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Webcast Interativo sobre o Posicionamento e Atuacao do GrupoTreinar

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1. Figura 1O que é?O GrupoTreinar é um grupo de empresas e/ou profissionais quetrabalham de forma colaborativa, de acordo com o conceito de Rede deValor*, para as…
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  • 1. Figura 1O que é?O GrupoTreinar é um grupo de empresas e/ou profissionais quetrabalham de forma colaborativa, de acordo com o conceito de Rede deValor*, para as áreas de Treinamento & Capacitação Profissional(Figura 1).Qual é a nossa visão?Ser o maior grupo colaborativo que agrega valor para os nossos clientesem treinamento e capacitação profissional.www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 2. Qual é a nossa missão? • Nosso negócio é o desenvolvimento humano. • Acreditamos que o fator humano é o bem mais valioso de todas as organizações e o nosso foco estratégico é buscar, junto aos nossos clientes, a melhor solução em aprimoramento de seus capitais intelectuais. • Nosso posicionamento é ser a extensão ativa na criação e atualização constante de conhecimentos para sua organização, sejam eles estratégicos, sejam gerenciais, sejam de conteúdo técnico ou para o seu aprimoramento do desempenho operacional. • Temos como meta buscar o menor investimento com melhor qualidade no ensino presencial, melhor material “on-line” e os melhores profissionais do mercado expondo suas experiências e ajudando na melhor solução para seu desenvolvimento humano. Desta maneira, entendemos que aprimorar o Capital Intelectual é um processo interno e estratégico nas organizações e nossos programas de ensino visam seu aperfeiçoamento constante de forma personalizada, individualizada e diferenciada.Quem são os parceiros de negócios?São empresas, consultores, professores, acadêmicos ou profissionais derenomada experiência no mercado em sua área de atuação quedisponibilizam algum tipo de treinamento e vêem a participação em umaRede de Valor* uma forma de inovar na distribuição de seus serviços.www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 3. Quais são os benefícios que proporciona para os parceiros de negócios? • Assessoria em Marketing & Inteligência de Mercado • Possibilidade efetiva de geração de demanda qualificada • Posicionamento e Divulgação da Marca • Assessoria em Administração de Conteúdos • Organização do Conhecimento do Parceiro de Negócios • Adequação Pedagógica • Formatação dos Cursos • Assessoria na gestão de infra-estrutura da área de treinamento do parceiroQuais são os benefícios que proporciona para os clientes? Serviços e Benefícios para o Cliente (Pessoa Física) “Assessment & Coaching” Orientação Educacional Orientação para Capacitação Profissional “Programas individuais de Treinamento e Capacitação” Programas amplos de formação de Analistas (de Negócios, de Inteligência, de ERP, etc) Plano de Fidelização, onde o aluno acumula créditos para cada Curso efetuado, podendo usá-los como desconto para os próximos cursos. Programas específicos que visam preparar o Aluno para a obtenção de Certificações.www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 4. Serviços e Benefícios para o Cliente (Pessoa Jurídica) Desenvolvimento de Projetos personalizados de Aprendizagem Corporativa tendo como meta maximizar os indicadores de Produtividade, Lucratividade e Competividade alinhados com os Processos, Pessoas e Tecnologias da Organização (Figura 2) Alinhamento da Gestão do Conhecimento e a Gestão do Conteúdo Terceirização de Programas de Treinamento & Capacitação Produtividade Lucratividade Competividade EFICÁCIA ORGANIZAÇÃO PESSOAS INDIVÍDUOS Figura 2www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 5. Como se organiza?Se organiza em 3 Macro-processos: