Graphics & Design

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Konsumen Dalam Membeli Busana Muslim Pada Toko Hj. Isma Lubis Pasar Petisah Medan

Description
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Konsumen Dalam Membeli Busana Muslim Pada Toko Hj. Isma Lubis Pasar Petisah Medan
Published
of 23
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Related Documents
Share
Transcript
  BAB IITINJAUAN PUSTAKA 2.1. Uraian Teoritis2.1.1 Pengertian Strategi Pemasaran Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menujukeunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Tujuan akhir dan konsep, kiat danstrategi pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya (” Total Customer Satisfaction ”). Kepuasan pelanggan sepenuhnya bukan berarti memberikan apayang menurut kita inginkan dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya merekainginkan serta kapan dan bagaimana mereka inginkan. Atau secara singkat adalahmemenuhi kebutuhan pelanggan. Sebelum meluncurkan suatu produk baru kepasar, sebuah perusahaan hendaknya merancang strategi yang baik untuk produk tersebut agar produk yang dihasilkannya dapat mencapai sasaran yang diinginkan.Untuk memenangkan persaingan perusahaan harus mampumenghasilkan produk yang mutunya lebih baik, harganya lebih murah,penyerahan lebih cepat dan pelayanan lebih baik dibandingkan denganpesaingnya. Seluruh karakeristik diatas disebut sebagai “total produk”. (Supranto,Nandan 2007:6)Strategi pemasaran dapat juga dipahami suatu rencana untuk memperbesar pengaruh terhadap pasar, baik dalam jangka pendek maupun jangka Universitas Sumatera Utara  panjang, yang didasarkan pada riset pasar, penilaian, perencanaan produk,promosi dan perencanaan penjualan distribusi. Salah satu strategi pemasaran yangdapat diambil oleh perusahaan adalah bauran pemasaran ( marketing mix ).Strategi pemasaran menjadi begitu penting dalam dunia usaha karena jikadapat menciptakan strategi pemasaran yang baik maka akan menciptakankeunggulan yang berkesinambungan, sulit ditiru pesaing dan kesuksesanperusahaan dapat bertahan lebih lama karena 6 faktor yaitu (Hasan -2009, 51)1.   Kemampuan menciptakan kompetensi khusus2.   Kemampuan menciptakan pesaingan yang tidak sempurna3.   Kemampuan melakukan penyesuaian dengan lingkungan eksternal4.   Kemapuan menciptakan laba diatas rata-rata laba industri5.   Kemampuan menciptakan keseimbangan pesaing dan pelanggan6.   Memiliki kreativitas dan fleksibilitas 2.1.2 Bauran Pemasaran (  Marketing Mix ) Bauran Pemasaran (  Marketing Mix ) merupakan salah satu elemen dalamstrategi pemasaran jasa maupun produk.  Marketing Mix mempunyai peranan yangsangat penting dalam kemajuan perusahaan, sehingga  Marketing Mix harusdilakukan dengan penuh pertimbangan yang tepat.Menurut Tjiptono (2008:30), bauran pemasaran adalah seperangkat alatyang dapat digunakan pemasar untuk membentuk karakteristik layanan yang Universitas Sumatera Utara  ditawarkan kepada pelanggan. Alat-alat tersebut dapat digunakan untuk menyusunstrategi jangka panjang dan merancang program taktik jangka pendek.Menurut Madura (2001:83), bauran pemasaran sebuah perusahaan adalahkombinasi dari strategi produk, penentuan harga, distribusi, dan promosi yangdigunakan untuk menjual berbagai produk.Unsur-unsur bauran pemasaran tersebut adalah sebagai berikut:1.   Produk, merupakan bentuk penawaran yang ditujukan untuk mencapaitujuan organisasi melalui pemuasan kebutuhan dan keinginan konsumen.Penciptaan suatu produk barang yang berbeda dari produk milik pesaing juga merupakan faktor penting dalam konsep pemasaran. Salah satukonsep pemasaran adalah fokus pada kemauan dan keinginan konsumensehingga organisasi dapat membedakan produknya dari produk yangditawarkan oleh para pesaing (Lamb, dkk. 2001:8).2.   