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REPRESENTACION SOCIAL DE LAS PROTESTAS ESTUDIANTILES EN VZLA 2014 EN LA RED SOCIAL TWITTER

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Esta investigación ha pretendido estudiar las conversaciones generadas en Twitter© en el escenario de las protestas estudiantiles ocurridas en Venezuela entre el 12 de febrero y el 12 de abril de 2014, para descubrir las representaciones sociales que
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  Representaci—n social de las protestas estudiantiles en Venezuela2014 en la red social TwitterPatricia Henr’quez CoronelLeidy Johana Mart’nez Dur‡nMar’a JosŽ Romero Rol—n Representaci—n social de las protestas estudiantiles en Venezuela 2014 en la red social Twitter Resumen : Esta investigaci—n ha pretendido estudiar las conversaciones generadas en Twitter© en el escenario de las protestas estudiantiles ocurridas en Venezuela entre el 12 de febrero y el 12 de abril de 2014, para descubrir las representaciones sociales que se construyeron en esa red social. Durante estos acontecimientos, la red social Twitter© emergi— como uno de los medios m‡s consultados por los usuarios ante el silencio informativo de los grandes medios de masas, especialmente la televisi—n. Este estudio de corte descriptivo, toma los perÞles de Twitter© de dos reconocidas periodistas y de dos medios de comunicaci—n. Los resultados indican que todas las cuentas Twitter© en estudio catalogaron los acontecimientos estudiados como un hecho violento, caracterizado por las innumerables protestas, las actuaciones del Estado, las consecuencias negativas para la poblaci—n y las amenazas hacia personalidades. La valoraci—n de los acontecimientos es negativa en forma mayoritaria. Palabras Claves : Representaciones sociales; Twitter; Protestas estudiantiles. 26 Patricia Henr’quez Coronel Leidy Johana Mart’nez Dur‡n *   Mar’a JosŽ Romero Rol—n  TEMAS DE COMUNICACIîNN¼ 33, julio- diciembre 2016, pp. 26-46Universidad Cat—lica AndrŽs Bello, ISSN: 2443-4302 Abstract : This research has study the conversations and exchanges held in the Twitter© platform during the student protests in Venezuela that took place between February 12 and April 12 of 2014 in order to examine the type of social constructions that occurred in social media. During those protests, Twitter© became the most accessed media in the face of the lack of coverage of these protests by the mainstream media, particularly television. The descriptive study took as a sample the Twitter© accounts of two well-known journalists and two news media outlets. One of the initial conclusions is that in these exchanges the overall perception of these protests was that they constituted violent events. They were mostly characterized by the many street protests, the intervention of the state, the negative consequences towards the general public and the threats to particular prominent personalities. La overall students protests in Twitter© were seen as negative. Keywords : Social representations; Twitter©; Student protests. RŽsumŽ : Dans cette recherche on a analysŽ les conversations Žmises sur le rŽseau Twitter© dans le cadre des manifestations dÕŽtudiants sur venues au Venezuela entre le 12 fŽvrier et le 12 avril 2014, dans le but de rŽvŽler les reprŽsentations sociales ŽlaborŽes. Pendant ces ŽvŽnements, le rŽseau social Twitter © est apparu comme l'un des mŽdias les plus consultŽs par les utilisateurs face ˆ lÕabsence total dÕinformation des principaux mŽdias, et plus spŽcialement de la tŽlŽvision. Cette Žtude descriptive a eu recours aux proÞls Twitter© de deux journalistes reconnues et ˆ deux mŽdias. Les rŽsultats indiquent que tous les comptes Twitter © ont couverts et dŽcrit les tr•s nombreuses manifestations, les qualiÞant de violentes, insistant sur le r™le de l'ƒtat, sur les consŽquences nŽgatives pour la population et les menaces dirigŽes ˆcertaines personnalitŽs. L'Žvaluation des ŽvŽnements est majoritairement nŽgative. Mots clŽ : ReprŽsentations sociales; Twitter; Manifestations Žtudiantes. 27  Representaci—n social de las protestas estudiantiles en Venezuela2014 en la red social TwitterPatricia Henr’quez CoronelLeidy Johana Mart’nez Dur‡nMar’a JosŽ Romero Rol—n I. Introducci—n La descripci—n de la pol’tica de Estado para la comunicaci—n social planiÞcada y llevada a cabo por el gobierno de las dos administraciones de Hugo Ch‡vez (1999-2013) y la administraci—n de Maduro (2013, actual) para la construcci—n de un imaginario pol’tico en la sociedad venezolana favorable a la idea del socialismo bolivariano; y su designaci—n en tŽrminos de hegemon’a comunicacional  , ha sido tema de investigaci—n y denuncia desde diversas instancias de la sociedad, desde por lo menos 2006 (Bisbal, et al, 2013). En el mismo tiempo, se viene reportando el incremento sostenido de los indicadores de penetraci—n y uso de internet en Venezuela, de 4,1 millones en 2006, a 16,7 millones para el cierre de 2015.Durante las protestas ocurridas en Venezuela entre el 12 de febrero y el 12 de abril del 2014, el trabajo de los periodistas y medios de comunicaci—n tradicionales como la prensa, radio y televisi—n especialmente en el estado T‡chira, qued— parcialmente restringido por varias razones. La sobrecarga de hechos noticiosos en casi todas las ciudades y las diÞcultades para desplazarse debido a las innumerables barricadas (conjunto de obst‡culos que forman una barrera para salvaguardarse tras ellos) construidas por estudiantes y sectores de la sociedad civil limitaron el trabajo de los periodistas.En medio de las protestas, la basura, muebles, electrodomŽsticos, colchones, chasis de veh’culos quemados, cauchos viejos, guayas de acero, piedras, ‡rboles, arena, miguelitos, l‡minas de zinc, bloques de concreto, ladrillos, vidrios partidos, tablas y tapas de alcantarillas levantadas a modo de barricadas, sirvieron de escudo para los manifestantes, pero tambiŽn convirtieron a las ciudades en espacios poco transitables e impactaron de manera dr‡stica en la cotidianidad del tachirense. 