Gestão do Relacionamento com o Aluno Prospecção Captação Orientação Educacional Orientação para Capacitação Profissional Cobrança e Recebimento dos Serviços Prestados Atendimento (pré, durante e pós) Treinamento Fidelização do Aluno Gestão do Relacionamento com o Parceiro de Negócios Assessoria em Marketing Inteligência de Mercado Posicionamento e Divulgação da Marca Assessoria em Administração de Conteúdos Organização do Conhecimento do Parceiro de Negócios Adequação Pedagógica Formatação dos Cursos Assessoria gestão de infra-estrutura da área de treinamento do parceirowww.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 6. Alinhamento entre a Gestão de Conteúdo (Figuras 3 e 10), Gestão das Competências (Figura 4) e a Gestão do Conhecimento (Figuras 5, 6, 7, 8 e 9) Validação das áreas de conhecimento por foco específico Criação da taxionomia Mapeamento e categorização do conhecimento Definição dos Cursos Presenciais / Web-Aula / Vídeo “Empacotamento pedagógico” (PTC & LPO) Definição dos critérios de qualidade das aulas Definição dos critérios de aprovação dos alunos Figura 3www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 7. Para saber mais sobre como utilizar cada Experiência, acesse:Presencial ->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao11110presencialWebcast ->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao1110webcastVídeos(em alta definição) ->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao1110videoCoaching ->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao1110coachingWorkshop ->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao1110workshopPacotes ->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao11110pacotesEntrevistas->http://www.slideshare.net/grupotreinar/grupo-treinar-apresentao1110entrevistas GESTÃO DAS COMPETÊNCIAS Saber o que Motivação Saber como Informação Determinação Técnicas Saber o porquê Identificação Conhecimentos Habilidades Atitudes Gestão do Conteúdo e/ou da Informação Competência “Definimos, assim, competência: um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.” 17WWW.GRUPOTREINAR.COM.BR Antonio Bucci Figura 4www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 8. Processos de conversão - 1 Gestão do Conhecimento uma estratégia para a tomada de decisão Clarice Muhlethaler de Souza Socialização Externalização Conhecimento Tácito Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito Conhecimento Internalização Explícito Combinação 31WWW.GRUPOTREINAR.COM.BR Processos de Conversão do Conhecimento ( Nonaka & Takeuchi,1997 ) Antonio Bucci Figura 5www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 9. Processos de conversão - 2 Gestão do Conhecimento uma estratégia para a tomada de decisão Clarice Muhlethaler de Souza conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito novo CONTEÚDO novo conhecimento 32 WWW.GRUPOTREINAR.COM.BR Antonio Bucci Figura 6www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 10. CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUTURAL Pefil Psicológico Competências Conhecimento Tácito Individuais Conhecimento Explícito Habilidades Atitudes, Valores, Processos Sistemas Aptidões Administrativos Cultura Alinhamento c/Estratégia Conceitos Organizacional Informações em Arquivos Modelos Estrutura Competências Estratégias Métodos Organizacional Essenciais 33 WWW.GRUPOTREINAR.COM.BR Antonio Bucci Figura 7www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 11. Conhecimento ATIVOS Tácito INTANGÍVEIS CONFIANÇA CLIENTES VALOR VALOR CAPITAL PARCEIROS PATENTES MARCA INTELECTUAL FORNECEDORES CAPITAL CAPITAL CAPITAL de HUMANO ESTRUTURAL RELACIONAMENTO (Somatória) (Somatória) Clientes Competências Conhecimento Parceiros Individuais Registrado Fornecedores Competências Essenciais 34 WWW.GRUPOTREINAR.COM.BR Antonio Bucci Figura 8www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 12. Produtividade Lucratividade Competividade ORGANIZAÇÃO EFICÁCIA PROCESSOS TECNOLOGIA PESSOAS EQUIPES Valor do Conhecimento = Valor de Mercado – Valor INDIVÍDUOS Ativos Tangíveis (Contábil) Capital Intelectual + Capital Estrutural + Capital de Relacionamento ” Compõem os chamados “Ativos Intangíveis que são valorados no mercado pela diferença entre o valor dos ativos de uma empresa e seu valor de venda. 