIRETORA 0% 44 20 63 24 Desenvolvimento profissional Qualidade de vida Estabilidade Remuneração e benefícios Meus valores alinhados com os da empresa INTERNACIONALIZAÇÃO 47 58 32 14 50% 74% 50% 26% 31% 39% 13% 16% 42% 21% 9% ABAIXO DE 25 ANOS ENTRE 26 E 34 ANOS ENSINO MÉDIO OU MENOS SUPERIOR INCOMPLETO PÓS-GRADUAÇÃO SUPERIOR COMPLETO ENTRE 35 E 44 ANOS ACIMA DE 45 ANOS 29% CONSÓRCIO LUIZA SERVIÇOS FINANCEIROS E SEGUROS
  • 15. 15SÁBADO, 14 DE NOVEMBRO DE 2015 2015MELHORES EMPRESAS Desde 2005 no mercado de Ribeirão Preto, a Digitalnet Brasil, empresa da área de tecnologia da informação e telecomu- nicações, atua como integradora de solu- ções e provedora de serviços de alta tec- nologia em comunicações unificadas, in- cluindo audioconferên
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