1 Los medios tradicionales no informaron amplia y objetivamente, bien por la imposibilidad de que sus periodistas accedieran personalmente a los diferentes puntos de protestas situados en la ciudad o motivado por los procesos de censura Gentilicio aplicado al nacido en el estado T‡chira, Venezuela. 1 28  TEMAS DE COMUNICACIîNN¼ 33, julio- diciembre 2016, pp. 26-46Universidad Cat—lica AndrŽs Bello, ISSN: 2443-4302 y autocensura. Estos procesos de censura y autocensura, han sido denunciados con antelaci—n por diversos investigadores, como el Instituto Prensa y Sociedad de Venezuela (IPYS Venezuela) que en 2014 desarroll— un estudio en el cual revela que en su mayor’a, las —rdenes directas de censura son emitidas por las instituciones del Estado. Segœn las encuestas realizadas, el poder ejecutivo tiene una actuaci—n directa en materia de censura del 34%, el poder judicial un 17%, el poder legislativo el 14%, el poder moral 7%, y el poder electoral un 6%.Respecto a la autocensura dice Balbi (2014) que: Cuando 29% de los encuestados considera que se han inhibido de desarrollar un contenido period’stico porque de todas maneras la empresa comunicacional para la que laboran no lo iba a divulgar, estamos reconociendo, lamentablemente, c—mo se ha ido cediendo a las presiones propias de un periodismo escrutador para dar paso a un periodismo plano, complaciente y poco controversial. (p. 3) Y a–ade Chirinos (2014) Òel periodista est‡ llegando al m‡ximo eslab—n de la censura, que es la autocensuraÓ (p. 4). Durante las protestas, se repitieron estos procesos de censura y autocensura, situaci—n que convirti— a las redes sociales en la œnica alternativa de los ciudadanos para mantenerse informados. As’ Twitter© se convirti— en el gran medio de comunicaci—n en estos meses. Autores como Henr’quez y Delgado (2015) o Valecillos y Labrador (2015) ya han destacado el papel de las redes sociales como medios omnipresentes en la Venezuela actual ante el silencio informativo de los medios tradicionales.Este estudio analiza las representaciones sociales construidas en torno a las protestas en la red social Twitter©. Este tipo de estudios es importante por la posibilidad de construir un referente hist—rico ante hechos sociales similares. Permite comprender c—mo determinadas herramientas tecnol—gicas, son el veh’culo por donde circulan nuevos saberes e imaginarios, y c—mo sus formas de uso, apropiaci—n y consumo dependen de decisiones negociadas por los actores sociales en un contexto espec’Þco. En esta misma l’nea de reßexi—n, Mena (2012) 29  Representaci—n social de las protestas estudiantiles en Venezuela2014 en la red social TwitterPatricia Henr’quez CoronelLeidy Johana Mart’nez Dur‡nMar’a JosŽ Romero Rol—n da cuenta de la idea del signiÞcado a–adido socialmente a la tecnolog’a en la forma c—mo un movimiento social como el de 15 M en Espa–a usa las etiquetas de Twitter para esos signiÞcados. Las corrientes te—ricas en las que se inscribe la investigaci—n pertenecen a la teor’a de la comunicaci—n. La Teor’a de la Mediaci—n es b‡sica por sus aportes signiÞcativos en las exploraciones cuyo objeto de estudio es el individuo en sociedad, ya que expone acciones particulares para lograr investigar y estudiar la comunicaci—n en sociedad, especiÞcando mŽtodos pertinentes, como el an‡lisis de contenido.La Teor’a de la Mediaci—n se deriva de la representaci—n social, segœn Mart’n Serrano (2008), para establecer la importancia en el an‡lisis del cambio social, el cual no es que determinado elemento del medio humano sea objeto, modelo u objetivo; sino el mismo proceso por el que los objetos son relacionados con los objetivos a travŽs de modelos, y el constante movimiento que traslada a todo modelo a objetivarse y a todo objeto a formarse como portador de la mediaci—n. I.MŽtodo Esta investigaci—n utilizo un enfoque mixto de investigaci—n (Hern‡ndez, Fern‡ndez y Baptista, 2015) con la intenci—n de analizar parte de una realidad social espec’Þca, catalogada como un hecho inusual derivado de las protestas estudiantiles ocurridas en Venezuela en 2014.El enfoque es mixto, as’ que se usaron tŽcnicas cuantitativas y cualitativas. En cuanto a la medici—n numŽrica permiti— determinar los tweets de mayor inßuencia de acuerdo a los par‡metros sugeridos por Ojeda y Grand’o (2012). Posteriormente en la fase cualitativa se identiÞcaron mediante procesos de inferencia y selecci—n por palabras clave las representaciones sociales propuestas por las cuentas @la_iguanatv, @lorearraiz, @lateja_corrida y @omairalabradorm.Los datos examinados al momento de responder las interrogantes que guiaron la indagaci—n fueron producto del propio contexto estudiado de forma 30
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