28WWW.GRUPOTREINAR.COM.BR Antonio Bucci Figura 9www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 13. Alinhamento da Organização com a Gestão de Conteúdo ORGANIZAÇÃO EXPERIÊNCIAS Entrevístas PESSOAS Pacotes Workshop Coaching INDIVÍDUOS Vídeos Webcast Presencial CONTEÚDOS Figura 10www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 14. O que é trabalhar em colaboração ou o que é trabalhar em rede de valorcom empresas que colaboram entre si? *Redes de ValorA década de 90 presenciou o surgimento de um novo conceitoempresarial: as Redes de Valor ( também conhecidas como Modelos deNegócio em Rede ). Esta moderna configuração de negócios baseia-senas competências essenciais das organizações, modelo proposto porGary Hamel e C. K. Prahalad em 1990. Ao publicarem o modelo, osautores previram que, para tornarem-se competitivas, as organizaçõesteriam que procurar por parceiras que tivessem competênciascomplementares às suas, de forma a compor uma Rede de Valor que sejacapaz de oferecer aos consumidores finais um valor máximo.As Redes de Valor são definidas por Tapscott (1999) como uma rede defornecedores, distribuidores, provedores de serviços e clientes queconduzem as transações e comunicações comerciais através dastecnologias de comunicação e informação (TCIs) com o objetivo deproduzir valor para os consumidores finais e para os membros da Rede. Afonte de valor para estes modelos de negócios é a inovação. Então, alémde concentrar os seus esforços em realizar suas competênciasessenciais, as empresas na Rede de Valor devem entregar aos seusclientes algum tipo de inovação – em preços, produtos e/ou serviços.*http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/data/documents/storedDocuments/%7B93787CAE-E94C-45C7-992B-9403F6F40836%7D/%7BA5FAE2A7-4864-4700-9460-D7CA9F504C9F%7D/FuncaoLogisticaRedesValor.pdfwww.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 15. Quais são os seus principais produtos/serviços diferenciados? PTC – “Programas individuais de Treinamento e Capacitação” “Assessment & Coaching” Programas amplos e flexíveis Foco: Pessoa Física LPO – “Learning Process Outsourcing ” Desenvolvimento de Projetos personalizados de Aprendizagem Corporativa Alinhamento à Gestão do Conhecimento Terceirização de Programas de Treinamento & Capacitação Foco: Pessoa Jurídica Tecnologias • “CMS” – “Content Management Systems” • Arquitetura “Cloud Computing” • Site genérico “multi-cidade”, “multi-lingua” e “Full Service”, permitindo: Aulas Presenciais o Workshops o Programaswww.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 16. o Disponibilização de Vídeos Aula “on-demand” pela Internet na modalidade Streaming*1 em DRM Mode*2 o Disponibilização de ambiente “on-line” para Treinamento à distância pela Internet na modalidade ao Vivo.*1http://pt.wikipedia.org/wiki/StreamingStreaming (fluxo, ou fluxo de mídia em português) é uma forma de distribuir informação multimídia numarede através de pacotes. Ela é frequentemente utilizada para distribuir conteúdo multimídia através daInternet. Em streaming, as informações da mídia não são usualmente arquivadas pelo usuário que estárecebendo a stream (a não ser a arquivação temporária no cache do sistema ou que o usuário ativamentefaça a gravação dos dados) - a mídia geralmente é constantemente reproduzida à medida que chega aousuário se a sua banda for suficiente para reproduzir a mídia em tempo real (ver underflow). Isso permiteque um usuário reproduza mídia protegida por direitos autorais na Internet sem a violação dos direitos,similar ao rádio ou televisão aberta.A informação pode ser transmitida em diversas arquiteturas, como na forma Multicast IP ou Broadcast.