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Workshop Gestão Avançada: Case com Triciana Pizzatto

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1. CASE – GESTÃO DE PESSOAS Triciana Cunha Pizzatto WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA 2. NASCIMENTO DA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS ã DEFINIÇÃO DE…
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  • 1. CASE – GESTÃO DE PESSOAS Triciana Cunha Pizzatto WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 2. NASCIMENTO DA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS • DEFINIÇÃO DE • INÍCIO DOS INÍCIO DA VIGÊNCIA GESTOR TRABALHOS DO PLANO DE CONSULTORIA PROFISSIONAL • CRIAÇÃO DA CARREIRA E PLANO PARA • INÍCIO DO ÁREA DE GESTÃO DE REMUNERAÇÃO DIAGNÓSTICO PLANEJAMENTO DE PESSOAS VARIÁVEL 2006 2007 2008 2009 WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 3. NECESSIDADES IDENTIFICADAS PARA A ÁREA  Via diagnóstico:  Melhorar processos  Garantir produtividade  Via pesquisa de clima organizacional  Melhorar processos  Criar sistema de integração entre jurídico e administrativo  Criar políticas de gestão de pessoas (retenção de talentos, definição de responsabilidades etc) WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 4. PROJETOS DESENHADOS E REALIZADOS  Criação do organograma jurídico e administrativo  Criação de cargos e definição de funções  Criação de processo para captação e seleção  Elaboração do plano de carreira  Elaboração do plano de remuneração variável  Avaliação de desempenho TAREFAS DO COMITÊ DE PESSOAS WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 5. ORGANOGRAMA JURÍDICO ANTES: ANTES • não havia organograma • dificuldade dos colaboradores identificarem a quem deveriam reportar-se em relação a cada área • todos os sócios envolviam-se em todas as áreas DEPOIS: DEPOIS • divisão da liderança das áreas • enfoque em cada área • controle maior dos casos • maior domínio na matéria em que atuam • facilidade de divisão de responsabilidades • lay out físico por área MBA em Gestão Empresarial - FAE Business School
  • 6. ORGANOGRAMA ADMINISTRATIVO ANTES: ANTES • não havia organograma • havia somente 1 assistente financeira que exercia todas as funções • os sócios-administradores envolviam-se no operacional DEPOIS: DEPOIS • gestão é feita pelos sócios- administradores • administração diária somente por um sócio (facilidade do fluxo de informações) • identificação da necessidade de contratar mão-de-obra • isolamento da área financeira •TI – contrato com terceiro WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 7. CRIAÇÃO DE CARGOS E DEFINIÇÃO DE FUNÇÕES ANTES: ANTES • não havia descrição • dificuldade de definição de perfil para a vaga • dificuldade de delegação aos colaboradores (atribuição de funções) DEPOIS: DEPOIS AREA JURÍDICA ÁREA ADMINISTRATIVA • facilidade no processo de  Sócia-  Coordenador técnico seleção administradora, • definição de responsabilidades  Líder de área  Recepcionista • conhecimento por todos de  Advogados  Assistente administrativa suas funções  Estagiários  Assistente financeira • facilidade de delegação de  Analista de RH tarefas  Encarregado de TI • maior produtividade  Auxiliar de Serviços Gerais WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 8. CRIAÇÃO DE PROCESSO DE SELEÇÃO ANTES: ANTES • era realizado por cada demandante do cargo • não havia padronização • envolvia sempre os sócios-administradores DEPOIS: DEPOIS • cada cargo tem um processo específico • RH monta perfil, faz entrevistas preliminares • líder somente se envolve na triagem de currículo e entrevista final • sócios-administradores não se envolvem WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 9. PLANO DE CARREIRA ANTES: ANTES • a evolução de cada colaborador era definida em cada caso • ausência de padronização gerava injustiças (cargo, remuneração etc) DEPOIS: DEPOIS • clareza nos níveis dos cargos a serem atingidos • clareza nos requisitos e objetivos para atingir cada cargo • remuneração igual para os mesmos cargos/níveis DESAFIOS: - GERAÇÃO Y - PLANO DE CARREIRA ÁREA ADMINISTRATIVA WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 10. PLANO DE REMUNERAÇÃO ANTES: ANTES • prática somente de fixo • sem perspectiva de ganhos maiores DEPOIS: DEPOIS • elaborada fórmula de remuneração que premie o trabalho, o desempenho, a produtividade e a captação de clientes • remuneração variável atrelada a metas • aumento do comprometimento da equipe • envolvimento dos colaboradores nas metas • maior produtividade DESAFIO: - GERAÇÃO Y -- REVISÃO DE METAS WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 11. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ANTES: ANTES • ausência de políticas definidas para desenvolvimento profissional • falta de definição pelos sócios de quais competências são importantes • ausência de feedbacks constantes DEPOIS: DEPOIS • instituição de agenda do feedback • clareza para os colaboradores em que competências precisam melhorar • desenvolvimento da liderança propriamente dita para os líderes de áreas • melhoria da comunicação entre avaliador e avaliado • aumento de confiança/delegação DESAFIO: - DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA - ÁREA GESTÃO DO CONHECIMENTO WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 12. CONCLUSÃO  Nova realidade dos escritórios:  gestão competente resulta em um negócio sustentável  RH tem papel fundamental Ser fraco é ter... Ser forte é ter...  Empregados  Colaboradores orgulhosos e satisfeitos  Departamento pessoal  RH atuante com políticas claras  Produção sem controles  Produção equilibrando tempo, qualidade e custo  Um nome  Uma marca que transmita valores  Controles de rentabilidade, produtividade e fluxo de  Sistema que forneça dados caixa  Clientes mais exigentes  Clientes fiéis  Um negócio com estratégias bem definidas e  Um escritório executadas permeando todos os itens acima WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
  • 13. Obrigada! triciana@direitoempresarial.com.br WORKSHOP – A NOVA GESTÃO NA ADVOCACIA DE PONTA
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