Harga, merupakan sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran untuk mendapatkan suatu barang atau jasa (Lamb,dkk 2001:268). Hargaberkenaan dengan kebijakan strategis dan taktis, seperti tingkat harga,struktur diskon, syarat pembayaran, dan tingkat diskriminasi harga diantara berbagai kelompok pelanggan. Menurut Tjiptono (2008:174) adabeberapa faktor yang menyebabkan suatu perusahaan harus selalumeninjau kembali strategi penetapan harga produk-produknya yang sudahada di pasar diantaranya yaitu perubahan dalam lingkungan pemasaranmisalnya ada pesaing besar yang menurunkan harganya dan pergeseran Universitas Sumatera Utara  permintaan, misalnya terjadi perubahan selera konsumen. Strategipenentuan harga (  pricing ) sangat signifikan dalam pemberian value  kepada konsumen dan mempengaruhi image produk serta keputusankonsumen untuk membeli. Pricing juga berhubungan dengan pendapatandan turut mempengaruhi supply atau merketing channels . Akan tetapi,yang paling penting adalah keputusan dalam  pricing harus konsistendengan strategi pemasaran secara keseluruhan.3.   Promosi, meliputi berbagai metode untuk mengkomunikasikankeunggulan, manfaat produk tertentu kepada pelanggan potensial danaktual. Yang perlu diperhatikan dalam promosi adalah pemilihan bauranpromosi yang sangat penting untuk dilaksanakan oleh perusahaan untuk memasarkan produk yang dijualnya. Metode tersebut terdiri atas aktivitasperiklanan ( advertising ), penjualan langsung (  personal selling), informasidari mulut ke mulut ( word of mouth) , dan pemasaran langsung ( direct marketing ).a.  Advertising Merupakan salah satu bentuk dari komunikasi impersonal( impersonal communication ) yang digunakan oleh perusahaan baik yang memproduksi barang atau jasa. Konsumen diharapkan dapattertarik terhadap produk yang ditawarkan, mau membeli danmenggunakan produk yang ditawarkan.b. Personal Selling   Universitas Sumatera Utara  Personal Selling mempunyai peranan yang penting dalampemasaran suatu produk dimana bila dibandingkan dengan mediaperiklanan, maka pesan yang disampaikan melalui media iniditujukan kepada orang-orang bukan hanya calonpembeli/pengguna, tetapi sudah berhadapan langsung denganpelanggan atau calon pembeli.c. Word of Mouth  Dalam hal ini pelanggan dengan senang hati akan berbicara kepadaorang lain tentang pengalamannya dalam membeli, memakai,suatu produk yang dibelinya termasuk layanan yang diterimanyasaat mendapatkan produk tersebut. Pengaruh omongan pelangganyang berbicara kepada orang lain sangatlah besar pengaruhnyaterhadap barang atau usaha yang menjualnya.4.   Lokasi ( Place ), kemudahan akses terhadap lokasi usaha bagi semua parapelanggan dan calon pelanggan potensial. Suryana (2001:105),menyatakan bahwa tempat yang menarik bagi konsumen adalah tempatyang paling strategis, menyenangkan, dan efisien. Memilih lokasi dekatdengan pelanggan perlu untuk mempertahankan daya saing. Selain faktorkedekatan dengan pelanggan, faktor kenyamanan juga mutlak diperhatikan.5.   Orang ( People ), peran orang cukup penting dalam bauran pemasaran.Dalam usaha dagang, setiap bentuk usaha yang ada harus secara jelas Universitas Sumatera Utara
Search
Similar documents
View more...
Tags
Related Search
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks
SAVE OUR EARTH

We need your sign to support Project to invent "SMART AND CONTROLLABLE REFLECTIVE BALLOONS" to cover the Sun and Save Our Earth.

More details...

Sign Now!

We are very appreciated for your Prompt Action!

x