*2 DRM (digital rights management) ou administração de propriedade digital recorre a várias tecnologiaspara limitar e controlar o uso de mídia digitais. Aqui no GrupoTreinar, nós oferecemos a administração doconteúdo de forma eficiente e dispomos de conhecimento tecnológico para garantir a segurança contra oacesso indevido e cópias não autorizadas dos conteúdos digitais de nossos parceiros.www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 17. DIRETOR AGREGADOR ANTONIO BUCCI Consultor especialista em educação corporativa e sistemas de apoio a gestão, tais como “ERP – Enterprise Resource Planning”, KM/GC - Gestão do Conhecimento, “BI – Business Intelligence”, “CRM – Customer Relantionship Management”, IM - Inteligência de Mercado, IC - Inteligência Competitiva, Vendas Complexas, Marketing em TI e Atendimento a Clientes. 30 anos de experiência em TI (Gestão, Treinamento, Projetos, Análise e Suporte), com grande conhecimento em segmentos verticais tais como: Financeiro(Bancos e DTVM), Industrial(Manufatura Discreta), Comercio (Supermercados e Varejo de Venda Assistida) e Serviços de valor agregado (TI&C). Atuou em cargos técnicos e gerenciais nas empresas Epicor Software Corporation (Ervine-CA-USA), BMS - Belgo Mineira Sistemas, Deilotte Touche – Tohmatsu, Grupo Pão-de-Açúcar (Gerente de Sistemas Comerciais), Proceda (atual TIVIT), Prodam e Metrô-SP. Ministrou cursos, treinamento e prestou consultoria para empresas como AGL, Asasul, Assinf (Ass. Informática Secr. Fazenda do Rio de Janeiro), Banco do Brasil (Brasília-DF), BMK, Cadmus, Cargill, Consumer Voice, CM, Dash, Disoft, Duty, Elucid, Inter Commerce, Logicway, Mobile, NEC, Microsiga, Peoplesolutions, Plusoft, Politec, Procwork, Siemens, Sintel, Stefanini, Tecmicro, Teledata, TIVIT, Transit Telecom, Wa/Datasul, Zanthus entre outras. Mantém o site http://www.bucci.com.br com artigos e palestras sobre CRM, KM/GC, Marketing e Vendas. Atuou em desenvolvimento de canais de distribuição e revendas para os mercados brasileiro e argentino da solução de CRM (Clientele) da Epicor Software Corporation (CA / USA).www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 18. www.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 19. acesso indevido e cópias não autorizadas dos conteúdos dig itais de nossos parceiros. HomePage account_name httAMD http://www.landesigners.com.br ebro httACCENTURE - 1. Accenture do aro httACS - 1. ACS Algar Call Center http://www.micromatic.com.br triedro httACTERNA - 1. Acterna do Brasil http://www.01db.com.br arizona httAES COMMUNICATIONS http://www.1planning.com.br grupoag httAG TELECOM - 1. AG Telecom http://www.1planning.com.br toda httAGILENT TECHNOLOGIES http://www.1to1.com.br keiko httALCATEL - 1. Alcatel Telecomunicações http://www.1to1.com.br terra httALCATEL CABOS - 1. Alcatel http://www.1to1.com.br terra httALGAR TELECOM - 1. Algar http://www.1to1.com.br lojasbondinho httALPHA TELECOM - 1. Alpha http://www.1training.com.br promelAMAZÔNIA CELULAR - 1. Tele http://www.29info.com.br hotmailANDREW - 1. Andrew do Brasil http://www.2bbrasil.com.br qualyconstrutora httARGIMOM - 1. Argimom Telecomunicação http://www.2bbrasil.com.br dinizjuntas httASCOM - 1. Ascom Distrib de Instrum http://www.2bbrasil.com.br plasco httASGA - 1. Asga S/A; 2. 19 3844- http://www.2bbrasil.com.br acciardi httASSIST TELEFÔNICA - 1. Assis t http://www.2f.com.br plastunion httATENTO - 1. Atento Brasil S/A; http://www.2rp.com.br jomapre httAVAYA - 1. Avaya Brasil Ltda; http://www.2rp.com.br uol httBATERIAS MOURA - 1. Acumuladores http://www.2s.com.br equus httBAYTEC - 1. Baytec Tecnologia http://www.2s.com.br loonyjeans httBETA TELECOM CONSULTORES http://www.2s.com.br ig httBRASIL TELECOM - 1. Brasil http://www.2s.com.br serpac httBRASILIS - 1. Brasilis Serviços http://www.2s.com.br nobelplast httBRASILSAT - 1. Brasils at Ltda; http://www.2s.com.br terra httBRASILSAT HARALD 1. Brasilsat http://www.2tr.com.br pintur httBrTURBO 1. - BrT Serviços de http://www.3com.com recordsa httBULL - 1. Bull Ltda; 2. 11 3824- http://www.3com.com ig httCABLETECH - 1. Cabletech Ind http://www.3com.com uol httCELLSITE - 1. Cellsite Telecomunicações http://www.3com.com tekla httCISCO SYSTEMS - 1. Cis co do http://www.3com.com uol httCLAMPER - 1. Clamper Ind e Com http://www.3com.com tantan httCLARO - 1. Claro S/A; 2. 11 9415- http://www.3com.com techint httCLARO (AMERICEL) - 1. Americel http://www.3com.com arruela httCLARO DIGITAL - 1. Telet S/A; http://www.3com.com indecaCOMMLOGIK - 1. Commlogik do http://www.3com.com terra httCOMPUGRAF - 1. Compugraf http://www.3com.com datakanjiwww.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 20. COMPUTEASY - 1. ITS Brasil http://www.3com.com takaoka httCONTAX - 1. TNL Contax S/A; http://www.3com.com terra httBanco Nossa Caixa http://www.3com.com terraBanco Safra http://www.3com.com tssharawww.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimentogrupotreinar.com.br http://www.3com.com terra httBankway http://www.3com.com festpanind httBasf http://www.3com.com fruitdelapassion httBearing Point http://www.3corp.com.br matsa httIntelig Telecom http://www.3corp.com.br pgc httIntermedic http://www.3q.com.br icatel httIPT http://la tin.4js.com snet httISS Brasil http://la tin.4js.com gravatasvoga httIT Mídia http://www.4linux.com.br enmac httITA http://www.4linux.com.br uol httAccenture http://www.4linux.com.br uol httAceco TI http://www.4linux.com.br leonardi httAdvance Soft http://www.4next.com.br uol httAdvanta http://www.4next.com.br malagoli httAeS Automação e Sistemas http://www.fourtech.com.br fiseAES Tietê http://www.4ws.com.br meng httAge Technology http://www.4ws.com.br settaAjato http://www.5a.com.br pextron httAlliance Consultoria http://www.5a.com.br prandopavanello httAlmac http://www.5a.com.br rulta httAlog http://www.7comm.com.br terra httAlpha Digi http://www.7comm.com.br tecelagemthais httArgo IT http://www.7comm.com.br tamas httArt On Line http://www.7comm.com.br uol httAtos Origin http://www.7comm.com.br uol httAudis is http://www.abacoinformatica.com.br adplastic httAverage http://www.abacoinformatica.com.br politecnic httAxys http://www.abacoinformatica.com.br anacondacosmeticos httB2BR http://www.abacoinformatica.com.br terra httBanco Bradesco http://www.abacoresearch.com terra httBanco Central http://www.abacoresearch.com printiag httBerkana http://www.abacoresearch.com uol httBig Five http://www.abacoresearch.com estevesdobrasil httBirô 2000 http://www.abacoresearch.com terra httBMC http://www.abassi.com.br hochtief httwww.grupotreinar.com.br central de atendimento -> 55(11) 3807-0188 ou atendimento@grupotreinar.com.br
  • 21. Booz & Company http://www.abax.com.br uol httBorland http://www.abb.com.br terra httCitibank http://www.abc71.com.br terra httClube Paineiras http://www.abc71.com.br martebal httCompuware http://www.abc71.com.br dicunto httCONSIST http://www.abc71.com.br raposamolduras httConsulado Geral do Canadá http://www.abc71.com.br ig httConvex http://www.abc71.com.br pacificblue httCooGuaxupé http://www.abc71.com.br semco httCopagaz http://www.abcdinformatica.com.br uol httCPM Braxis http://www.abctech.com.br ladytex httCSC http://www.abctecnet.com.br soltran httCTBC http://www.abelt ronica.com imprensaoficial
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